خریدوفروش سهام

البته اگر مشتری دستور خرید را امضا نماید، بدون اینکه نام شرکتی را در آن قید کند در واقع تلویحا این اجازه را به کارگزار داده است که به صلاح دید خود سهامی را برای او خریداری نماید.

وجه حاصل از فروش سهام عدالت چه زمانی به حساب من واریز می شود؟

از زمان در خواست فروش تا زمان واریز وجه ممکن است چند هفته طول بکشد. دلیل این وقفه آن است که مدیریت فروش تمام سفارش­ ها و واریز­ها روند زمانبری است. ما باید برای جلوگیری از ضرر و زیان شما، شرایط بازار را برای فروش سهام بسنجیم و با در نظر گرفتن تمام جوانب مثل یک خلبان هواپیما تصمیم بگیریم که سهام شما را به چه نحو و در چه زمانی بفروشیم. شما می ­توانید از طریق سامانه sahmam.ir از آخرین وضعیت سفارشات خود مطلع شوید و مشاهده کنید که چه میزان و چه مبلغی از سفارشات شما انجام شده و یا در حال انجام است.

از زمان در خواست فروش تا زمان واریز وجه ممکن است چند هفته طول بکشد. دلیل این وقفه آن است که مدیریت فروش تمام سفارش­ ها و واریز­ها روند زمانبری است. ما باید برای جلوگیری از ضرر و زیان شما، شرایط بازار را برای فروش سهام بسنجیم و با در نظر گرفتن تمام جوانب مثل یک خلبان هواپیما تصمیم بگیریم که سهام شما را به چه نحو و در چه زمانی بفروشیم. به علاوه، فروش سهام عدالت به صورت مرحله­ ای انجام می­ شود. برای مثال، اگر سبد سهام عدالت شما 9 میلیون تومان ارزش داشته باشد، ارزش 30 درصد از این سبد که 3 میلیون تومان است، با توجه به شرایط بازار طی چند مرحله (مثلاً 6 مرحله ­ی 500 هزار تومانی) نقد، و پس از ابلاغ شرکت سپرده گذاری، به حساب شما واریز می­شود. لازم به ذکر است که هنوز لیست پرداخت وجه حاصل از فروش سهام عدالت از سمت شرکت سپرده­ گذاری مرکزی به کارگزاری ها ابلاغ نشده است و سهام عدالت هنوز در مرحله سفارش فروش (ارسال به هسته) است.

شما می ­توانید از طریق سامانه sahmam.ir از آخرین وضعیت سفارشات خود مطلع شوید و مشاهده کنید که چه میزان و چه مبلغی از سفارشات شما انجام شده و یا در حال انجام است .

اگر صندوق دارا یکم را به تعداد 200 عدد خریداری کرده باشید و برای نماد (پالایش 1)، 500 عدد سفارش گذاش .

در صورتی که با خطای شماره موبایل مواجه می­شوید، شما دارنده سهام عدالت هستید، اما اطلاعات شماره موبای .

ساعت طلایی خرید و فروش سهام در بورس

معمولا برای افراد علاقه‌مند به بازارهای مالی سوالی پیش می‌آید که آیا برای خرید و فروش سهام، قوانین خاصی وجود دارد؟ در جواب باید گفت دستورالعمل‌های مبهمی جهت ارائه زمانبندی خاص وجود دارد ولی بهترین ساعت معامله در بورس باری هر سهم، به تجزیه و تحلیل بازار، تحقیقات فرد و نوع سهم وابسته است. اما به صورت کلی قوانینی بر بازارهای مالی نیز حاکم است و با بررسی رفتار بازار متوجه می‌شویم در اولین و آخرین ساعات زمان معامله، حجم و نوسان بیشتری نسبت به سایر ساعت‌ها وجود دارد. تنها یک معامله‌گر باتجربه می‌تواند از این نوسانات در جهت افزایش سود خود استفاده کرده و الگوی خاص رفتار قیمت در سهام را تشخیص دهد. تا پایان این مقاله با ما همراه باشید تا نحوه کشف این فرمول را برایتان آشکار سازیم.

یک معامله‌گر حرفه‌ای برای تشخیص بهترین ساعت خرید و فروش سهام به چه نکاتی توجه می‌کند؟

یک معامله‌گر حرفه‌ای برای تشخیص بهترین ساعت معامله در بورس، به فاکتورهای زیادی توجه می‌کند. معامله‌گر تیزبین به پیگیری اخبار تجاری و اقتصادی علاقه‌مند است. چرا که انتشار این اخبار اقتصادی، بر بازار و همچنین بر سهام مختلف، در زمان‌های متفاوتی تاثیر می‌گذارند. پس باید زمان انتشار اخبار را در نظر بگیرید چون می‌تواند منجر به نوسانات بیشتری شود.

برخی از معامله‌گران خریدوفروش سهام بازار سهام معتقدند در روزهای خاصی از هفته یا حتی ماه‌های خاصی، معاملات نسبت به سایر زمان‌ها مطلوب‌تر است. اما شواهد کمی وجود دارد تا این حرف را در مدت زمان طولانی تایید کند.

چطور از ساعات کاری بازار سهام، بهترین ساعت خرید یا فروش سهام را شناسایی کنیم؟

همان‌طور که می‌دانید بازارهای سهام جهانی زمان شروع و پایان متفاوتی در روز و هفته دارند. مثلا در بازارهای مالی نیویورک از ساعت 4 صبح تا 8 زمان ثبت سفارش است. افتتاحیه آن 9:30 تا 4 بعدازظهر بوده و پس از بسته شدن بازار، تا ساعت 8 شب پس بازار برگزار می‌شود. در حالی که ساعت کاری بازار بورس و فرابورس ایران از شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 تا 12:30 است. زمان سفارش‌گیری از 8:30 تا 9 صبح شروع شده و خریدوفروش سهام تنها می‌توان سفارشات خرید یا فروش را در سامانه ثبت نمود. خرید و فروش سهام از ساعت 9 تا 12:30 است و پس از آن امکان ثبت سفارش وجود ندارد.

بهترین ساعت خرید سهام

روزانه فقط 3 ساعت و نیم فرصت دارید تا بتوانید بیشترین سود را از بازار معاملاتی کسب کنید. بنابراین باید به دقت ساعات افزایش یا کاهش حجم معاملات را کشف کنید. معامله‌گران با بررسی بهترین ساعت خرید و فروش سهام، توصیه کرده‌اند 15 دقیقه ابتدایی و انتهایی بازار، بیشترین حجم معاملات انجام خواهد شد. با این حال عوامل زیادی می‌تواند این ساعات را تغییر دهد که در ادامه به آنها می‌پردازیم.

طبق بررسی‌های گسترده معامله‌گران، برای تعیین قطعی بهترین ساعت خرید سهم، باید به اخبار مرتبط با سهم که در روز قبل منتشر شده‌اند، توجه کرد. چنانچه اخبار منتشر شده در رابطه با سهم، در آخر هفته یا شب قبل مثبت باشد، بهترین زمان برای خرید آن سهم است.

همچنین با توجه به تحلیل تکنیکال، زمانی باید سهمی را بخرید که دو اتفاق در تحلیل سهم افتاده باشد:

1. مقاومت سهم شکسته شده باشد و شاهد حضور نمودار در محدوده تثبیت باشید.
2. سهم در محدوده حمایت قرار گرفته باشد.

بهترین ساعت فروش سهم

با بررسی بهترین ساعت معامله، به این نکته پی خواهید برد که برای فروش یک سهم بهتر است به چند نکته مهم توجه کنید. زمانی برای فروش سهم مناسب است که بازار هیجانی باشد. بیشترین زمان هیجانی بودن بازار بورس ایران، در ابتدایی‌ترین زمان شروع بازار یعنی ساعت 9 تا 9:15 است.

برای یک فروش پرسود، حد ضرر خود را در نظر داشته باشید. اگر به حد ضرر رسیدید، بدون درنگ، آن را بفروشید تا در صف فروش منتظر نمانید. توجه به تارگت قیمت سهم نیز عامل دیگری برای تشخیص زمان فروش سهم است. با مثبت بودن روند سهم، خریداران سهام افزایش می‌یابند، بنابراین می‌‌توانید آن را با درصدهای مثبت به فروش برسانید. فراموش که نکرده‌اید این فروش پرسود تنها در ساعت طلایی فروش سهم یعنی 9-9:15 اتفاق می‌افتد؟ از حمایت‌ها هم غافل نشوید! اگر قیمت سهمی به محدوده حمایتی برسد، صف فروش تشکیل می‌شود و فروش در ساعات اولیه بازار، مانع اتلاف وقت و همچنین جا ماندن از سود فروش خواهد شد.

برای اینکه معامله‌های پر سودی داشته باشیم، به چه نکاتی توجه کنیم؟

یک معامله‌گر هوشمند، به دقت همه جنبه‌های بازار را زیر نظر گرفته و بهترین ساعت خرید و فروش سهام در بورس را شناسایی می‌کند.

• اخبار اقتصادی
• تحلیل تکنیکال و نحوه جابجایی کندل‌ها
• رصد کردن صف‌های خرید و فروش به منظور تشخیص نحوه حرکت سهم
• تعیین حد سود و زیان
• آگاهی از هیجانات بازار و پیش‌بینی آن‌ها
• در نهایت با آگاهی از بهترین ساعت معامله، سود خود را حفظ کنید.

جمع‌بندی

با توجه به نکات گفته شد، می‌توان گفت بهترین ساعت خرید یک سهم در نیم ساعت پایانی بازار (ساعت 12 الی 12:30) و بهترین زمان فروش سهم، در ابتدا بازار (ساعت 9 الی 9:15) می‌باشد. همچنین مواردی اعم از اخبار سیاسی و اقتصادی، تحلیل بنیادی و تکنیکال سهم و تعیین حد سود و ضرر را در نظر بگیرید.

مراجعه حضوری به کارگزار جهت خرید و فروش سهام

حتما به خاطر دارید که گفتیم اولین گام برای ورود به بورس، مراجعه به یکی از شرکت‌های کارگزاری بورس در سراسر کشور و دریافت کد سهامداری است. پس‌ از دریافت کد سهامداری، فرد می‌تواند به چهار روش نسبت به خرید و فروش سهام و یا سایر اوراق بهادار موجود در بورس اقدام کند.

1- خرید و فروش ازطریق مراجعـه حضوری به کارگزار

2-خرید و فروش ازطریق ارائه سفارش خریدوفروش سهام به صورت تلفنی

3-خرید و فروش ازطریق ارائه سفارش به صورت اینترنتی

4-خرید و فروش به روش برخط (آنلایـن)

در این قسمت، روش اول، یعنی روش مراجعه حضوری به کارگزار را برای شمـا تشریح می‌کنیم:

روش اول: خرید و فروش ازطریق مراجعه حضوری به کارگزار

در این روش، کافیست سرمایه‌گذار به صورت حضوری به شرکت کارگزاری مراجعه کرده و فرم درخواست خریـد یا فروش اوراق بهادار را تکمیل کند. این فرم شامل اطلاعاتـی مثل مشخصات کامل فرد، نشانی و تلفن تماس، کد سهامداری و همچنین مشخصات کامل سهام و یا سایر اوراق بهاداری است که فرد قصـد خرید یا فروش آن را دارد. نمونه فرم درخواست خرید یا فروش اوراق بهادار و نحوه تکمیل این فرم را در ادامه، مشاهده می‌کنیـد.

•پس از آن مشخصات خود را تکمیل می‌نمایید. توجه داشته باشید که منظور از کد خریدار یا فروشنده، همان کد سهامداری است که در برنامه قبلی در مورد آن توضیح دادیم.

•همان‌طور که مشاهده می‌نمایید در هر فرم می‌توان سه نوع سهام را خریداری نمود. اگر سفارش بیشتری داشته باشید باید برگه‌های بیشتری را تکمیل نمایید.

•در ابتدا نوع اوراق را مشخص می‌کنید که معمولا یا سهام است یا اوراق مشارکت. منظور از نام شرکت ناشر، همان شرکتی است که شما قصد دارید سهام آن را بخرید یا بفروشید. سپس تعداد اوراق درخواستی و مبلغ مورد تقاضا را مشخص می‌کنید. مثلا می‌نویسید مایلید 1000 سهم شرکت الف را به قیمت هر سهم 200 تومان خریداری نمایید. در قسمت انتهایی این ردیف نیز تاریخ اعتبار وجود دارد. این بدان معناست که کارگزاری تا چه تاریخی مجاز به پیگیری تقاضای شماست. در این قسمت حتما باید تاریخ پایان اعتبار را بنویسیـد.

•سپس باید مبلغ موردنظر برای سرمایه‌گذاری به همراه کارمزد مربوط به خرید را به کارگزاری بپردازید که همانطور که مشخص است، این پرداخت از دو طریق واریز به حساب کارگزاری یا تحویل چک ممکـن است. ضمنا شما متعهد می‌شوید که اگر کسری‌ مبلغی وجود داشته باشد، بپردازید. در هر صورت توجه داشته باشید که پول نقد در این بین رد و بدل نمی‌شود.

•ملاحظات و شرایط ویژه در حکم پشت‌نویسی چک است. همان طور که اگر در نوشتن اعداد در چک مشکلی پیش آید، در پشت چک اصلاحیه آن را مرقوم می‌کنیم، ممکن است در نوشتن فرم هم مشکلی باشد که از این قسمت برای تصحیح آن بهره می‌بریم.

•این موضوع را مد نظر داشته باشید که چون بورس یک بازار پویا بوده و زمان در آن بسیار حائز اهمیت است، نوشتن ساعت و دقیقه ارائه سفارش در بخش امضا بسیار مهم است. اگر خریدار شخصیت حقوقی باشد، باید در کنار امضا، از مهر هم استفاده کند.

•همان‌طور که ملاحظه می‌کنید، فرم فروش شباهت زیادی به فرم خرید دارد. تنها چند تفاوت با توجه به تفاوت خرید و خریدوفروش سهام فروش مطرح است که توضیح می‌دهیم.

•مسلم است که در هنگام فروش موضوع حداقل قیمت برای فروشنده مطرح است. یعنی قیمتی که فروشنده اوراق بهادار، حاضر نیست کمتر از آن قیمت، اوراق بهادار خود را بفروشد. البته درباره نحوه تعیین قیمت خرید یا فروش در فرم درخواست، در برنامه بعـد بصورت مفصل توضیـح خواهیم داد.

•موضوع بعد، نحوه دریافت مبلغ حاصل از فروش اوراق بهادار است. در اینجا چند حالت وجود دارد: یا کارگزار مبلغ ناشی از فروش اوراق را به حسابی که خودتان معین می‌کنید، واریز می‌کند و یا کارگزار، در وجه شما چک صادر می‌کند. همچنین درصورت تمایل، می‌توانید مبلغ را نزد کارگزار باقی بگذارید تا در سفارش‌های بعدی خرید، مورد استفاده قرار گیرد.

در صورت علاقه مندی به یادگیری کامل مبحث راهنمای سرمایه گذاری در بورس اوراق بهادار ‏ ، جهت پیش ثبت نام و یا شرکت در دوره ها کلیک کنید.

تخلفات کارگزاران بورس

تخلفات کارگزاران بورس از جمله مواردی است که موجب اختلافات موجود در ماده ۳۶ قانون بورس می شود. این اختلافات بایستی ناشی از فعالیت حرفه ای آنها بوده که در صورت عدم سازش در کانون ها ، توسط هیات داوری بورس رسیدگی می شود. اختلافات سرمایه گذاران با کارگزاران را می توان به دو دسته مالی و غیر مالی تقسیم کرد که تضییع حقوق غیر مالی اغلب ممکن است نتایج مالی نیز داشته باشد. با توجه به گستردگی این اختلافات در این مقاله به مهم ترین تخلفات کارگزاران بورس اشاره می کنیم.

تخلقات کارگزاران بورس

تخلفات مالی کارگزاران بورس

۱-فروش سهام سرمایه گذار بدون اجازه او

فروش سهام سرمایه گذار بدون ارائه سفارش فروش توسط وی از عمده عوامل حدوث اختلاف در هیات داوری به شمار می رود. بار اثبات خلاف این ادعا بر دوش کارگزار می باشد که این موضوع مسئولیت کارگزار را افزایش می دهد چرا که ممکن است در عمل ارائه سفارش به غیر از تکمیل فرم سفارش فروش، از طرقی همچون درخواست تلفنی انجام شود و به این ترتیب کارگزار هیچ سند و مدرکی دال بر مجوز فروش نداشته باشد. در چنین شرایطی سهامداری که با ارائه دستور تلفنی اقدام به فروش سهام خود کرده ممکن است منکر معامله شده ، از کارگزار نزد هیات داوری شکایت نماید و مدعی فروش فضولی سهام خود گردد.

۲-فروش سهام کمتر از مورد سفارش

این اختلاف در صورتی ایجاد می گردد که سهامدار از شرکت کارگزاری تقاضای فروش مقدار معینی از سهم خود را کرده اما کارگزار مقدار کمتری از میزان تعیین شده را فروخته باشد و به این ترتیب با کاهش قیمت باقی سهام مزبور، بابت عدم فروش آن به مشتری خسارت وارد کرده باشد، در نتیجه در صورتی که کارگزار در عدم فروش سهام مقصر شناخته شود، مکلف به پرداخت ما به التفاوت قیمت آن به خواهان خواهد بود.

۳-خودداری کارگزار از خرید سهام

کارگزار بورس با وصول دستور مشتری مبنی بر خرید سهام، طبق ضوابط حاکم، ملزم به خرید سهام می باشد؛ لذا در فرضی که سهامدار مبلغی به حساب کارگزاری بابت خرید سهام مشخص واریز نموده و شرکت کارگزاری ضمن وصول و قبول واریزی این وجوه به حساب خود ، بدون دلیل موجه از خرید سهام خودداری نموده و موجب خسارت سهامدار گردد ،مکلف به پرداخت وجه مورد خواسته و خسارت وارده به سهامدار خواهد بود.

۴-خرید سهم غیر از سهم مورد دستور سرمایه گذار

این اختلاف در فرضی رخ می دهد که علیرغم ابراز تمایل سهامدار به خرید سهام شرکتی خاص و یا اصرار بر تغییر سهام وی، شرکت کارگزاری با بیان اینکه سهامی که خود شرکت کارگزاری در نظر گرفته یا سهامی خریدوفروش سهام که قبلا برای مشتری خریداری نموده مرغوب می باشد از اجرای دستور مشتری خودداری نموده و سهامی غیر از سهام مورد دستور مشتری برای وی خریداری کند و به این ترتیب موجب ضرر سرمایه گذار گردد.

البته اگر مشتری دستور خرید را امضا نماید، بدون اینکه نام شرکتی را در آن قید کند در واقع تلویحا این اجازه را به کارگزار داده است که به صلاح دید خود سهامی را برای او خریداری نماید.

۵- تاخیر کارگزار در اجرای دستور فروش

تاخیر در اجرای دستور فروش موجب تاخیر در انجام معاملات بورس می شودکه باعث مسئولیت مدنی کارگزار خواهد شد، این تاخیر ممکن است به علت وجود صف (که ناشی از عدم کارایی بازار است)، حذف نام مشتری ، نبودن قیمت مناسب و یا فراموشی کارگزار باشد. در موردی که سهامدار، سهام خود را در اختیار کارگزار قرار داده تا به فروش برساند اما کارگزار با امکان فروش سهام مزبور و نبود صف اجرای دستور فروش را به تاخیر اندازد و در تاریخ دیگر و به قیمتی کمتر از قیمت تاریخ درخواست، در تابلو به فروش رسانده و به این ترتیب موجب خسارت سهامدار گردد، خلاف حدود وکالت عمل کرده است و این موضوع می تواند از موارد بروز اختلاف میان سهامدار و کارگزار باشد؛ بنابراین سهامدار می تواند درخواست جبران ضرر و زیان وارده را بنماید.

برای پیشگیری از این اختلاف و اطمینان از انجام دستورات مشتریان، کارگزار بایستی کنترل های داخلی متناسب را انجام داده و بهتر است از سیستم order and book استفاده کند.

۶-عدم تخصیص سهام در عرضه اولیه

عرضه اولیه بیشتر در مورد شرکت های دولتی صورت می گیرد و تجربه نشان داده که در بیشتر موارد، سود قابل توجهی به آن تخصیص خواهد خورد، بنابراین معمولا تقاضا و اشتیاق برای خرید سهام در عرضه اولیه بسیار بیشتر است، در حالی که این عرضه محدود می باشد.

از آنجا که در عرضه اولیه مقدار کمی سهام در اختیار سرمایه گذاران قرار می گیرد، در مواردی که سرمایه گذاران نمی توانند به صورت آنلاین سهامی را خریداری نمایند، می توانند از کارگزاران که دارای سهمیه در این مورد هستند تقاضا نمایند که سهام را با همان تخفیف عرضه اولیه به آنها بفروشند؛ در صورت بروز چنین شرایطی عدم رعایت اولویت و انصاف در تخصیص عرضه های اولیه اوراق بهادار یا اجرای سفارش خرید و فروش مشتریان ، علاوه بر مسئولیت انتظامی کارگزار، ممکن است مسئولیت مدنی نیز به همراه داشته باشد.

۷-عدم رعایت حق تقدم مشتری

کارگزار باید حق تقدم مشتریان را در ورود سفارش با توجه به زمان اخذ آن ، رعایت نماید چرا که ترجیح برخی از مشتریان بر دیگران موجب تاخیر در ورود سفارش خواهد شد و ممکن است با تغییر قیمت اوراق بهادار مشتری از فروش یا خرید اوراق بهادار متحمل ضرر گردد.

ماده ۱۶ دستورالعمل قرادادهای آتی سهام به این امر اشاره کرده و در این باره مقرر می دارد” جهت رعایت نوبت مشتریان، کارگزاران بایستی با ثبت تاریخ و زمان دقیق تکمیل فرم سفارش مشتری نسبت به اجرای سفارش اقدام کنند.

بنابراین زمانی که سهامدار فرم درخواست را پر می کند، باید ساعت را به طور دقیق در فرم نوشته و کارگزار موظف است اولویت های زمانی سفارش را رعایت نماید، چرا که با توجه به تغییرات قیمت اوراق بهادار در کنار سرعت خریدوفروش سهام بالای معاملات بورسی، زمان ورود سفارشات در سامانه معاملات بسیار مهم است و سفارش های دریافتی باید با حفظ نوبت و به ترتیب وارد سامانه معاملات گردد.

۸-پرداخت با تاخیر و نقل و انتقال بدون مجوز تسویه وجوه

پرداخت وجوه با تاخیر و نقل خریدوفروش سهام و انتقال بدون مجوز تسویه وجوه، همچنین به تاخیر انداختن انجام امور تسویه قرارداد بدون عذر موجه علیرغم پرداخت وجه قرارداد توسط مشتری و همچنین عدم رعایت اولویت مشتری در تسویه قراردادها باعث ایجاد مسئولیت مدنی برای برخی از کارگزاران می شود.

در این موارد، خریدوفروش سهام علت عمده بروز اختلاف این است که برخی از کارگزاران پس از فروش سهام، مشتری خود را از معامله انجام شده آگاه نمی سازند و یا به علت ضعف در سیستم حسابداری ، ثبت معاملات به موقع انجام نمی گیرد.

۹-عدم ثبت حق تقدم سهام شرکت

هر کدام از شرکت ها در زمان افزایش سرمایه خود اوراق حق تقدم منتشر می کنند تا دارندگان آن بتوانند با یک ارزش اسمی نسبت به پذیره نویسی سهام اقدام نمایند.

معمولا در اساسنامه شرکت ها قید می شود که در صورت انتشار سهم جدید برای فروش، سهامداران فعلی در اولویت خرید آن قرار دارند. به این ترتیب سهام منتشره قبل از عرضه برای عموم مردم به سهامداران شرکت عرضه می شود. معمولا قیمت پیشنهادی در این شرایط کمتر از قیمت بازار سهام است. این حق تقدم خریدوفروش سهام ها همانند سهام، در بورس قابل معامله می باشد .

در صورتیکه سهامدار تمایلی به دریافت سهم جدید نداشته باشد، می تواند با مراجعه به کارگزار، گواهینامه حق تقدم خرید سهم خود را بر پایه قیمت روز در بازار به فروش برساند که آن را نباید با سهم اشتباه گرفت.

دعاوی مرتبط با حق تقدم شرکت های پذیرفته شده در بورس یکی دیگر از موارد اختلافات حرفه ای کارگزاران با مشتریان خود می باشد.

ب. تخلفات غیر مالی کارگزاران بورس

۱-سؤ استفاده از کد سهامداران مشتری توسط کارگزاری

کد سهامدار، در واقع شناسه هر فرد است. بدهکار شدن یک کد سهامداری در بازار سرمایه به این معناست که شخص صاحب این کد، بدهکار است؛ حتی اگر از خرید و فروش هایی که انجام شده است اطلاعی نداشته باشد. بنابراین آنچه که ملاک می باشد اسنادی است که به نام اشخاص در سیستم کارگزاری و در سامانه معاملات ثبت شده، حتی اگر شخص دیگری معاملات را انجام دهد.

کارگزار ممکن است هنگام انجام معامله به علت تشابه کد و یا نام، سهامی را اشتباها برای شخصی خریداری کرده و یا از کد وی به فروش رساند. اشتباه در معاملات در بیشتر موارد سهوی می باشد اما ممکن است در برخی از کارگزاری ها منشاء این مسئله فساد مالی باشد،بنابراین این اقدام که کارگزاری به هر نحو ، بدون اجازه مشتریان از کد معاملاتی آنها به نفع خود یا سایرین استفاده کند، همچنین اقدام به دریافت کد و انجام معامله به نام سهامداران ساختگی، غیر قانونی و موجب تحقق یکی از ارکان مسئولیت مدنی می باشد و شرکت کارگزار مکلف به جبران خسارت خواهند بود.

برای جلوگیری از این امر لازم است سهامداران پس از ارائه هر درخواست انجام معامله توسط کارگزاری را پیگیری نمایند .

۲-سؤاستفاده کارگزاری ازسرمایه مشتری

سؤاستفاده از وجوهی که برای انجام معامله به کارگزار سپرده شده، به نفع خود یا دیگری تخلف بوده و با طرح دعوا توسط سهامدار، موجب محکومیت و مسئولیت مدنی کارگزار می شود که علاوه بر جبران خسارت موجب لغو مجوز فعالیت یا تاسیس کارگزاری و یا هر دو آن خواهد شد .

۳-برخورد نامناسب پرسنل کارگزاری

برخورد نامناسب پرسنل کارگزاری با مشتریان خود جنبه های گوناگونی دارد که عمده آن شامل عدم پاسخگویی به انتقادات و نیز عدم اجرای دستورات خرید و فروش و اقدام بر اساس منافع شخصی می باشد.

۴-ارائه مشاوره غلط و گمراه کننده به سرمایه گذار

ارائه مشاوره غلط به سهامداران اغلب به دلیل عدم اطلاعات کافی و عدم مهارت خریدوفروش سهام کارگزار می باشد، اگرچه احتمال غرض ورزی در این مورد نیز وجود دارد. در هر حال این امر موجب ورود ضرر به سهامدار در معاملات بورسی شده و باعث بروز اختلاف میان کارگزاران با مشتریان خود می گردد.

۵-خودداری کارگزار از ارائه صورتحساب به خریدوفروش سهام سرمایه گذار

به طور کلی ارائه صورتحساب معتبر به مشتری بعد از انجام معاملات یک الزام بوده و این امر برای کنترل و نظارت مطلوب بر وضعیت حساب ها ضرورری می باشد؛ لذا عدم انجام آن می تواند زمینه سؤاستفاده در عملیات کارگزاران را فراهم آورد. بر اساس ماده ۲۲ آئین نامه معاملات در شرکت بورس اوراق بهادار تهران ، کارگزاران موظف اند ضمن رعایت سفارش مشتری از فرم های مخصوصی که توسط بورس طراحی شده است برای پذیرش سفارشات خرید و فروش مشتریان استفاده نمایند؛ البته قانونگذار به این امر اکتفا نکرده و کارگزار را مکلف کرده که پس از اجرای سفارش ، گزارشی از صورت وضعیت معاملات انجام شده را به نحو مقتضی به اطلاع مشتری برساند.

در مورد سفارشات الکترونیکی نیز در صورت انجام معامله، بایستی وضعیت حساب مشتری از جمله معاملات انجام شده و وجوه دریافتی و پرداختی، همچنین فهرستی از موجودی اوراق بهادار و سفارش های اجرا نشده خرید و فروش، به صورت الکترونیک برای مشتری ارسال شود.

کارگزاری که با امضاء توافق نامه با مشتری، سفارش های وی را اجرا می کند، باید صورت وضعیت حساب مشتری را حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از پایان روزی که معامله برای مشتری انجام می شود در اختیار وی قرار دهد.

۶-واگذاری اجرای سفارش سرمایه گذار

معاملات اوراق بهادار نیازمند تخصص و تجربه است، به همین دلیل انجام معاملات مشخصا در اختیار کارگزاران بورس اوراق بهادار می باشد. ماده ۲ دستورالعمل رتبه بندی کارگزاران بورس و اوراق بهادار ، شرکت های کارگزاری را از حیث مواردی چون دفاتر شرکت ها ، سرمایه پرداخت شده ، اعضاء هیئت مدیره و مدیرعامل ، پرسنل دارای گواهینامه ، تعداد مشتریان ، قابلیت سیستم کارگزاری و …… رتبه بندی نموده است و مطابق ماده ۳ این دستورالعمل، در صورتی که امتیاز شرکت کارگزاری بر اساس این دستورالعمل غیر از حداقل های تعیین شده در جدول ماده ۲ باشد، موضوع به مرجع رسیدگی گزارش شده و مرجع مزبور می تواند مجوز تمام یا بخشی از فعالیت های کارگزاری را تا مدت ۲۰ روز کاری تعلیق نماید و برای کارگزاری مهلتی برای کسب حداقل امتیازات تعیین شده مقرر نماید. در صورتی که کارگزار در مهلت تعیین شده موفق به کسب حداقل امتیازهای لازم نشود، مرجع رسیدگی می تواند مجوز فعالیت کارگزاری را اخذ نموده یا مهلت دیگری را برای آن در نظر بگیرد. این موضوع برای سرمایه گذاران نیز حائز اهمیت است و با توجه به رتبه کارگزاری ها به آنان مراجعه می نمایند، لذا کارگزاری نمی تواند اجرای سفارش های مشتری را به دیگری واگذار کند.

همچنین کارگزار نمی تواند در صورتی که وکالت جداگانه ای برای انتقال و دریافت وجوه نداشته باشد، از حساب اصلی سرمایه گذار مبلغی را دریافت و یا به حساب دیگری به دلایلی مانند اینکه فرد معتمد صاحب حساب، عملیات خرید و فروش را عهده دار بوده، انتقال دهد. در اینگونه موارد مسئولیت اصلی و جبران خسارت بر عهده کارگزار می باشد.

برای فروش سهام عدالت فعلا نمی‌توان تصمیمی گرفت/ ۲۸ شرکت استانی سهام عدالت هنوز هیچ هیات مدیره‌ای ندارند

مدیر نظارت بر نهادهای مالی سازمان بورس اظهار داشت: در بحث سهام عدالت با یک تاثیر روانی مواجه بودیم و حجم زیادی از سفارشات فروش در حدود یک سال گذشته انجام نشد و روی زمین مانده است. بنابراین همواره منتظر آثار آن در بازار هستیم.

میثم فدایی در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادی ایلنا درباره اثرگذاری فروش اوراق بر بازار سرمایه اظهار داشت: بارها گفته‌ام که اوراق تاثیری در کش فلو (جریان نقدینگی) در بازار سرمایه ندارد و مارکت آن جدا از بازار سهام است اما به بازار سهام سیگنال می‌دهد و این سیگنال درباره نرخ بهره بدون ریسک است.

وی ادامه داد: در این شرایط وقتی نرخ بهره به 25 درصد می‌رسد یعنیp/e چهار درصد است در این شرایط سهم‌هایی بالاتر از p/e در بازار با ریسک همراه است. در واقع اوراق در بازار سرمایه از این طریق تاثیر می‌گذار نه اینکه بخواهد جریان نقدینگی را تغییر دهد و این گونه نیست که بگوییم نقدینگی از بازار سهام به سمت بازار اوراق رفته باشد.

مدیر نظارت بر نهادهای مالی سازمان بورس که همزمان مدیریت نظارت بر نهادهای مالی سازمان بورس را برعهده دارد، درباره اثرگذاری عرضه سهام عدالت در بازارسرمایه تاکید کرد: عرضه سهام عدالت بر بازار بسیار اثرگذار بود. در بحث سهام عدالت با یک تاثیر روانی مواجه بودیم و حجم زیادی از سفارشات فروش در حدود یک سال گذشته انجام نشد و روی زمین مانده است. بنابراین همواره منتظر آثار آن در بازار هستیم.

وی گفت: تاثیر دیگر در بخش سرمایه‌گذاری مستقیم سهامداران عدالت است . در روش غیرمستفیم 28 شرکت پذیرش شدند و معاملات این شرکت‌ها در حال انجام است و به هر حال بخشی از جریان نقدینگی بازار به آن سمت رفته و می‌رود و در این بخش از بازار اثرگذار است.

فدایی با تاکید بر اینکه مهم ترین و بدترین مشکل سهام عدالت در حال حاضر نبود ساختار حاکمیتی در این شرکت‌ها است، اظهار داشت: در حال حاضر 28 شرکت استانی سهام عدالت فعال هستند که ارزش مارکت کپ (ارزش بازار) انها بعضا از تمام شرکت‌های استان بالاتر است اما هیچ هیات مدیره ‌ای ندارند و تعیین تکلیف هیات مدیره سهام عدالت و شرکت‌های سرمایه پذیر آنها مهم‌ترین مشکل ما در این حوزه است.

وی با بیان اینکه بسیاری از مهم‌ترین شرکت‌ها سیت سهام عدالت دارند اما هنوز هیات مدیره این شرکت‌ها مشخص نشده‌ است، گفت: در این شرایط بازار فعلا برای فروش سهام عدالت نمی‌توان تصمیمی گرفت و همچنان فروش متوقف است.