ساختار کسب و کار پلتفرمی

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش دوم ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

انواع پلتفرم های کسب و کار کدام است؟

قبل از اینکه کسب و کارهای پلتفرمی را بررسی کنیم بهتر است که با معنی پلتفرم آشنا شوید تا از خواندن ادامه مقاله سردرگم نشوید در واقع Platform به معنی سکو است. مکان های بلندی که برای دیده شدن افرادی مثل خواننده، سخنران یا مدیر در میان جمعیت ساخت می شود.

کسب و کار پلتفرمی چیست؟

برای شناخت بهتر کسب و کار پلتفرمی به گفته جفری پارکر، استاد دانشگاه و محقق آمریکایی، رجوع می‌کنیم او کسب و کار پلتفرمی را اینگونه تعریف میکند: کسب و کارهایی که از طریق ایجاد تعامل با مخاطب ارزشی را خلق می کنند و با فراهم کردن زیرساخت های معین میان مصرف کننده و تولید کننده ارتباط ایجاد می کند.

بر اساس این تعریف راه اندازی وب سایت و یا اپلیکیشن به معنی راه اندازی یک کسب و کار و پلتفرم گونه نیست.

ساختار کسب و کار پلتفرمی به چه صورت است؟

برای درک بهتر ساختار کسب و کار پلتفرمی ابتدا ساختار کسب و کار خطی را بررسی خواهیم کرد. کسب و کار خطی ارزش خود را با تولید کالا یا خدمات ایجاد می کند. اما کسب و کار پلتفرمی با تسهیل تراکنش‌ها ارزش ایجاد می کند به بیان دیگر پلتفرم ها با ساختن رابطه و ایجاد تراکنش ارزش خلق می‌کنند.

تراکنش اصلی همان چیزی است که پلتفرم تولید می کند و با اجرای این روش برای کاربران خود خلق ارزش می کند. در طی این فرایند ارتباطات بالقوه تبدیل به تراکنش می‌شوند. مهم ترین بخش طراحی پلتفرم ها انجام درست تراکنش اصلی است زیرا کاربران پلتفرم باید دفعات زیادی برای تولید و مبادله ارزش از آن استفاده کنند.

تراکنش اصلی توسط پلتفرم انجام می شود اما اصلی ترین چالش در کسب و کار پلتفرمی کنترل مستقیم رفتار میلیون ها انسان به سمتی است که شما می خواهید.

چهار عمل اصلی پلتفرم عبارتند است از:

1. ایجاد مخاطب
2. وصل کردن افراد
3. فراهم آوردن خدمات اصلی
4. اعمال استانداردهای لازم و قوانین مشخص

فرض کنید شما یک کسب و کار پلتفرمی راه انداختید در ابتدای کار باید به جذب کاربر برای پلتفرم خود بپردازید. در مرحله بعدی باید کاربران را به یکدیگر متصل کنید. سپس باید تکنولوژی ای برای تسهیل تراکنش فراهم کنید. و در مرحله آخر برای حفظ کیفیت و اعتماد باید قوانینی را برای شبکه اعمال کنید.

احتمال موفقیت پلتفرم ارتباط مستقیمی با چهار عامل بالا دارد به این معنی که اگر چهار مورد فوق را به خوبی اعمال کنید می‌توانید تراکنش اصلی را هم انجام دهید و درصد موفقیت شما بسیار بالا خواهد بود.

انواع مدل های کسب و کار پلتفرمی

مدل کسب و کار همه پلتفرم ها یکسان است ولی به این معنی نیست که آن ها شبیه هم هستند. بر اساس تحقیقات مختلف کسب و کارهای پلتفرمی به ۹ مدل تقسیم می شوند که عبارتند از:

1. بازار محصولات (product marketplace): این گونه پلتفرم ها واسطه فروش کالا و محصولات مختلف هستند.
2. بازار خدماتی (service marketplace): این پلتفرم ها واسطه ارائه خدمات هستند.
3. پلتفرم‌های اجتماعی (social platform): تعامل های دوستانه بین دو یا چند نفر در این نوع پلتفرم‌ها صورت می‌گیرد.
4. پلتفرم‌های پرداخت (payment platform): این پلتفرم‌ها به صورت بیزینس به مشتری و یا بیزینس به بیزینس، بستر پرداخت را فراهم می‌کنند.
5. پلتفرم‌های سرمایه گذاری (investment platform): در اینجا در ازای پرداخت پول یک خدمت مالی مانند وام، سهام و غیره دریافت میشود که به سرمایه گذاری معروف است.
6. پلتفرم ارتباطی (communication platform): برای ارسال پیام نیاز به بستری برای برقراری ارتباط است که پلتفرم های ارتباطی به همین منظور به وجود آمده اند.
7. پلتفرم‌های توسعه (development platform): این نوع پلتفرم‌ها به سه دسته تقسیم می‌شود:

Closed development platform: نرم‌افزار ساخته شده برای دسترسی به داده‌ها (معمولا از طریق API) است.

controlled development platform: نرم‌افزاری که در محیط توسعه یافته، کنترل شده و یکپارچه تولید شده است.

open development platform: نرم افزارهای منبع باز و رایگان هستند.

1. پلتفرم‌های محتوا (content platform): این پلتفرم‌ها به دو دسته تقسیم می‌شوند:

پلتفرم اجتماعی: با تولید محتوا بستری برای یافتن افراد جدید و ایجاد تعامل بین آن‌ها انجام می‌شود.

پلتفرم رسانه: تعامل با رسانه‌های به اشتراک گذاشته شده که در بستر محتوا شکل می‌گیرد.

پلتفرم چیست؟ پلتفرم ها در مقابل کسب و کارهای خطی

کسب و کارهای پلتفرمی یا Business Platform از آن دسته کسب و کارهایی هستند که امروزه بسیاری از صاحبان مشاغل، خود را جزئی از آن می‎‌دانند. اما واقعا می‌توان هر کسب و کاری را یک بیزنس پلتفرم دانست؟ مفهوم پلتفرم چیست؟ پس پاپ لاین ها یا همان کسب و کارهای خطی چه می‌شوند؟

در این مطلب از مجموعه مقالات کسب و کار اینترنتی ضمن توضیح اینکه پلتفرم چیست، به بررسی تفاوت های پلتفرم‌ها و پایپ لاین‌ها نیز پرداخته ایم. همچنین مثال هایی برای هرکدام در اختیارتان قرار می‌دهیم و سایر نکات کمتر گفته شده راجع به این موضوعات را توضیح می‌دهیم. با رشدانا همراه ما باشید.

پلتفرم چیست؟

پیش از این که به بررسی کسب و کارهای پلتفرمی بپردازیم، بهتر است که معنای واضحی از واژه پلتفرم ارائه کنیم. Platform به معنی سکو است. به مکان های مرتفعی که برای بهتر دیده شدن افرادی مانند سخنوران در میان جمعیت، ساخته می‎شود؛ سکو یا پلتفرم می‌گویند.

کسب و کار پلتفرمی چیست؟

جفری پارکر، استاد دانشگاه و محقق آمریکایی است که برای شناخت بهتر کسب و کارهای پلتفرمی، به این موارد اشاره می‎کند: کسب و کارهایی که از طریق ایجاد تعامل، دست به ارزش آفرینی می‌زنند و با فراهم کردن زیر ساخت های مشخص، به ایجاد ارتباط میان مصرف کننده بیرونی و تولید کننده بیرونی می‌پردازند.

از این تعریف متوجه شدید که راه اندازی یک وب سایت و اپلیکیشن، الزاما به معنای راه اندازی یک کسب و کار پلتفرم گونه نیست. مثال واضحی که برای این دسته از مشاغل وجود دارد، معاملات املاکی ها می‌باشد. در واقع ارزشی که معاملات املاکی ها ایجاد می‎کنند، همان تعاملی است که از طریق معاملات رهن، فروش، اجاره و غیره، میان افراد متقاضی این گونه معاملات، برقرار می‎کنند. به بیان ساده تر، معاملات املاکی ها، واسطه تعامل میان فروشنده یک ملک با خریدار هستند.

حتما بخوانید: راهنمای جامع راه اندازی کسب و کار اینترنتی از نقطه صفر

ساختار کسب و کارهای پلتفرمی چگونه است؟

همانطور که گفتیم پلتفرم ها با ایجاد تعامل یا تسهیل در تراکنش ها، خلق ارزش می‎کنند. بنابراین برای داشتن یک بیزنس پلتفرم باید از این 4 مرحله عبور کنید.

1. ایجاد مخاطب
2. برقراری تعامل میان افراد یا مخاطبین
3. آماده سازی ابزارهای لازم مانند راه اندازی یک اپلیکیشن
4. وضع قوانین و ساختار کسب و کار

نکته مهمی که در این قسمت باید به آن توجه داشته باشید این است که، در کسب و کارهایی که افراد عرضه کننده، اجتماع کوچکتری از تقاضاکنندگان دارد، در صورتی که فعالیت های انجام شده مناسب نباشد، موجب طرد از سوی هم صنفی ها خواهد شد.

به عنوان مثال، در زمینه یک کالای خاص مانند طلا، گروهی از افراد در شبکه های اجتماعی گروه کوچکی را ایجاد کرده و اخبار و اطلاعات فعالیت خود را به سرعت با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند. در این میان وجود چند مشتری ناراضی باعث می‌شود اخبار عدم رضایت آن ها از محصولات شما، به سرعت در میان افراد گروه، دست به دست شود. سپس، این اخبار به سایر افراد خارج از گروه که می‎توانند مشتریان بالقوه شما باشند نیز، منتقل می‎شود.

بنابراین، هم صنفی های شما بزرگترین موانع فعالیت شما خواهند بود. زیرا در پلتفرمی که چندین تولیدکننده حضور دارند، رفتار هر یک بر دیگری اثرگذار است و آن ها تمام تلاش خود را می‎کنند که سایر افراد از همکاری با شما، منصرف شوند.

پلتفرم ها، کسب و کارهای محبوب

شرکت های بزرگ جهانی مانند آمازون، علی بابا، گوگل و در ایران همچون اسنپ، دیوار و کافه بازار از جمله کسب و کارهایی هستند که فعالیت خود را به صورت پلتفرمی آغاز کرده اند. بهتر است بدانید که هر روزه بر تعداد پلتفرم ها افزوده می‌شود و دلیل آن هم این است که در پلتفرم ها شاهد شبکه سازی قوی هستیم که به افزایش مخاطبان آن کمک بسزایی می‌‎کند.

از سوی دیگر، میزان درآمد پلتفرم ها در مقابل پایپ لاین ها (در ادامه به آن ها اشاره می‎کنیم) چیزی حدود 4 برابر است. دقیقا به همین دلیل و به خاطر بازگشت سرمایه خوبی که در پلتفرم ها وجود دارد؛ امروزه سرمایه گذاران زیادی علاقمند به سرمایه گذاری بر روی استارتاپ هایی هستند که به صورت پلتفرمی ایجاد شده و به فعالیت خود ادامه می‌دهند.

پیشنهاد ویژه: آموزش راه اندازی کسب و کار اینترنتی از 0 تا 100

انواع کسب و کارهای پلتفرمی

بیزنس پلتفرم های مختلفی در دنیا وجود دارد که مدل کسب و کاری آن ها یکسان است اما تفاوت هایی در نوع فعالیت های خود با یکدیگر دارند. بر همین اساس، پس از اینکه دانستید پلتفرم چیست و تابع چه سازوکاری است، به انواع مختلف پلتفرم ها اشاره می‌کنیم.

• پلتفرم محتوایی
• پلتفرم توسعه
• پلتفرم ارتباطی
• پلتفرم شبکه های اجتماعی
• پلتفرم کالا
• پلتفرم خدمات رسانی
• پلتفرم پرداخت
• پلتفرم سرمایه گذاری

با این تفاسیر چه زمانی یک کسب و کار می‌تواند از حالت خطی به پلتفرم برسد؟

هرگاه یک کسب و کار بتواند تعاملی بین خریدار و فروشنده برقرار کند می‌تواند به پلتفرم تبدیل شود. بنابراین می‌توان قلب تپنده یک پلتفرم را برقراری ارتباط دانست و هرچه این تعامل بهتر و آسان تر باشد پلتفرم ما قوی‌تر است.

اینستاگرام، فیس بوک، لینکدین، آمازون، اوبر و گوگل تنها نمونه‌هایی از پلتفرم‌های بین‌المللی محسوب می‌شوند. در فضای اینترنت کشور خودمان هم می‌توانیم از آپارات، دیجی‌کالا، بلاگفا، باما، دیوار، شیپور و نیز اسنپ، تپ‌سی، پونیشا، لست سکند و کافه بازار، به عنوان مثال‌های خوبی از پلتفرم‌های موفق و پرمخاطب نام ببریم.

پلتفرم ها در مقابل کسب و کارهای خطی

اگر یک کسب و کار پلتفرم نباشد، پس پایپ لاین (Pipeline) یا کسب و کار خطی است. نقطه مقابل پلتفرم ها که به ایجاد تعامل میان مصرف کننده و تولید کننده بیرونی می‌پردازند، پایپ لاین ها هستند. وقتی مدل کسب و کار به شکل خطی تعریف می‌شود، دقیقاً یک زنجیره ارزش مستقیم و شفاف در کسب و کار وجود دارد:

• مواد اولیه / خدمات اولیه تأمین می‌شود.
• محصول طراحی و تولید می‌شود (چه از جنس کالا و چه خدمت)
• محصول به مشتریان بالقوه معرفی می‌شود
• از طریق کانالهای عرضه (دیجیتال یا فیزیکی) به دست مشتری می‌رسد
• مشتری هم رضایت یا نارضایتی خود را به صورت کلامی یا در قالب خریدهای بعدی به کسب و کار اعلام می‌کند

حتما بخوانید: محصول حداقلی MVP چیست؟ چگونه MVP بسازیم؟

اگر به خاطر داشته باشید، دیجی کالا ابتدا صرفا به فروش محصولات می‌پرداخت و تابع ساختار کسب و کارهای خطی بود. به مرور که دیجی کالا، فعالیت خود را تغییر داد و فروشندگان محصولات مختلف را به عنوان شرکاء تجاری خود پذیرفت به یک پلتفرم تبدیل شد. به این صورت که با دریافت درصدی از میزان فروش کالاها، زمینه تعامل فروشندگان و خریداران را فراهم نمود.

برای درک بهتر پایپ لاین ها، پاره خط مستقیمی را در نظر بگیرید که از یک نقطه در بالای پاره خط به نقطه پایین خط می‎رسد. در حالیکه، پلتفرم ها به ایجاد اشتراک و تعامل میان چندین گروه به هم پیوسته می‌پردازند.

چرا اغلب شرکت‌‌ها تمایلی به کسب‌ و‌ کار مبتنی بر پلتفرم ندارند؟

آیا می‌دانستید با وجود اینکه اکثر مدیران نسبت به مزایای کسب و کارهای پلتفرم گونه آگاه هستند اما از آن دوری می‌کنند و این موضوع مختص کشور ما نیست؟ بله، متأسفانه طبق تحقیقات انجام شده، از هر 8 مدیر اگاه نسبت به این مورد، فقط یک نفر استراتژی کسب و کار خود را بر مبنای پلتفرم طراحی کرده و بقیه مدیران، جایی برای پیشرفت سازمان شان از این طریق، در نظر نمی‌گیرند.

اما به نظر شما علت چنین موضوعی چیست؟ چرا مدیران از کسب و کار پلتفرمی فراری‌اند؟ طبق بررسی‌های انجام شده، این اتفاق به 3 دلیل زیر رخ می‌دهد.

1. این نوع کسب و کار، در واقع نوعی خودزنی محسوب می‌شود. یعنی کسب و کار فعلی یا قسمت بزرگی از آن، به ناچار باید از میان برود و مجددا تمامی فرایندهای کسب و کار بر مبنای پلتفرم طراحی و اجرا شود. طبیعی است که چنین تغییر بزرگی برای مدیران، کاملا سخت و رنج آور است. از سوی دیگر ایجاد چنین تغییری، مدیران را متحمل هزینه‌های فراوانی می‌کند که ممکن است نتوانند از پس آن برآیند. به همین دلیل، می‎گوییم این کار نوعی خودزنی محسوب می‌شود؛ هرچند آینده‌ای درخشان در انتظار مدیر و کسب و کارش باشد.
2. علت دوم مربوط به اشکالات موجود در سرمایه گذاری‌های حوزه فناوری اطلاعات شرکت‌ها می‌باشد. از این رو، مدیران فناوری اطلاعات، در مقابل تغییر شرکت به سمت پلتفرم، ساختار کسب و کار پلتفرمی جبهه گیری شدیدی دارند فقط به این دلیل که ممکن است تمام خطاهای دوران مدیریت آنان در حیطه مورد اشاره، آشکار شود.
3. از آنجایی که کسب و کارهای پلتفرم گونه، فراتر از یک کسب و کار صرف هستند، پس مدیران و کارمندان باید خود را برای ورود یک فرهنگ سازمانی جدید آماده کنند. فرهنگی که مطابق آن باید کوشید تا دیگران نیز رشد کرده و به سود برسند.

بنابراین، بنیان تمام کسب و کارهای پلتفرم، بازارسازی است و نه بازاریابی. از این رو، بسیاری از مدیران که تنها به فکر سود بیشتر هستند، نمی‌توانند این واقعیت را بپذیرند که رشد و پویایی شرکت شان به توسعه اجتماعی و رشد دیگران گره خورده است. این در حالی است که آنان همچنان به فکر منافع شخصی خودشان هستند و یک مانع جدی برای تغییر سبک کسب و کار شرکت، به شمار می‌روند.

و اما جمع بندی

در این مقاله که در جهت توضیح زوایای مختلف موضوع پلتفرم چیست، نوشته شده به تعریف پلتفرم ها و در مقابل آن، پایپ لاین یا کسب و کارهای خطی اشاره کردیم. گفتیم که امروزه سرمایه گذاران در سراسر دنیا، به دلیل نرخ بالای بازگشت سرمایه در پلتفرم ها، علاقمند به سرمایه گذاری در این نوع از کسب و کارها هستند.

همچنین توضیح دادیم که پلتفرم ها، فرآیند دیجیتالی شدن خود را پشت سر گذاشته و در این میان با خلق ارزش توسط ایجاد تعامل میان مصرف کنندگان و تولید کنندگان، به وضع قوانین و ساختار مناسب با فعالیت خود می‌پردازند.

ساختار کسب و کارهای مبتنی بر پلت‌فرم

احمد سپهريان [email protected] امروزه شاهد رشد سازمان‌هایی هستیم که به گونه‌ای بی‌سابقه توسعه پیدا کرده و در یک دروه ۱۰ ساله توانسته‌اند از سازمان‌ها و شرکت‌های چند ده ساله در صنعت خود پیشی گرفته و آنها را به چالش بکشند. در اغلب صنایع شاهد این‌گونه شرکت‌ها هستیم. با نگاهی به این شرکت‌ها درمی‌یابیم آنچه بیش از پیش باعث توسعه آنها شده است و توانسته‌اند سهم بسیار بزرگی از بازار صنعت را در اختیار بگیرند موضوع و نوع مدل کسب و کاری (Business Model) است که در پیش گرفته‌اند.

این سازمان‌ها اغلب از مدل کسب و کار مبتنی بر پلت‌فرم بهره جسته‌اند. در اغلب صنایع دنیا طی سال‌های نزدیک مدل پلت‌فرم مدل غالب کسب و کارها خواهد شد. در سال‌های اخیر انقلاب صنعتی چهارم با ظهور فناوری‌ها با پیامدهای عظیم برای اقتصاد و جامعه شکل گرفته است و مدل‌های جدید کسب و کار برای پاسخ‌دهی پیامدهای آن توسط کسب و کارهای جدید و حتی نهادهای سنتی مورد استقبال قرار گرفته‌اند. مدل‌های کسب و کار جدید طیف گسترده‌ای از صنایع از امور مالی و مراقبت‌های بهداشتی تا رسانه‌ها و خرده‌فروشی‌ها را تحت تاثیر قرار داده‌اند. شرکت‌های عمومی و خصوصی، استارت‌آپ‌ها، غول‌های اقتصاد دیجیتال و شرکت‌های ستتی از این مدل‌ها بهره می‌برند و حتی سازمان‌های بزرگ سیاستگذار از جمله مجمع جهانی اقتصاد در سال ۲۰۱۹ طی گزارشی به بیان تاثیر این مدل‌ها بر شکل‌دهی اقتصاد آینده جهان پرداخته است (گزارش مجمع جهانی اقتصاد). از جمله این مدل‌های جدید کسب و کار که باعث ایجاد تحول و انقلاب در سال‌های اخیر شده و باعث شگفت‌زدگی اغلب متخصصان و صاحبان کسب و کارها شده است مدل‌های مبتنی بر پلت‌فرم هستند. طبق پیش‌بینی شرکت‌های پیشگام ارائه خدمات مدیریت از جمله BCG، Kpmc، Pwc، Mckinsy &Company، Deloitte و. در آینده پلت‌فرم و اکوسیستم‌ها مهم‌ترین مدل‌های کسب و کار خواهند بود. در حال حاضر نیز بزرگ‌ترین شرکت‌ها از جمله Amazon، Alibaba، Airbnb، SAP از این مدل کسب و کار بهره جسته و به رشد خیره‌کننده دست یافته‌اند. بر اساس پیش‌بینی‌ها در ۱۰ سال آتی اکوسیستم‌های مبتنی بر پلت‌فرم توان گشایش ۱۰ تریلیون دلار ارزش را برای تجارت و جامعه خواهند داشت. همچنین هفت شرکت از ۱۰ شرکت با ارزش جهان در حال حاضر بر اساس مدل کسب و کار مبتنی بر پلت‌فرم در حال فعالیت هستند. موج بهره‌گیری از این مدل‌های جدید کسب و کار با رشد فناوری به تمام صنایع رسیده و شرکت‌های مختلف از طیف‌های گوناگون یا نسبت به بهره‌گیری از این مدل اقدام کرده یا نسبت به اهمیت آن آگاه شده و در استراتژی خود به آن خواهند پرداخت. شرکت‌های بهره‌مند شده از این مدل کسب و کار مانند شرکت‌های محصول‌محور رفتار نمی‌کنند. آنها سریع‌تر نوآوری می‌کنند و با تعداد کارمندان کمتر کار می‌کنند. این کسب و کار‌های جدید با قوانین جدید بازی می‌کنند و چالش‌هایی را برای کسب و کار‌های سنتی که بر اساس قوانین قدیمی کار می‌کنند ایجاد می‌کنند و با اینکه دیرتر شروع به کار کرده‌اند به سرعت در حال گذر از کسب و کارهای قدیمی هستند. شرکت‌های مبتنی بر پلت‌فرم توانسته‌اند با تغییر روند تولید و واگذاری آن به طرف‌های خارجی هزینه‌ها را کاهش دهند. شرکت Airbnb که بزرگ‌ترین ارائه‌کننده خانه و اتاق‌های اجاره‌ای است صاحب حتی یک اتاق هم نیست، Uber مالک خودروهای خود نیست و فیس بوک محتوا را خود تولید نمی‌کند. ایجاد چنین شرکت‌هایی راحت نیست چرا که مدیران باید بر تفکر مدیریت عمودی یکپارچه غلبه کرده و به عنوان یک هماهنگ‌کننده عمل کنند. گزارش‌های شرکت Accenture نشان می‌دهد بیش از ۴۰درصد از شرکت‌ها در ۲۰ صنعت مختلف به‌شدت در معرض موج استفاده از مدل‌های جدید از جمله مدل‌های پلت‌فرمی هستند.

کلینیک مدیریت

پلتفرم‌ چیست؟ پلتفرم‌ها مدلی برای کسب‌وکارند که از طریق تسهیل تبادل میان دو یا چند گروهِ وابسته به یکدیگر، ارزش ایجاد می‌کند؛ این گروه‌ها معمولا مشتری‌ها و تولید‌کننده‌ها هستند. پلتفرم‌ها برای محقق‌کردن این تبادل، شبکه‌‌ای بزرگ و مقیاس‌پذیر ایجاد می‌کنند که متشکل است از کاربرها، و منابعی که باید در موقع نیاز در دسترس باشند. این پلتفرم‌ها بازارهای شبکه‌ای و انجمن‌هایی ایجاد می‌کنند که به کاربران اجازه‌ی تبادل و برهم‌کنش می‌دهد.

این کسب‌وکار‌ها مانند فیس‌بوک، اوبر یا علی‌بابا، برخلاف کسب‌وکار‌های خطی، موجودی خود را به‌طور مستقیم از طریق زنجیره‌ی تأمین ایجاد و کنترل نمی‌کنند. پلتفرم‌ها ابزارهای تولید را در اختیار ندارند، بلکه ابزار‌های ارتباط را فراهم می‌کنند.

پلتفرم‌های موفق با کاهش هزینه و/یا ایجاد امکان نوآوری‌های بیرونی، تبادل‌ها را تسهیل می‌کنند. این اکوسیستم‌ها با استفاده از تکنولوژی‌های ارتباطی، پلتفرم‌ها را قادر می‌سازند مقیاسی پیدا کنند که کسب‌وکارهای سنتی نمی‌توانستند به آن دست پیدا کنند.

دکتر شهداد شعبانی

مدیر سایت بیزینس ترینینگ دات آی آر

مطلب قبلی

این هفته در کارگروه تولید

مطلب بعدی

پلتفرم‌ شامل چه چیز‌هایی نمی‌شود؟

مطالب مرتبط :

استراتژی شرکتی چیست؟ ۱۴ شهریور ۱۳۹۶

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش اول ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

از نوآوری خود ، ارزش بدست آورید ۲۱ آذر ۱۳۹۶

فیسبوک بزرگترین شبکه‌ی اجتماعی دنیا – قسمت هفتم ۲۱ خرداد ۱۳۹۶

مدیریت فناوری، پیش شرط رقابت پذیری ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

کار آفرینی در عصر اطلاعات وارتباطات – بخش دوم ۱۸ مرداد ۱۳۹۶

دیدگاهتان را بنویسید لغو پاسخ

جستجو در مطالب

مطالب روز

پیام تسلیت

با سلام و احترام جناب آقای دکتر شعبانی خبر درگذشت پدر گرانقدرتان ما را اندوهگین ساخت. از درگاه خداوند سبحان برای آن مرحوم، غفران و رحمت الهی و برای حضرتعالی و دیگر سوگواران صبر و شکیبائی خواهانیم. کارگروه های کلینیک مدیریت

میلاد رسول اکرم (ص) و امام جعفرصادق (ع) مبارک و خجسته باد

با سلام و احترام سروران عزیز و بزرگوار فرا رسیدن ولادت حضرت رسول اکرم (ص) و امام جعفرصادق (ع) را خدمت شما و خانواده محترم تبریک عرض می نمائیم. سربلند و پیروز باشید.

جنبه روانی مدیریت استراتژیک

ما همواره با این سه عامل روبرو هستیم . پس در مدیریت استراتژیک هیچ چیز قطعی و صد در صدی نیست و همراه با ریسک همراه است.

تعریف کلاسیک مدیریت استراتژیک

فرآیند اخذ تصمیمات استراتژیک ، اجرای اقدامات استراتژیک ، تحقق تغییرات استراتژیک برای رسیدن به نتایج استراتژیک

اهداف برنامه ریزی اطلاعات

دو نظر متفاوت درباره اثرات رسانه های همگانی در جامعه وجود دارد. منتقدان بر این باورند که رسانه های جمعی مسئول جنایت های روزافزون و تضعیف روحیه عمومی از یک سو و کاهش حس خلاقیت و نگرش صحیح سیاسی از سوی دیگرند.

آخرین مقالات

معرفی کتاب هفته : كتاب دانشگاه سازماني

كتاب "" دانشگاه سازماني "" دستنامه اي (HAND BOOK ) است گردآوري شده از تجربيات مديران منابع انساني و مديران آموزش و توسعه ي سازمانهاي پيشرو ، كه اقدامات مربوط به آموزش و توسعه منابع انساني خود را در يك چارچوب مدون و يكپارچه به نام دانشگاه سازماني ، سازماندهي نموده اند . هدف از گردآوري و تأليف اين كتاب توسط "" دكتر مارك آلن "" اين بوده است كه براي ساير مديراني كه هنوز اقدامي براي يكپارچه سازي فعاليتهاي آموزش و توسعه منابع انساني خود بصورت استراتژيك نكرده اند ، يك راهنماي عملي فراهم نمايد . اين راهنما ، تجربيات گرانبهائي از صنايع مختلف را در قالب فعاليتهاي استاندارد آموزش و توسعه در خود گنجانده است . فصل هاي مهم اين كتاب عبارتند از : روزشمار راه اندازي داشنگاه سازماني تويوتا اداره دانشگاه سازماني ، به مثابه يك بنگاه اقتصادي دانشگاه سازماني به مثابه يك اهرم استراتژيك در سازمان شركاي استراتژيك دانشگاه سازماني بهترين تجربه ها در دانشگاه هاي سازماني كاركردهاي دانشگاه سازماني در زمينه آموزش استفاده از تكنولوژي براي افزايش يادگيري در دانشگاه سازماني ارزيابي اثربخشي در دانشگاه سازماني اندازه گيري ROI در دانشگاه سازماني دانشگاههاي سازماني بين المللي در اروپا ، استراليا وآسياي جنوب شرقي

کتاب هفته – موفقیت کسب و کارهای کوچک: 100 نکته برای پیشرفت کسب‌ و کار شما

در کتاب موفقیت کسب و کارهای کوچک: 100 نکته برای پیشرفت کسب‌ و کار شما، 100 ایده برای راهنمایی کارآفرینان و مالکان کسب‌ و‌ کارهای نوپا توسط جی ال هافمن بیان شده که در هر کدام نکته خاصی مطرح شده است و در صورتی که توسط شما خوب حلاجی شود مطمئناً در اداره بهتر کسب‌وکار و بهبود آتی آن موثر خواهد بود.راه‌اندازی کسب‌و‌کار و کارآفرینی از برترین راه‌های رشد و شکوفایی اقتصادی، هم برای نیروی کاری و هم برای جامعه است. کارآفرین و کسی که کسب‌و‌کار جدیدی را پایه‌گذاری می‌کند، در ابتدای راه ممکن است با مسائلی روبرو شود که بعدها احتمال رخ دادن آن‌ها به دلیل کسب تجربه توسط وی یا کمتر می‌شود یا مقابله و برخورد با آن‌ها راحت‌تر خواهد بود.

۷. تویو (۲U))…۱۰. مای‌مَپ‌فیتنس (MapMyFitness)

درس: بهترین فناوری در نوع خود را توسعه دهید تویو با دانشگاه‌های برتر برای ارائه‌ی مدارک آنلاین همکاری می‌کند. این شرکت که توانسته از طریق سرمایه‌گذاری‌های خطرپذیر ۱۰۰ میلیون دلار جمع‌آوری کند، در زمینه‌ی دنیای فناوری‌های آموزشی پیشرو است و زیرساخت‌ها، بازاریابی و نرم‌افزارهایی را به عنوان خدمات فناوری به دانشگاه‌ها ارائه می‌دهد تا به وسیله‌ی آنها بتوانند برنامه‌های خود را تنظیم و دیجیتالی کنند. در قلب موفقیت تویو نرم‌‌افزارها و رشته‌ای از ابزارهای پیشرفته‌ی مدیریت یادگیری قرار گرفته است که دانشجویان، اساتید و همه‌ی فرایندهای مدیریت دانشگاه و یادگیری را پشتیبانی می‌کند. تویو با تمرکز بر روی تکنولوژی و استخدامِ بهترین متخصصین فناوری در این حوزه، توانسته خود را از سایرین متمایز کند.

۴. وُکسی (Voxy))۵. گِت (Gett)۶. شودَزِل (ShoeDazzle)

درس: سعی نکنید یک دفعه خدماتی بیش از حد ارائه دهید وُکسی یک اپلیکیشن موبایل است که به اسپانیایی‌زبان‌ها کمک می‌کند انگلیسی را از طریق درس‌هایی شبیه به تجربیات واقعی زندگی، مختصر و به طور روزانه بیاموزند. با اینکه وُکسی به دلیل در اختیار داشتن تکنولوژی‌هایی که مالکیت آن را در اختیار داشت قادر بود خدمات خود را برای سایر زبان ها نیز ارائه دهد، اما تصمیم گرفت بر آموزش انگلیسی به اسپانیایی‌زبان‌ها متمرکز باقی بماند. با این تمرکز وُکسی توانست حضور قدرتمندی در بازار داشته باشد. در حال حاضر بیش از ۳ میلیون نفر از خدمات این اپلیکیشن استفاده می کنند و وکسی توانسته است ۱۵ میلیون دلار سرمایه جمع‌آوری کند.

۳. تابولا (Taboola))

درس: کنترل را به دست مصرف‌کننده‌ی نهایی بسپارید تابولا با درآمد تخمینی سالیانه ۱۰۰ میلیون دلار (محاسبه شده بر مبنای عملکرد فعلی‌اش)، با داشتن تنها ۱۲۰ کارمند، یکی از بالاترین نسبت‌های سود به تعداد کارمند را در جهان داراست. تابولا یک پلتفرم اکتشاف محتوا است که بر اساس محتوایی که فرد در حال مشاهده‌ی آن است ویدیو یا سایر محتوایی را که فرد احتمالا به آنها علاقه خواهد داشت به او پیشنهاد می‌دهد. در حالی که تابولا تنها پلتفرم ارائه‌دهنده‌ی پیشنهاد محتوا نیست، با قرار دادن کنترل در دستان کاربر نهایی، نگاهی رو به جلو برای مردم‌سالارانه کردن محتوای پیشنهادی داشته و به این دلیل یک قدم از همتایانش جلو است.

۲. پاندورا (Pandora))

درس: امکان شخصی‌سازی را فراهم کنید پاندورا یک ساختار کسب و کار پلتفرمی سرویس پیشنهاد موسیقی بر مبنای علایق انحصاری کاربر است که بر اساس سلیقه‌ی موسیقی هر فرد، ایستگاه پخش موسیقی متناسب با او را برایش فراهم می‌کند. پاندورا برای ارائه‌ی پیشنهاد اختصاصی خود از بازخوردهای فرد درباره‌ی آهنگ‌ها و هنرمندان کمک می‌گیرد. با فراهم آوردن تجربه‌ی شنیدن موسیقیِ شخصی‌سازی شده، افراد از گوش دادن به موسیقی خاص خودشان لذت می برند و احساس می‌کنند مهم هستند و مهم‌تر اینکه به این برندِ خاص وفادار می‌شوند. انتظار می‌رود پاندورا با فروش ۱۰ میلیون سهم، حدود ۲۳۱ میلیون دلار منابع مالی جمع‌آوری کند.

مفهوم انواع پلتفرم و آموزش کامل کسب و کارهای پلتفرمی

پلتفرم و پلتفرم چیست و مفهوم پلتفرم در کسب و کار و معنی پلتفرم به فارسی و پلتفرم آنلاین و پلتفرم خودرو چیست و پلتفرم بازی چیست و آموزش کامل کسب و کارهای پلتفرمی و پلتفرم در برنامه نویسی چیست و پلتفرم در ساختمان چیست و انواع پلتفرم معاملاتی و پلتفرم های معاملاتی فارکس و پلتفرم های سرمایه گذاری و پلتفرم های معاملاتی مفید را در نم نمک بخوانید.

مفهوم انواع پلتفرم و آموزش کامل کسب و کارهای پلتفرمی

پلتفرم گروهی از تکنولوژی هایی است که به عنوان یک پایه و بیس در کنار اپلیکیشن ها ، فرایندها و تکنولوژی های دیگر کار می کند. پلتفرم در کامپیوتر و لپتاپ ، یک سخت افزار پایه ، نرم افزار یا همان سیستم اجرایی محسوب می شود که در آن برنامه های نرم افزاری می توانند اجرا شوند و در واقع پلتفرم تعیین می کند که کدام برنامه یا نرم افزار قابل اجرا خواهد بود.

کامپیوتر ها از واحدهای پردازش مرکزی خاصی به نام CPU استفاده می کنند که برای اجرای کد زبانی خاص دستگاه طراحی شده است. برای این که برنامه های نرم افزار در کامپیوتر اجرا شود ، باید برنامه ها با کد CPU همخوانی داشته باشند و بنابراین برنامه هایی که برای یک پلتفرم نوشته می شوند ، در پلتفرم جداگانه کار نمی کنند.

یک پلتفرم کامپیوتری که به آن تمام دیجیتالی یا پلتفرم محاسباتی گفته می شود ، عموما به سیستم های اجرایی و نرم افزار کامپیوتر مرتبط است. نمونه ای از پلتفرم محاسباتی همان لپ تاپ مدرن است که ویندوز ها را به عنوان یک سیستم اجرایی اجرا می کند. یکی دیگر از نمونه های آن سیستم اجرایی Mac OS X است که در کامپیوتر اپل اجرا می شود.

تعریف تئوری پلتفرم

به مجموعه ای از سخت افزار ، نرم افزار و سیستم عامل در تعریف تئوری ، platform می گویند . سیستم عامل هم یک قسمت از پلتفرم است.

انواع پلتفرم ها

همه ی پلتفرم ها شبیه به هم نیستند اما مدل کسب وکار بنیادین یکسانی دارند.

انواع پلتفرم ها عبارت اند از

1. بازار خدمات
2. بازار کالاها
3. پلتفرم پرداخت
4. پلتفرم سرمایه گذاری
5. شبکه های اجتماعی
6. پلتفرم ارتباطی

پلتفرم های توسعه

• پلتفرم های توسعه ی بسته
• پلتفرم های توسعه ی تحت کنترل
• پلتفرم های توسعه ی باز

8. پلتفرم های محتوایی

که تراکنش اصلی بر پیداکردن دیگران و برقراری ارتباط با آنها متمرکز است.

که تراکنش اصلی بر پیداکردن رسانه ها و برقراری ارتباط با آنها متمرکز است.

پلتفرم ها در اقتصاد

سرمایه گذارها برای پلتفرم ها ارزش بیشتری قائل اند

پلتفرم های موفق ، شبکه ی قدرتمندی دارند و به فراگیر شدن کسب و کار کمک می کنند بنابراین سرمایه گذارها برای پلتفرم ها در مقایسه با کسب وکارهای خطیِ مشابه ، ارزش بیشتری قائل اند زیرا عملکرد مالی پلتفرم ها در کوتاه مدت و بلند مدت بهتر است و رشد سریع تری دارند ، بازگشت سرمایه شان بیشتر است و سود بالاتری دارند.

شرکت های سهامی عام و بزرگ و استارتاپ هایی که بیش از یک میلیارد دلار ارزش دارند ، کسب وکارهای پلتفرمی اند. شرکت های پلتفرمی دو برابرِ شرکت های خطی ارزش دارند. ارزش متوسط شرکت های پلتفرمیِ بزرگ 4٫51میلیارد دلار اما ارزش متوسط کسب وکارهای خطیِ بزرگ 2٫49میلیارد دلار است.

بنابراین پلتفرم ها سرمایه ی بیشتری جذب می کنند و باارزش تر از شرکت ها خطی هستند زیرا پلتفرم ها جذابیت های بیشتری برای سرمایه گذارها دارند و سرمایه گذار ها اعتماد بیشتری به سرمایه گذاری در شرکت های پلتفرمی دارند.

پلتفرم های موفق تسخیر کننده اقتصاد

مدل پلتفرمیِ کسب وکار ، قدیمی است و در بازارهای اولیه و حراجی ها در روم باستان و قرن بیستم نیز وجود داشته است که مکانی فیزیکی برای تسهیل تبادل ها بودند اما امروزه پلتفرم ها قادرند تبادل ها را در مقیاسی بی سابقه توسعه دهند.

گوگل ، اپل و فیس بوک سه پلتفرمی هستند که امروزه بیشترین موفقیت را کسب کرده اند. در سال 2016، شرکت های پلتفرمی چهار مورد از پنج برند ارزشمند دنیا و یازده مورد از بیست برند برتر که فوربس آنها را معرفی کرده بود ، بودند. امروزه استارتاپ های موفق و بیشترِ شرکت های سهامی عام پلتفرمی هستند.

سایر پلتفرم های موفق عبارتند از :

آمازون ، ای بی ، اینستاگرام ، یوتیوب ، تویچ ، اسنپ چت ، سلاک ، واتس اپ ، ویز ، اوبر ، لیفت ، ایربنب ، پینترس ، علی بابا ، تنسنت ، بایدو و راکوتن و.

رشد پلتفرم ها به امریکا محدود نمی شود و شرکت های پلتفرمی در کشورهای درحال توسعه نقش پررنگ تری دارند زیرا این کشورها زیرساخت های تجاری کشورهای توسعه یافته را ندارند ، اقتصادشان حول اینترنت و پلتفرم ها رشد کرده است.

علی بابا بیش از 80درصد از بازار تجارت الکترونیک چین را کنترل می کند ، تنسنت ارزشمند ترین شرکت در آسیا و در پیام رسان وی چت بیش از 850میلیون کاربر دارد. دیدی کوادی نیز بازار تاکسی چین را در اختیار دارد. آمازون در هند نیز بازار تجارت الکترونیک این کشور را به کنترل خود در آورده است.

پلتفرم شامل چه چیز هایی نمی شود؟

برای توضیح بسته های نرم افزاری و برای بازاریابی از اصطلاح «پلتفرم» سوء استفاده می شود. شرکت های سنتی و غیرپلتفرمی یا «کسب وکارهای خطی»ارزش را به صورت کالاها یا خدمات ایجاد می کنند و آن را به افرادی می فروشند که در پایین دست زنجیره ی تأمین شان قرار دارند.

برخلاف پلتفرم ها کسب وکارهای خطی چه کارخانه ی تولید خودرو و چه فراهم کننده ی محتوا موجودی خودشان را دارند. شرکت های فناورانه مانند نت فلیکس نیز در این گروه جای می گیرد و شرکتی فناورانه و کسب وکاری خطی است و پلتفرم نیست.

طراحی پلتفرم تنها مربوط به ایجاد تکنولوژی های اساسی نیست بلکه به این ربط دارد که کل کسب وکار چگونه تولید ارزش نموده و شبکه می سازد.

زنجیره ی تأمین ، محل اصلی تجمع ارزش های کسب وکار نیست بلکه منابعی که می توانند به آنها وصل شوند ، بسیار پر اهمیت است. در جهان شبکه ای ، مقیاس ، نتیجه ی تقویت شبکه ای بیرونی در کنار کسب وکاراست اما در مدل قدیمی مقیاس نتیجه ی سرمایه گذاری و رشد منابع داخلی کسب وکار است. پلتفرم برای موفقیتِ هر کسب و کار ضروری است.

دانستنی های مهم پلتفرم ها

پلتفرم را با توجه به چه چیزی ساختار کسب و کار پلتفرمی مشخص کنیم؟

پلتفرم بر اساس نیاز های اپلیکیشن مشخص میشود و باید بتواند اپلیکیشن را اجرا کند. یک نرم افزار روی هر دستگاهی که سیستم عامل اندروید داشته باشد اجرا میشود. سخت افزار و برنامه های جانبی هم میتوانند در مجموعه پلتفرم قرار بگیرند.

تفاوت پلتفرم و سیستم عامل

سیستم عامل یک قسمت از مجموعه ی نرم افزاری سیستم است و وظیفه آن کنترل و مدیریت منابع سخت افزاری سیستم است اما platform هم نرم افزار و هم سخت افزار را شامل می شود.

استاندارد های پلتفرم

پلتفرم مجموعه ای از استانداردها را تطبیق می دهد که نرم افزار بتواند برنامه های خود را به اجرا در بیاورد. این استانداردها به صاحبان و مدیران اجازه می دهد که برنامه ها و نرم افزارهای مناسبی را خریداری کنند و بنابراین برای اجرای یک برنامه روی کامپیوتر ، اول باید نرم افزار آن را خریداری کنید تا مخصوص پلتفرمی باشد که استفاده می کنید.

پلتفرم های چندگانه

استاندارد های جدیدی وجود دارد که از طریق باز کردن میانجی ها به برنامه های چندگانه اجازه اجرا می دهند. علاوه بر آن افرادی که نرم افزار ها را به اجرا در می آورند ، ابزارهای نرم افزاری را ایجاد می کنند که باعث می شود آن برنامه خاص بتواند در پلتفرم های چندگانه اجرا شود.

نرم افزار چند پلتفرمه و نرم افزار عبوری

یک نمونه کلاسیک توسط ویدئوگرام به صورت مشخص برای یک پلتفرم خاص ایجاد شده است که می توانید آن را در کنسولی مثل پلی استیشن یا ایکس باکس ببینید.

اگرچه این بازی ممکن است در ورژن های مختلف در سیستم های متفاوت هم اجرا شود اما ورژنی که برای ویندوز های مایکروسافت ساخته شده است ، قابلیت اجرایی در سیستم ایکس باکس را ندارد.

اگرچه پلت فرم بازی یا گیم ، تنظیمات مربوط به استاندارد خودش را در کنار قوانین و محدودیت های سخت افزاری دارد. مثلا ممکن است که بعضی از پلتفرم ها به گرافیک هایی با کیفیت کمتر نیاز داشته باشند و ممکن است همان بازی برای موتور سخت افزار کنسول دیگر سنگین تر باشد.

مرورگرها

مرورگرهای جدیدتر وب باعث می شوند که بخشی از برنامه در مرورگر اجرا شود و بنابراین بعضی از آن ها برای بعضی از پلتفرم ها ساخته می شوند و به عنوان پایه برای اجرای نرم افزارها و برنامه های مختلف شناخته می شوند.

پلتفرم های موبایل

امروزه دستگاه های جدید موبایل مانند موبایل های هوشمند و تبلت ها ، نرم افزار و سخت افزار مخصوص به خودشان را دارند . آن ها به طور مستقل سیستم ها را اجرا می کنند و قادر هستند برنامه ها ، سخت افزار و دیگر نرم افزارها را به اجرا در بیاورند که برای پلتفرم های خاص موثر است.

پلتفرم های دیجیتال

بعضی از برنامه ها گاهی اوقات به عنوان پلتفرم های دیجیتال شناخته می شوند. مثلا SQL یک برنامه دیتابیس است که اغلب به عنوان محیطی برای اجرای ابزارهای دیگر برای CRM ، محاسبه گر ها یا مدیریت لوگ اجرا می شود.

کسب و کار پلتفرمی

پلتفرم ، فقط نوعی تکنولوژی نست بلکه مدلی برای کسب وکار است پس پلتفرم را با اپلیکیشن های موبایل یا وب سایت ها اشتباه نگیرید. پلتفرم با گردهم آوردن مشتری ها و تولید کننده ها ارزش ایجاد می کند.

پلتفرم ها برای محقق کردن این تبادل ، شبکه ای بزرگ و مقیاس پذیر ایجاد می کنند که متشکل از کاربرها ، و منابعی است که باید در موقع نیاز در دسترس باشند. پلتفرم ها ابزارهای ارتباط را فراهم می کنند و با کاهش هزینه و ایجاد امکان نوآوری های بیرونی ، تبادل ها را آسان می سازند.

ساختار کسب و کار پلتفرمی

چنانچه در نم نمک اشاره شده است کسب وکارهای خطی با تولید کالا یا خدمات ارزش ایجاد می کنند اما پلتفرم ها با تسهیل تراکنش و ساختن رابطه ، ارزش خلق می کنند. مهم ترین بخش طراحی پلتفرم ها انجام درست تراکنش اصلی است. پلتفرم ، نمی تواند رفتار کاربرانش را به طور مستقیم کنترل کند زیرا نمی توان میلیون ها انسان را مجبور به رفتار به شیوه دلخواه نمود.

اگر پلتفرمی بتواند چهار عملکرد اصلی پلتفرم ، ساختن مخاطب ، متصل کردن افراد ، فراهم کردن ابزارها و خدمات اصلی ، وضع مقررات و استانداردها را انجام دهد ، می تواند تراکنش اصلی را انجام داده و موفق شود.

یعنی شما باید ابتدا کاربران را برای پیوستن به پلتفرم خود جذب کرده و کمک کنید تا به یکدیگر وصل شوند. سپس با فراهم نمودن تکنولوژی ای تراکنش را تسهیل نموده و آخر قوانینی برای شبکه وضع نمایید.

یکی از گام های اولیه برای طراحی پلتفرم ها تشخیص این است که هر کسب وکار با چه نوع پلتفرمی متناسب است . هماهنگ کردن طراحی پلتفرم با نوع آن ، برای موفقیت در این کسب وکارها ضروری است.