مفاهیم بازاریابی و فروش

آموزش مفاهیم بازاریابی، استدلال های نادرست در ارتباط با محصول

به عنوان یکی از بخش های آموزش مفاهیم بازاریابی ابتدا خیالتان را راحت کنیم که همیشه محصول بهتر نشان دهنده پیروزی نیست. یکی از استدلال های نادرست در ارتباط با محصول که در آموزش مفاهیم بازاریابی به بازاریابان تاکید می شود این است که گمان نکنید اگر محصول شما خیلی با کیفیت بود و خلاصه همان چیزی بود که مشتری می خواست… گوی سبقت را در بازاریابی ربوده اید… حال با این تفسیر یک واژه ذهن شما مفاهیم بازاریابی و فروش را قلقلک می دهد و آن این است چرااااا؟

آموزش مفاهیم بازاریابی، تبلیغ

در آموزش مفاهیم بازاریابی یک مفهوم خیلی مهم است و آن تبلیغ و دنیای گسترده آن است. به فرض که محصول شما عالی باشد، با کیفیت باشد، مُد روز باشد، اصلا همان چیزی باشد که الان بازار تشنه آن است… خب این همه خوبی کمی تبلیغ هم می خواهد… تبلیغ مناسبی کنید تا مشتری شما را ببیند و نکته مهم دیگر در آموزش مفاهیم بازاریابی تفاوت بین تبلیغ و مبالغه است؛ دقت کنید تبلیغ کنید مبالغه نکنید…

آموزش مفاهیم بازاریابی، چهار پی …

تبلیغ یعنی شما با روش های مناسب که می تواند معقول یا گاهی هم نامتعارف تر از سایر روش ها باشد محصول خود و ویژگی هایش را برای مشتری بیان کنید. در این راه می توانید از رسانه ها و ابزار مختلفی هم کمک بگیرید، تا این جای کار دقیقا به بیان یکی از چهار پی در بازاریابی و آموزش مفاهیم بازاریابی پرداخته ایم… اما مبالغه، همان دروغ خودمان است، مثلا اتوی تولید شده توسط کارخانه شما لباس ها را صاف می کند و شما هزار راه برای تبلیغ این مفهوم می توانید بیابید اما، اگر بگویید لباس را پرس می کند…. و امان از روزی که پرس نکند تازه اول بدبختی در کاهش فروش را تجربه می کنید. این یعنی مبالغه کرده اید… در آموزش مفاهیم بازاریابی خیلی مهم است که بدانید فرق بین مبالغه و تبلیغ چیست، و معمولا هم بازاریابان ناخواسته و بدون توجه به تفسیر واژه هایی که به کار می برند در این دام می افتند.

یادتان باشد یکی از نکته های کلیدی در آموزش مفاهیم بازاریابی این است که مشتری خیلی سریع تر از آن چه فکر می کنید فرق بین حقیقت و غلو را می فهمد ادعایی کنید که بتوانید از پسش برآیید… دیوار حاشا بلند است اما، خواهشا در تجارت اصلا این جمله را باور نکنید…

• آقای بازاریاب = بازاریابی صنعتی
• موسسه تحقیقاتی ایده = تحقیقات بازار

ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید: کانال تلگرام آقای بازاریاب | پیچ اینستاگرام بزاززاده

کتاب مفاهیم بازاریابی و مدیریت بازار

With your arms relaxed at your sides, measure around the fullest part مفاهیم بازاریابی و فروش of your chest.

Measure around the narrowest part of your natural waist, generally around the belly button. To ensure a comfortable fit, keep one finger between the measuring tape and your body.

موضوع مدیریت مولف میرجلیلی-شهباز مرادی ناشر شربیانی شابک 9786229936962 تعداد صفحات 118 قطع کتاب وزیری نوع جلد شومیز سال چاپ 1397 نوبت چاپ 1

نظر دهید

تشکر نظر شما نمی تواند ارسال شود

گزارش کردن نظر

گزارش ارسال شد

گزارش شما نمی تواند ارسال شود

بررسی خود را بنویسید

نظر ارسال شد

نظر شما نمی تواند ارسال شود

سایر ویژگی‌ها

کتاب پنجاه و یک افسانه خواندنی دنیا

کتاب سوگ آذر

کتاب یک گل سرخ برای امیلی

کتاب چهره مرد هنرمند در جوانی

کتاب سلحشور نور

کتاب اسکارلت 2 جلدی

کتاب خانم دلوی

کتاب گربه ای که کتاب ها را نجات داد

کتاب گربه ای که کتاب ها را نجات داد اثر سوسوکه ناتسوکاوا ترجمه الهام صیفی کار توسط انتشارات دانش آفرین منتشر شده است.

• تهران.خ انقلاب.خ شهدای ژاندارمری.بین خ فخر رازی و خ دانشگاه . پ 64
• 021-66978267
• [email protected]

برای دریافت آخرین تخفیف‌ها و جدیدترین محصولات ثبت‌نام کنید.

فروشگاه آنلاین کتاب مهربان از سال 1392 فعالیت خود در زمینه فروش اینترنتی آغاز کرد. طی سال های اخیر با بهره مندی از یک فروشگاه آنلاین توانستیم همراه شما دوستان و علاقمندان کتاب و کتابخوانی به هر دو صورت حضوی و مجازی باشیم. این فروشگاه با بهره مندی از فروش اینترنتی سعی بر این دارد که مشتریان عزیز بدون اتلاف وقت و با صرف تنها زمانی کوتاه بدون دغدغه ترافیک کتاب خود را خرید کنند . ما با بهره مندی از یک تیم قوی سعی در جلب رضایت شما همراهان عزیز داریم و متعهد هستیم کتاب شما را به هر نقطه از ایران عزیزمان ارسال کنیم. میدانیم که همیشه نقص هایی در هر حرفه ای است، بنابراین به تازگی قسمت پیشنهادات و نظرات محصول راه اندازی کردیم و امیدواریم با نظرات خود ما را در ارائه هر چه بهتر یاری رسانید . ما با گوش جان پذیرای نظرات شما دوستان هستیم.

بازاریابی

بازار یابی همه روزه به نحوی با زندگی ما ارتباط دارد ، ما هر روز با زنگ ساعت مفاهیم بازاریابی و فروش x از خواب بیدار می شویم و با مسواک و خمیر دندان x دندان هایمان را می شوییم و قهوه x را در قهوه جوش x درست می کنیم و . ، نظام بازار یابی ، خود و با حداقل تلاش ما ، تمام این نیاز ها را برای ما مهیا می کند .

دو محقق اقتصادی به نام های تام پیترز و روبرت واترمن مطالعاتی را در مورد شرکت های موفق انجام دادند و نتایج این تحقیقات در کتاب پر فروشی به نام "در جستجوی برتری" ارایه شده است . این مطالعات نشان داده است که تمام شرکت های موفق در کاربرد مجموعه ای از اصول بازار یابی مشترکند ، تمام آنها دارای شناخت دقیقی از مشتریان خود بوده و بازار خود را به خوبی تعریف کرده و توانایی ترغیب کارکنان خود را برای ارتقای کیفیت و اهمیت دادن به مشتریان دارد.

واژه بازار یابی نباید به معنی قدیمی آن ، یعنی صرفاً فروختن ، معنی و تعبیر شود ، معنای جدید این واژه همانا تامین نیازهای مشتری است .

بازاریابی چیست ؟

فروش فقط جزء کوچکی از مجموعه عظیم بازاریابی است ، اگر بازاریاب در تشخیص نیازهای مشتری ، تولید کالای مطلوب ، قیمت گذاری ، توزیع و تبلیغات پیشبردی توفیق حاصل نماید ، آن هنگام کالا به سهولت به فروش می رسد.

پیتر دراکر پدر علم مدیریت این چنین بیان نموده است " هدف بازاریابی زائد کردن فروش است . هدف ، شناختن و درک مشتری به نحوی است که کالا یا خدمت ارائه شده دقیقاً مناسب باشد و خود ، خود را به فروش برساند".

بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی – اجتماعی تعریف می شود که به وسلیه آن افراد و گروه ها از طریق تولید و مبادله کالا با یکدیگر ، به امر تامین نیازها و خواسته های خود اقدام می کنند.

مفاهیم اصلی بازاریابی

ü خواسته :

خواسته شکلی است که نیازهای انسان تحت تاثیر فرهنگ و شخصیت انفرادی به خود می گیرد.

بطور مثال یک فرد گرسنه در بالی ممکن است میل به انبه ، گوشت بچه خوک و لوبیا داشته باشد ، در صورتی که یک فرد گرسنه در امریکا میل به همبرگر و یک نوشابه کوکا کولا داشته باشد .

بسیاری از فروشندگان ، خواسته ها و نیاز ها را با هم اشتباه می کنند . ممکن است تولید کننده تیغه های مته چنین تصور کند که مشتری به تیغه مته نیاز دارد ، در حالی که نیاز واقعی و حقیقی مشتری ، یک حفره یا روزنه است .

ü تقاضا :

مردم تقریباً دارای خواسته های نامحدودند اما در برابر منابع محدودی قرار دارند قرار دارند. از این رو کالاهایی را برای مصرف انتخاب می کنند که در ازای وجوه پرداختی ، حداکثر رضایت را برای ایشان فراهم آورد . خواسته ها ، وقتی با قدرت خرید همراه باشد تبدیل به تقاضا می شوند .

ü کالا :

نیازها ، خواسته ها و تقاضا ها ، ما را به سوی کالاهایی می کشانند که می توانند این نیازها و خواسته ها و تقاضا را برآورده سازند . هر چیزی که بتوان برای جلب توجه ، به دست آوردن ، استفاده و یا مصرف ، در بازار عرضه کرد و توانایی تامین یک خواسته یا نیاز را داشته باشد ، کالا تلقی می شود .

هر چقدر کالاها با خواسته های مصرف کنندگان فاصله کمتری داشته باشد ، شانس موفقیت آنها افزایش می یابد . از این رو تولیدکنندگان باید خواسته مصرف کنندگان را به خوبی بشناسند مفاهیم بازاریابی و فروش و کالاهایی را تولید کنند که بتوانند تا آنجا که ممکن است این خواسته ها را تامین کنند .

مفهوم کالا محدود به حدود فیزیکی آن نیست . به هر چیزی که بتواند نیازی را تامین کند می توان کالا اطلاق کرد . علاوه بر کالاهای مادی و خدمات ، مفهوم کالا شامل اشخاص ، مکان ها ، سازمان ها ، فعالیت ها و ایده ها و عقاید نیز می شود .

ü مبادله :

مبادله خود عبارت است از دریافت چیزی مطلوب از کسی دیگر ، در مقابل ارائه مابه ازایی به او . مبادله فقط یکی از انواع روش هایی است که مردم به وسیله آن کالای مطلوب خود را به دست می آورند .

برای مثال ، آدم گرسنه برای یافتن غذا می تواند شکار کند یا ماهیگیری یا میوه چینی . او همچنین می تواند برای تامین غذا اقدام به گدایی کند و یا غذا را از دیگیری بگیرد . نهایتاً برای به دست آوردم غذای لازم می تواند پول بدهد یا کالای دیگری ارائه کند و یا خدمتی انجام دهد .

مبادله هسته مرکزی بازاریابی است و برای تحقق آن ، شرایط زیر لازم است :

· حداقل دو طرف با یکدیگر مشارکت داشته باشد

· هر طرف باید چیز با ارزشی برای مبادله با دیگری در اختیار داشته باشد

· هر طرف باید علاقمند به مبادله با طرف دیگر باشد

· هر مفاهیم بازاریابی و فروش طرف باید در رد و قبول پیشنهاد طرف دیگر آزادی کامل داشته باشد

· هر طرف بایذ دارای توانایی لازم برای مراوده و تحویل باشد

ü معامله :

مبادله هسته مرکزی بازاریابی است ، اما معامله واحد اندازه گیری بازاریابی به شمار می رود . یک معامله شامل داد و ستد فایده بین طرفین معامله است . در یک معامله ، باید بتوان گفت که شخص الف X را به شخص ب داده و در مقابل Y را دریافت کرده است .

برای تحقق یک معامله شرایط زیر لازم است :

· وجود حداقل دو کالای با ارزش

· شرایط که روی ان توافق به عمل آید

ü بازار :

بازار به مجموعه ای از خریداران بالقوه و بالفعل یک کالا اطلاق می شود .

سیر تکاملی بازار به شرح زیر می باشد :

بطور مفاهیم بازاریابی و فروش مثال دارای چهار عضو ماهیگیر ، شکارچی ، کوزه گر و کشاورز هستیم .

آنها کالاهای مورد نیاز خود را خود تهیه می کنند . در این حالت ، شکارچی اکثر اوقات خود را صرف شکار می کند ، ولی او باید برای تهیه سایر مایحتاج مفاهیم بازاریابی و فروش خود مقداری از وقت خود را به ماهیگیری ، کوزه گری و کشاورزی نیز اختصاص دهد . در این صورت ، شکارچی از کارآیی کمتری در شکار برخوردار خواهد بود .

· مبادله غیر متمرکز :

هر عضو جامعه ، بقیه اعضاء را "خریداران بالقوه" تصور می کند که تشکیل یک بازار می دهند . در این صورت ، احتمالاً شکارچی برای مبادله گوشت شکار با کالاهای تولیدی فرد ماهیگیر ، کوزه گر و کشاورز به طور جداگانه ای با آنها ارتباط برقرار می کند .

فرد جدیدی به نام بازرگان در منطقه ای مرکزی به نام بازار قرار می گیرید . هر یک از طرف های معامله کالاهای خود را نزد بازرگان می برد و در مقابل آن سایر کالاهای مورد نیاز خود را دریافت می کند .

یک بازار می تواند حول محور کالا ، خدمت و یا هر چیز دیگری تشکیل شود . یک بازار کار از افرادی تشکیل می شود که حاضرند نیروی کار خود را در قبال دریافت مزد و یا کالا عرضه کنند .

مفاهیم کلیدی بازاریابی را یادبگیرید:

برای موفقیت در بازاریابی و مشاغل به مفاهیم مفاهیم بازاریابی و فروش کلیدی بازاریابی، استراتژی‌های نوین و آموزش بازاریابی احتیاج دارید.

اساس بازاریابی این‌‌است که کسب و کارها و مشاغل از کلیدها و یا استراتژی‌هایی استفاده می‌کنند و یا استراتژی‌های منحصربفرد و نوینی خلق می‌کنند که بتواند راه‌حلی برای پاسخگویی به نیاز مشتری باشد، باعث افزایش فروش شود یا بازدهی را بیشتر کند، سود حداکثری را به صاحبان مشاغل برساند و در نهایت سبب سبقت گرفتن شما از رقبا شود.

تمام این دلایل می‌توانند علتی باشند برای‌ اینکه ما سعی کنیم استراتژی جدیدی در‌پیش بگیریم اما فلسفه بازاریابی چیست و چرا ما به تعیین استراتژی بازاریابی نیازمندیم؟ در این مقاله 5 تعریف متفاوت از ابعاد مختلف بازاریابی را مورد بررسی قرار می دهیم. این مفاهیم هرکدام عملکرد متفاوتی در بازاریابی از خود بروز می‌دهند:

پنج مفهوم کلیدی در استراتژی بازاریابی:

• مفهوم تولید
• مفهوم محصول
• مفهوم فروش
• مفهوم بازاریابی
• مفهوم بازاریابی اجتماعی

اگر سوال متداول دراین زمینه یعنی چگونگی و چرایی این مفاهیم در ذهنتان شکل گرفته همراه ما باشید. درادامه هریک ازین مفاهیم را با جزئیات بیشتر تجزیه و تجلیل می‌کنیم. ممکن است در پایان به‌این نتیجه برسیم که برخی ازاین مفاهیم کاربردی‌تر و قوی‌تر هستند.

منبع این مفاهیم چیست؟

پنج کلید و مفهمومی که از بازاریابی گردآوری کرده‌ایم درواقع هریک چکیده و عصاره ای از یک بازاریابی نوین است:

مفهوم تولید:

• اگر پراستفاده‌ترین و کاربردی‌ترین مفهوم بازاریابی را بخواهید، ما به مفهوم تولید اشاره می‌کنیم. چراکه عملکرد مفهوم تولید با دیگر مفاهیم کلیدی استراتژی بازاریابی قابل قیاس نیست.
• به بیان ساده‌تر انسان دنبال محصول و خدماتی‌ است که به‌راحتی بدست آید و به مراتب از دیگر محصولات ارزان‌تر باشد.

1950 دهه‌ای است که مفهوم تولید درآن متولد شده، یا دراین دهه پایه گذاری شده. دراین دوره تمرکز و توجه بیشتر به تولید معطوف بود. با قانون گذاری دراین مبحث ایده‌ها، عرضه و تقاضا نیز متنوع‌تر و هیجانی شدند.

ایده در تولید به این معناست که تولیدکننده تلاش می‌کند با تولید محصول ارزان به حداکثر سود دست‌یابد. در تولید اساس این‌است که مشتری فقط به وجود محصول و قیمت پایین آن توجه می کند، غلط نیست اما این تمام چیزی‌که مشتری می خواهد نیست.

این ایده ممکن است سودآور باشد اما تنها برای مشاغلی کارآمد است که رشد و توسعه حداکثری را تجربه کرده‌اند و امنیت کافی جهت حفظ خود در بازار را دارند. برای اینکه بتوانید با استفاده ازاین مفهوم به موفقیت برسید لازم است تولید زیاد برای شما صرفه اقتصادی داشته باشد و فعالیتتان نیز بدون توقف باشد.

در این مفهوم شما مشکل تولید و مقیاس آن را ندارید، ولی با خطری به اسم مشکل خدمات به مشتری مواجه می‌شوید. شما محصول ارزان ارائه می‌دهید اما چون سفارشی‌سازی نشده نظر تمام مشتریان را جلب نمی‌کند.

مفهوم محصول:

• مفهوم محصول جدای از بازده و تولید است و تمرکز درآن برروی مشتری خواهد بود.
• دراین مفهوم تجارت به مشتریان بالقوه و وفادار خود محصولات و خدمات باکیفیت، ابتکاری و کاربردی ارائه می‌دهد.

مفهوم محصول مشتریان وفادار، چگونه وفادار ماندن آن‌ها به برند تجاری درمقابل دیگر محصولات، کیفیت و عملکرد محصولات و در نهایت مزایایی که محصول برای مشتریان و سرمایه‌گذاران دارد تاکید می‌کند. این حساسیت و تمرکز در محصول را می توانید در هنگام عرضه محصولات جدید اپل مشاهده کنید.

روشن‌تر این‌است که تجارت کاملا تمرکزی است و سعی براین است که همان محصولات پیشین با کیفیت بالاتر تولید شوند. این در واقع یک مرز بندیست که شما بتوانید محصولات خود را مرتبا ارتقا دهید و مشکلات آن را مرتفع کنید تا مشتری را حفظ نمایید.

مفهوم فروش:

• این مفهوم در بازاریابی به شما می‌گوید و نشان می‌دهد که اگر محصولات شما به‌خوبی و به اندازه کافی در بازار فروش نمی‌رود باید با تشویق آن‌ها را به سوی خرید محصولات خود سوق دهید.
• این مفهوم بیشتر برای تجارت‌هایی کاربردیست که می‌خواهند با برنامه‌ای کامل مشتریان همیشگی خود را حفظ کنند. گاهی نیز مفهوم فروش برای کسب و کارهایی کاربردیست که بخواهند بیش‌از نیاز بازار بفروشند.

اگر این مفهوم بازاریابی را برای سود کردن انتخاب کردید بنابراین باید بتوانید مشتریان خود را تحریک کنید، مزایایی به آن‌بدهید و احساسات آن‌ها را نشانه بگیرید و به یک‌نفر چندبار محصولتان را بفروشید.

مفهوم بازاریابی:

• کاملا مشخص است، رقابت تنها چیزیست که مفهوم بازاریابی دنبال می کند.

این مفهوم اعتقادی را در مشاغل بوجود می‌آورد که تنها با رقابت می‌توان به موفقیت رسید. بنابراین تلاش شبانه روزی را می‌طلبد و بازاریابی قوی می‌خواهد. دراین مفهوم شما به مشتریان خود بهترین پیشنهاد را نسبت به رقبای خود می‌دهید.

در مفهوم بازاریابی مشاغل به نیازها، تقاضاها، بازاریابی هدف، افزایش کیفیت محصول و در نهایت رقابت تمرکز دارند. درصورت انتخاب این مفهوم شما تصمیم می‌گیرید که بین رقبا بهترین باشید.

شما ممکن است محصولی مشابه شرکت دیگر ارائه دهید اما به دلیل کیفیت بالاتر ارزش بیشتری خواهید داشت. اگر بخواهید کاملا موفق باشید باید تمرکز بریک جامعه خاص را فراموش کنید و به سمت تمرکز مطلق بروید.

مفهوم بازاریابی اجتماعی:

• نوین‌ترین و جدیدترین مفهوم بازاریابی یا استراتژی بازاریابی، بازاریابی اجتماعیست. این مفهوم علاوه بر اینکه بسیار مدرن است تفکر جذابی هم دارد و بیشتر به جامعه فکر می‌کند.
• با این مفهوم مشاغل تصمیم می‌گیرند که با تولید محصولات بهتر جهان را به محلی مناسب جهت زندگی تبدیل کنند.

ممکن است بپرسید آیا مشاغل سعی می‌کنند معضلات عمده و بزرگ دنیا که تخریب محیط زیست، آلودگی هوا، کمبود منابع، فقر و . هستند را ریشه کن کنند؟ آیا مشاغل به نفع بشر و جوامع عمل می کنند؟

جواب این است که بیشتر مشاغل در ذات نمی توانند هیچ کمکی به معضلات یادشده بکنند. مثلا شرکت‌های تولید موادغذایی فست‌فودی در نگاه نخست به رفع نیازهای تغذیه‌ای کمک می‌کنند اما از طرفی مسبب افزایش آمار ابتلا به چربی خون و دیابت هستند و حتی به محیط زیست نیز آسیب وارد می کنند.

مفاهیم کلیدی بازاریابی را یاد بگیرید Reviewed by Yeganeh on May 16 Rating: 3.0 مفاهیم کلیدی بازاریابی را یادبگیرید مفاهیم کلیدی بازاریابی را یادبگیرید. برای موفقیت در بازاریابی و مشاغل به مفاهیم کلیدی بازاریابی، استراتژی‌های نوین و آموزش بازاریابی احتیاج دارید.

مفاهیم کلیدی بازاریابی را یاد بگیرید. برای موفقیت در بازاریابی و مشاغل به مفاهیم کلیدی بازاریابی، استراتژی‌های نوین و آموزش بازاریابی احتیاج دارید.

برنامه بازاریابی چیست؟

این مطلب دارای نسخه صوتی می‌باشد. کاربران ویژه به لینک نسخه صوتی دسترسی خواهند داشت. هم‌اکنون عضو شوید.

برنامه بازاریابی، استراتژی مورد استفاده یک شرکت را برای بازاریابی محصولات خود به مشتریان را شرح می‌دهد. در این طرح بازار هدف ، گزاره ارزشی از نام تجاری یا محصول ، فعالیت‌های تبلیغاتی و معیارهایی که برای ارزیابی اثربخشی برنامه‌های بازاریابی استفاده می‌شود ، مشخص می‌شود. برنامه بازاریابی باید براساس یافته‌های معیار ، اساس تداوم را تنظیم کند که نشان می‌دهد کدام تلاش‌ها تأثیر دارند و کدام‌ها ندارند.

تعریف برنامه بازاریابی

یک برنامه بازاریابی یک سند عملیاتی است که یک استراتژی تبلیغاتی را تشریح می‌کند که یک سازمان برای رسیدن به هدف و دستیابی به بازار هدف خود پیاده سازی می‌کند. یک برنامه بازاریابی جزئیات کارآیی‌های تبلیغاتی و روابط عمومی را که باید طی مفاهیم بازاریابی و فروش مفاهیم بازاریابی و فروش یک دوره انجام شود، از جمله چگونگی اندازه گیری شرکت در تأثیر این برنامه ارائه می‌دهد. کارکردها و مؤلفه‌های یک طرح بازاریابی شامل موارد زیر است:

• تحقیقات بازار برای حمایت از تصمیمات قیمت گذاری و ورود به بازار جدید
• پیام متناسب با اهداف خاص جمعیتی و مناطق جغرافیایی
• انتخاب بسترهای نرم افزاری برای ارتقاء محصول و خدمات – مجلات دیجیتالی ، رادیویی ، اینترنتی ، مجلات تجاری و ترکیبی از این سیستم عامل‌ها برای هر کمپین
• معیارهایی که نتایج تلاش‌های بازاریابی و جدول زمانی گزارش آنها را می‌سنجد

یک برنامه بازاریابی مبتنی بر استراتژی کلی بازاریابی یک شرکت است.

درک برنامه‌های بازاریابی

اصطلاحات برنامه بازاریابی و استراتژی بازاریابی اغلب به صورت متقابل مورد استفاده قرار می‌گیرند زیرا یک برنامه بازاریابی مبتنی بر یک چارچوب استراتژیک فراگیر تهیه شده است. در بعضی موارد، استراتژی و برنامه ممکن است در یک سند گنجانده شود، به ویژه برای شرکت‌های کوچکتر که فقط ممکن است یک یا دو کمپین اصلی را در یک سال انجام دهند. این طرح فعالیت‌های بازاریابی را بصورت ماهانه، سه ماهه یا سالانه تشریح می‌کند، در حالی که استراتژی بازاریابی گزاره ارزش کلی را ترسیم می‌کند.

ایجاد یک برنامه بازاریابی

یک برنامه بازاریابی ارزش پیشنهادی (Value Proposition) یک کسب و کار را در نظر می‌گیرد. ارزش پیشنهادی بیان کلی ارزشی است که به مشتری ارائه داده می‌شود و عبارتی است که در صفحه نخست و در مرکز وب سایت شرکت یا هر نوع برند تجاری قابل مشاهده است.

ارزش پیشنهادی باید بیان کند که چگونه یک محصول یا برند خاص مشکل مشتری را حل می‌کند ، مزایای محصول یا برند تجاری را بیان می‌کند و تصریح می‌کند که چرا مشتری باید از این شرکت، نه شرکت دیگری، خریداری کند. برنامه بازاریابی مبتنی بر ارائه این ارزش پیشنهادی به مشتری است.

برنامه بازاریابی بازار هدف را برای یک محصول یا برند مشخص می‌کند. تحقیقات بازار اغلب مبنایی برای تصمیم گیری در مورد بازار هدف و کانال‌های بازاریابی است. به عنوان مثال، این شرکت در رادیو ، رسانه‌های اجتماعی، از طریق تبلیغات آنلاین یا تلویزیون منطقه‌ای باید تبلیغات کند؟

برنامه بازاریابی شامل منطقی برای این تصمیمات است. این طرح باید روی ایجاد، زمان بندی و قرار دادن کمپین‌های خاص متمرکز باشد و معیارهایی را شامل شود که نتایج تلاش‌های بازاریابی را اندازه گیری کند.

بدون معیارهای صحیح برای ارزیابی تأثیر اقدامات در دستیابی به اهداف و بازاریابی، یک سازمان نمی‌داند که کدام یک از کمپین‌ها را تکرار کند و کدام یک را رها کند. حفظ برنامه ناکارآمد باعث افزایش بی رویه هزینه‌های بازاریابی خواهد شد.

اجرای یک برنامه بازاریابی

برنامه بازاریابی در هر نقطه و براساس نتایج حاصل از معیارها قابل تنظیم است. اگر تبلیغات دیجیتال بهتر از حد انتظار عمل کند، برای مثال، بودجه یک کمپین می‌تواند برای تأمین بودجه یک عملیات با عملکرد بالاتر اصلاح شود یا شرکت می‌تواند بودجه جدیدی را برای آن اختصاص دهد. چالش رهبران بازاریابی این است که اطمینان حاصل کنند که هر بستر زمان کافی برای نمایش نتایج دارد.

بازاریابی دیجیتال نتایج را در زمان واقعی کم نشان می‌دهد، در حالی که تبلیغات تلویزیونی برای تحقق هر سطح از نفوذ در بازار نیاز به گذر زمان بیشتری دارد. در مدل ترکیبی بازاریابی، یک برنامه بازاریابی در دسته “تبلیغات” قرار می‌گیرد، که یکی از چهار P است، اصطلاحی که توسط نیل بوردن ابداع شده است تا ترکیب بازاریابی محصول (Product)،قیمت (Price)، تبلیغات (Promotion) و مکان (Place) را توصیف کند. برای آشنایی بیشتر با این مفهوم حتما مقاله “آمیخته بازاریابی” را مطالعه کنید.

چه چیزی مفاهیم بازاریابی و فروش در یک برنامه بازاریابی گنجانده شده است؟

۱- خلاصه اجرائی

خلاصه اجرائی، مروری با سطح بالا از برنامه بازاریابی است. در این بخش خلاصه‌ای مختصر از برنامه برای افرادی که ممکن است کل متن را نخوانند، ارائه می‌شود.

۲- شرح کسب و کار

در این بخش توضیح داده شده است که کسب و کار چیست ، از جمله مکان ، نام صاحبان کسب و کار ، وضعیت فعلی کسب و کار (موقعیت در بازار) ، ماموریت شرکت و مقادیر اصلی و عوامل خارجی که در حال حاضر تأثیر می‌گذارند یا ممکن است در نهایت بر روی کسب و کار تأثیر بگذارد، ارائه می‌شوند.

۳- تجزیه و تحلیل وضعیت

تجزیه و تحلیل وضعیت، زمینه تلاش‌های بازاریابی شما را نشان می‌دهد، در این بخش شما نگاهی گذرا به عوامل داخلی و خارجی خواهید داشت که بر استراتژی بازاریابی شما تأثیر می‌گذارند. بسیاری از شرکت‌ها تجزیه و تحلیل SWOT را انجام می‌دهند ، که ترکیبی از تجزیه و تحلیل داخلی و خارجی است تا نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شما را خلاصه کند.

۴- اهداف کسب و کار

یک برنامه بازاریابی موثر به پشتیبانی از استراتژی و اهداف کلی کسب و کار کمک می‌کند. برای دستیابی به این نوع همراستایی، بازاریابان باید روشن باشند که این اهداف کسب و کار چیست و چه جنبه‌هایی از آنها می‌تواند تأثیر بگذارد.

۵- برنامه توزیع و تحویل

توزیع و تحویل چگونگی فروش شرکت و ارائه محصولات شما به مشتریان را تشریح می‌کند. روش‌های فروش و تحویل شامل خرده فروشی، عمده فروشی، مستقیم به خانه‌ها یا کسب و کارها و یا بصورت آنلاین است.

۶- اهداف بازاریابی

این اهداف به اهداف کلی کسب و کار مرتبط می‌شوند ، اما آنها فقط روی بخش‌هایی از کسب و کار که بازاریابی می‌تواند بر آن تأثیر بگذارد متمرکز می‌شوند. به عنوان مثال، اگر یک هدف کلی یک شرکت، افزایش درآمد حاصل از تکرار کسب و کار با درصد مشخصی در سال آینده باشد، ممکن است هدف بازاریابی مرتبط این باشد که هر ماه تعداد مشخصی از مشتری‌ها در برنامه پاداش ماهانه ثبت نام کنند.

۷- بازار هدف

مفهوم بازارهای هدف یکی از اساسی‌ترین و در عین حال مهمترین جنبه بازاریابی است. قطعا غیر واقعی است که فکر کنید می‌توانید همه را جذب کسب و کار خود کنید. بنابراین باید مشتریان ایده آل خود را شناسایی کنید. آنها چه چیزی دوست دارند؟ چه چیزی را دوست ندارند؟ آنها چند ساله هستند؟ کجا میتوانید آن ها را پیدا کنید؟

پیشنهادات و استراتژی‌های بی نظیر فروش

پیشنهاد فروش منحصر به فرد توصیف می‌کند که شرکت با ارائه یک یا چند مزیت زیر برای مشتریان، چگونه می‌تواند مزیت رقابتی در بازار کسب کند:

• ارائه محصولی منحصر به فرد یا برتر
• ارائه قیمت‌های پایین‌تر
• ارائه خدمات بهتر به مشتری

استراتژی‌ها رویکردهایی هستند که شما می‌خواهید برای رسیدن به اهداف از آنها استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر می‌خواهید هر ماه تعداد مشخصی از افراد را برای ثبت نام در برنامه پاداش مشتری ترقیب کنید، استراتژی شما ممکن است معرفی مشتریان جدید به برنامه پاداش‌ها مفاهیم بازاریابی و فروش با دعوت نامه‌های شخصی باشد، که بیانگر پاداش‌هایی است که ممکن است مورد علاقه آنها باشد. و سپس در ادامه ارائه خدمات عالی به مشتری برای کمک به آنها در شروع کار، یک استراتژی مناسب می‌تواند باشد.

تاکتیک‌ها

این اقدامات خاصی است که شما برای اجرای استراتژی‌هایی که تعیین می‌کنید انجام خواهید داد. بنابراین، اگر شما مشتری‌های جدید را با دعوت نامه‌های شخصی به برنامه پاداش معرفی می‌کنید، یکی از راهکارهای مورد استفاده شما ارسال ایمیل‌هایی است که به هر مشتری جدید، به نام خود مشتری و به آدرس ایمیل شخصی مشتری، ارسال شوند، که دارای اطلاعاتی در مورد برخی از پاداش‌های خاص که می‌توانند دریافت کنند، باشد.

دستورالعمل‌های پیام رسانی

پیام رسانی صحیح می‌تواند به تعیین موقعیت برند شما در بازار کمک کند، به آن کمک کند تا در مقابل رقبا ایستادگی کند، به مشتریان بالقوه ارزش خود را نشان دهد و به مخاطبان خاص برسد. شما می‌توانید برخی از دستورالعمل‌های پیام رسانی عمومی را در برنامه کلی خود تنظیم کنید، سپس از آنها به عنوان نقطه شروع استفاده کنید تا پیام‌های خاص تری را برای هر کمپین و بخش‌های مختلف بازار هدف خود تهیه کنید.

بودجه

شما باید بدانید که می‌توانید برای مبارزات بازاریابی خود هزینه کنید و چه میزان شرکت شما حاضر به انواع مختلفی از تلاش‌های بازاریابی است.

پیگیری و ارزیابی

این بخش از برنامه شما باید شامل برنامه‌ها و رویه‌هایی برای ردیابی هر نوع فعالیت بازاریابی مورد استفاده شما باشد. ردیابی به نظارت بر اثربخشی هر فعالیت بازاریابی کمک می‌کند و به ویژه در ارزیابی کلی برنامه شما کمک می‌کند. اگر تلاش‌های خود را ردیابی و سنجش نکردید، بازاریابی مؤثر ندارید.