تفاوت بازاریابی کلاسیک و مدرن چیست؟
در بازاریابی کلاسیک نظرات گروه مشتریان مهم است اما در بازاریابی مدرن نظر تک به تک مشتریان . در بازاریابی کلاسیک وقتی نظر سنجی انجام می شود نظرات مشتریان و فراوانی آنها در تحقیقات و گزارشات آورده می شود نه نظر تک به تک مشتریان در حالی که در بازاریابی مدرن نظر تک تک مشتریان کسب و مورد ارزیابی قرار گرفته و در طراحی و ارایه خدمت و محصول مورد توجه قرار می گیرد .
۲- تصویر از مشتری :
بازاریابی کلاسیک تصویری روشن از مشتری ندارد . اما بازاریابی مدرن به دلیل نیاز به شناخت مشتری و امکانی که فناوری اطلاعات و ارتباطات در اختیار قرار می دهد تصویر روشنی از مشتری ، نیازها و خواسته هایش در بانکهای اطلاعاتی سازمان داشته و از آن بهره می گیرد . توجه به ارتباطات در بازاریابی و امکان ذخیره سازی و بهره برداری از اطلاعات حاصل از رفتار و خصوصیات مشتری این مزیت را برای سازمان ایجاد می کند که مشتریان خود تجارت مدرن در بازار سهام را به خوبی بشناسد .
۳- محصول :
برای سازمانهای پیشین ارایه محصول استاندارد مزیت و سود به همراه داشت . اما برای سازمانهای امروزی تولید انبوه سفارشی سود به همراه دارد . در بازاریابی کلاسیک محصولاتی استاندارد برای مشتریان طراحی و ارایه می شود در حالیکه در بازاریابی مدرن تولید اگرچه به صورت انبوه صورت می گیرد اما سفارش هر تجارت مدرن در بازار سهام مشتری در آن لحاظ شده است .
۴- تبلیغات :
در بازاریابی مدرن با توجه به امکانات و رسانه های خصوصی مانند اینترنت ، ایمیل و تلفن همراه و دیگر فضاهای اختصاصی مجازی برای هر فرد و پشتیبانی بانکهای اطلاعاتی قوی در این زمینه که فناوری اطلاعات آن را امکان پذیر ساخته است ما شاهد تبلیغات اختصاصی برای یکایک مشتریان هستیم . در حالی که در بازاریابی کلاسیک تبلیغات برای همه انجام می شود حال آنکه بسیاری از هزینه های تبلیغات مربوط به کسانی می شود که نه در بازار هدف قرار داشتند و نه آن را می دیدند .
۵- ارتباطات :
در بحث ارتباطات هم ما با ۲ پدیده جدید در بازاریابی مدرن روبه رو هستیم . یکی اینکه سازمانها دیگر اجازه ندارند بدون مجوز از مشتریان با آنها ارتباط برقرار کنند . حال آنکه در نگرش بازاریابی سنتی بدون توجه به این حق مسلم سازمانها به خود مجوز می دهند تا بر روی تلفن همراه مشتریان بدون اجازه و اگاهی آنها پیام ارسال کنند. از سوی دیگر در این نگرش تنها به ارتباط یکسویه توجه می شود در حالی که در بازایابی مدرن تمام تلاشها برای برقراری ارتباطی ۲ سویه سامان می یابد . سازمانها در تلاشند تا مشتریان با آنها تماس بگیرند . در این نوع ارتباط است که یادگیری و شناخت مشتری مسیر می شود و می توان امیدوار بود که ثبت این تماسها در بانکهای اطلاعاتی و پردازش آنها در آینده مزیت آفرین گردد .
۶- سهم :
در بازاریابی سنتی هدف سهم از بازار است در حالی که در بازاریابی مدرن به دلیل اشباع شدن بازارها و رقابت سخت میان رقبا سازمانها به دنبال افزایش سهم خود از سبد مشتریان فعلی هستند . تحقق این سهم به دلایلی چون : هزینه کمتر مشتریان فعلی ، وفاداری آنها و تثبیت سودآوری آنها و آشنایی با نیازها و خصوصیات مشتریان تحقق سود سازمانها را بیشتر از گذشته امکان پذیر ساخته است .
۷- هدف :
هدف در بازاریابی مدرن با کلاسیک از ۲ تغییر اساسی برخوردار است . یکی اینکه هدف در این بازاریابی توجه به مشتریان سودده بازار هدف است در حالی که در بازاریابی کلاسیک معیاری برای سوده دهی به معنای کنونی آن وجود ندارد و بنابراین بر تمامی مشتریان بازار هدف تکیه می شود . از سوی دیگر امروزه نگهداری مشتریان اولویت اول سازمانها است نه جذب آنها .
۸- نگرش به بازاریابی :
در گذشته بازاریابی اصولا فعالیتی هزینه زا تلقی می شد . تبلیغات ، تحقیقات ، پیشبرد و ترویج و …. تماما فعالیتهایی هزینه زا محسوب می شدند حال اینکه در شرایط فعلی و بدون انجام درست فعالیتهای بازاریابی و استراتژیهای اثربخش امکان بقا و رشد وجود ندارد لذا امروزه بازاریابی یک سرمایه گذاری محسوب می شود که در صورت انجام اثربخش و کارای آن می توان امیدوار بود که سازمان به اهداف خود نائل آید .
آشنایی با شرکتهای هلدینگ در بازار بورس
به عنوان یک سرمایه‌گذار در بازار بورس، حتماً نام شرکتهای هلدینگ (Holding company) به گوشتان خورده است. در حال حاضر، در بازار سرمایه، سرمایه‌گذاران زیادی وجود دارند که علاقه‌مند به سرمایه‌گذاری در شرکتهای هلدینگی باشند. آنها همچنین افراد دیگر را هم دعوت به خرید و سرمایه‌گذاری در این شرکت‌ها می‌نمایند. جالب است بدانید که بسیاری از موفق‌ترین شرکتهای جهان، شرکتهای هلدینگ هستند و این شرکت‌ها، نقش بسیار مهم و اساسی در اقتصاد جهان امروز ایفا می‌کنند. اما منظور از شرکتهای هلدینگ چیست؟ این شرکت‌ها چه ویژگی‌هایی دارند و فرآیند حاکم بر آنها چیست؟ آیا می‌دانید شرکتهای هلدینگ در بازار بورس ایران متعلق به کدام نمادها هستند؟ با این مقاله از سری مقالات آموزش بورس در چراغ همراه باشید تا با شرکتهای هلدینگ و ماهیت آنها بیشتر آشنا شوید.
شرکت هلدینگ چیست؟
شرکتهای هلدینگ چه شرکتهایی هستند؟
شرکتهای هلدینگ در بازار بورس چه هستند و چگونه شکل گرفتند؟ همزمان با گسترش نیازهای جوامع، شکل جدیدی از شرکت‌ها به وجود آمدند که قالب و نوع خاصی به حساب نمی‌آیند. در واقع، این شرکت‌ها در همان قالب‌های شرکت هفت‌گانه‌ی قانون تجارت به فعالیت می‌پردازند. اما شیوه و روش متمایزی برای فعالیت انتخاب می‌کنند. به اینگونه شرکت‌ها، شرکتهای هلدینگ (مادر) می‌گویند که امروزه مورد توجه بسیاری از بازرگانان به منظور افزایش سود و جلوگیری از ورشکستگی، قرار گرفته و آنها را مشتاق به تاسیس اینگونه شرکت‌ها ساخته است. در حقیقت، شرکتهای هلدینگ (Holding Company)، شرکتهای مرکزی هستند که مالک سهام مدیریتی یک یا چند شرکت دیگر می‌باشند، آنها را کنترل می‌کنند و در سیاست آنها مداخله می‌کنند. به بیان دیگر در شرکتهای هلدینگ هیچ‌گونه فعالیت، تولید کالا یا خدمت خاصی انجام نمی‌گیرد و آنها تنها در شرکتهایی که در یک زمینه مشترک فعالیت دارند سرمایه‌گذاری می‌کنند.
اهداف شرکتهای هلدینگ در بازار بورس چیست؟
شرکتهای هلدینگ در بازار بورس در راستای فعالیتهای خود (یعنی سرمایه‌گذاری در سهام شرکتهای دیگر)، دو هدف عمده را دنبال می‌کنند:
۲. انتخاب اعضای هیئت مدیره برای کنترل فعالیتهای شرکت
بنابراین می‌توان گفت که شرکتهای هلدینگ در بازار بورس به نوعی یک سهامدار حرفه‌ای هستند که درصدد رسیدن به حداکثر سود با خرید سهام سایر شرکت‌ها هستند. در نتیجه شرکتهای مادر به‌عنوان یک سهامدار ویژه هستند که علاوه بر مالکیت سهام شرکتهای دیگر، همچون یک سهامدار عادی نظارت، کنترل و اداره‌ی شرکتهای تحت پوشش را نیز بر عهده دارند.
انواع شرکتهای هلدینگ در بازار بورس
تقسیم‌بندی شرکتهای هلدینگ
شرکتهای هلدینگ در کشورهای مختلف بسته به شرایط موجود به انواع مختلفی دسته‌بندی می‌شوند. در این بخش شما را با دو شیوه‌ی دسته‌بندی شرکتهای هلدینگ آشنا خواهیم ساخت.
۱. تقسیم‌بندی بر اساس فعالیت
بر اساس این معیار، شرکتهای هلدینگ در بازار بورس به دو دسته‌ی شرکتهای دارنده و شرکتهای کنترل‌کننده تقسیم می‌شوند. شرکتهای کنترل‌کننده، علاوه بر خرید سهام شرکتهای دیگر از نظر بازرگانی نیز فعالیت می‌کنند. در مقابل، شرکتهای دارنده، شرکتهایی هستند که صرفاً به خرید سهام مشغول هستند و فعالیت بازرگانی دیگری ندارند.
۲. تقسیم‌بندی بر اساس دامنه موضوع فعالیت
شرکتهای هلدینگ در بازار بورس بر اساس دامنه موضوع فعالیت به ۴ دسته تقسیم می‌شوند که عبارتند از:
- محصولی: شرکت هلدینگی است که همه‌ی شرکتهای زیرمجموعه‌ی آن یک نوع محصول تولید می‌کنند.
- زنجیره تامین: شرکت هلدینگی است که همه‌ی شرکتهای زیرمجموعه‌ی آن در راستای رسیدن به یک هدف مشترک، فعالیتهای گوناگون انجام می‌دهند.
- مختلط: شرکت هلدینگی است که شرکتهای زیرمجموعه‌ی آن در زمینه‌های مختلف فعالیت می‌کنند.
- اما دسته‌ی دیگر هلدینگ‌هایی هستند که تنها از یک شرکت بزرگ ایجاد شده‌اند؛ مانند هلدینگ ایران‌خودرو.
قواعد حاکم بر شرکتهای هلدینگ در بازار بورس
قوانین موجود بر شرکتهای هلدینگ حاضر در بازار بورس
قواعدی که به‌عنوان هسته‌ی اصلی به وجود آمدن شرکتهای هلدینگ در بازار بورس تلقی می‌شود، شامل موارد زیر است:
۱. عمومات قانون تجارت
قانون تجارت به‌عنوان منبع عام برای شرکتهای هلدینگ است. گفتیم که شرکتهای هلدینگ در بازار بورس یک سهامدار حرفه‌ای هستند که به خرید سهام در سایر شرکت‌ها می‌پردازند و از این طریق در اداره‌ی شرکت‌ها مداخله می‌کنند. در نتیجه خود قانون تجارت به عنوان یک قانون عام می‌تواند منبعی برای بقا و ایجاد شرکتهای مادر باشد.
۲. قانون بورس در رابطه با شرکتهای هلدینگ
قانون بورس به‌طور خاص در مورد شرکتهای هلدینگ در بازار بورس سخن گفته است؛ در بند ۲۲ ماده ۱ قانون بورس و اوراق بهادار تعریف آن بیان شده است. علاوه بر قانون بورس اساسنامه‌ی تیپ ۲ سازمان بورس و اوراق بهادار نیز شرایط و مجوزات لازم برای ثبت این شرکت‌ها را بیان کرده است.
۳. لایحه جدید قانون تجارت
دولت و قانون‌گذار در لایحه جدید قانون تجارت با توجه به نیازهای روز به مسئله‌ی شرکتهای هلدینگ در بازار بورس توجه کرده است. این لایحه درصدد رفع نواقص فعلی قانون تجارت را پوشانده است. از جمله نواقصی که در لایحه‌ی قانون تجارت برطرف شده است در خصوص درصد سهم شرکت مادر در شرکتهای زیر مجموعه است که در لایحه، ۵۰ درصد بیان شده است.
مزایا و معایب شرکتهای هلدینگ در بازار بورس
مزیتها و معایب شرکتهای هلدینگ در بازار بورس
مزایای شرکتهای هلدینگ در بازار بورس به شرح زیر می‌باشد:
- بهره‌مندی از معافیت‌های مالیاتی
- کمتر از دیگر شرکت‌ها با ریسک‌های معمول در سرمایه‌گذاری مواجه هستند.
- با سرمایه‌گذاری در شرکتهای هلدینگ (شرکت مادر) تنوع سرمایه ایجاد خواهد شد.
- شرکتهای هلدینگ قادر خواهند بود از مزایا و امتیازات شرکتهای زیرمجموعه‌ی خود بهره‌مند گردند.
- بازپرداخت وام‌های دریافتی توسط شرکتهای هلدینگ در بازار بورس از طریق سرمایه‌ی شرکتهای فرعی انجام می‌شود.
- شرکتهای مادر برای رسیدن به سوددهی بیشتر در هر یک از شرکتهای تابعه، مدیران متخصص را به‌کار می‌گیرند.
- از آنجایی که شرکتهای هلدینگ، تعداد زیادی شرکت زیرمجموعه دارند، سریع و راحت‌تر می‌توانند به فعالیت در بازار جهانی بپردازند.
- زمانی که شرکت هلدینگ سهامدار می‌شود شخصیت حقوقی شرکتهای زیرمجموعه از بین نخواهد رفت و شرکت مادر فقط بر آنها مدیریت می‌کند.
- شرکتهای هلدینگ می‌توانند با استفاده از شرکتهای زیرمجموعه‌‌های خود به صرفه جویی در هزینه‌هایشان بپردازند و کارها را با سرعت و هزینه‌ی کمتر انجام دهند.
- شرکتهای هلدینگ می‌توانند برای تمام مجموعه‌های خود سیاست‌های برابری را به‌کارگیرند. بدون اینکه بخواهند در مدیریت فردی مدیران شرکتهای تابعه دخالتی داشته باشند.
معایب شرکتهای هلدینگ در بازار بورس به شرح زیر می‌باشد:
- افزایش مالیات به صورت نسبی
- سهولت انحلال اجباری شرکتهای تابعه
روش‌های کنترل شرکتهای هلدینگ در بازار بورس بر شرکتهای تابعه
شرکتهای هلدینگ به روش‌های مختلفی می‌توانند بر فعالیت شرکتهای تابعه نظارت و کنترل داشته باشند. این روش‌ها شامل موارد زیر می‌باشند:
- صورت‌های مالی تلفیقی
- کنترل با مالکیت محدود
- کنترل از طریق تعیین بودجه‌ی شرکتهای تابعه
- کنترل از طریق تعیین هیات مدیره شرکتهای تابعه
معروف‌ترین هلدینگ‌های پذیرفته‌شده در بورس ایران
برخی از بزرگترین و معروف‌ترین شرکتهای هلدینگ در بازار بورس به شرح زیر می‌باشند:
- هلدینگ گروه صنعتی ملی
- هلدینگ سرمایه‌گذاری غدیر
- هلدینگ توسعه‌ی صنایع بهشهر
- هلدینگ سرمایه‌گذاری توکا فولاد
- هلدینگ صنایع معدنی خاورمیانه (میدکو)
- هلدینگ صنایع پتروشیمی خلیج فارس شرکت صنایع پتروشیمی خلیج فارس که با نام ستاره خلیج فارس بزرگترین عرضه اولیه سال جاری شد.
تفاوت شرکتهای هلدینگ در بازار بورس و شرکتهای سرمایه‌گذاری
چه تفاوتی بین شرکتهای هلدینگ در بازار بورس و شرکتهای سرمایه‌گذاری وجود دارد؟
برخی از افراد به دلیل عدم آگاهی کافی، شرکتهای هلدینگ در بازار بورس را با شرکتهای سرمایه‌گذاری اشتباه می‌گیرند. اما در واقع، شرکتهای سرمایه‌گذاری به‌عنوان واسطه‌گر مالی می‌باشند و منابع مالی موردنیاز خودشان را از سهامدار یا سپرده‌گذار (بانک‌ها) تهیه می‌کنند. سپس منابع مالی موردنیاز برای شرکتهای تولیدی و صنعتی را فراهم می‌کنند و به اصطلاح در آنها سرمایه‌گذاری می‌کنند. همچنین یک شرکت سرمایه‌گذاری ممکن‌است در زمینه‌هایی غیر از سهام شرکتهای بورسی فعالیت نماید. در چنین حالتی ارزش آن فعالیت‌ها و یا سهام آن شرکتهایی که خارج از بورس می‌باشند را در اصطلاح «پرتفوی غیربورسی» می‌نامند.
سخن آخر
در این مقاله از سایت آموزش چراغ ، راجع به شرکتهای هلدینگ در بازار بورس صحبت کردیم و از مزایا و معایب آنها گفتیم. گفتیم که این شرکت‌ها نقش مهمی را در اقتصاد مدرن بازی می کنند و افراد زیادی علاقه‌مند به خرید سهام این شرکت‌ها هستند. خرید سهام از شرکتهای هلدینگ معمولاً به دلیل سبدی که دارند، کم‌ریسک‌تر از خرید غیرهلدینگ‌هاست. همچنین از آنجایی که اطلاعات زیادی از هلدینگ‌ها و شرکتهای بزرگ در دسترس است و تاریخچه‌ی خرید و فروش آنها را به راحتی می‌توان دید، شرایط خوب یا بد یا معمولی بودن این شرکت‌ها را بهتر می‌توان تشخیص داد. چراغ ، به عنوان نسل جدیدی از پلتفرم‌های آموزش و کاریابی در تلاش است تا با بیان و ارائه‌ی نکات و دوره های آموزش بورس به شما برای سرمایه‌گذاری صحیح و سودآور در این بازار کمک کند.
راه اندازی تجارت الکترونیک برای شرکت های مدرن
راه اندازی تجارت الکترونیک برای شرکت های مدرن از چه طریقی انجام می شود ؟ چه راهکار هایی برای توسعه تجارت الکترونیک کسب و کار خود دنبال می کنید ؟ در این مقاله وب سایت توسعه تجارت دلیران دنا به بررسی راه اندازی تجارت الکترونیک برای شرکت های مدرن می پردازیم. مقالات بیشتر را در بخش آموزش های وب سایت دنبال نمایید.
راه اندازی تجارت الکترونیک برای شرکت های مدرن
در عصر ارتباطات و اطلاعات و در دورانی که اینترنت جزو لاینفکی از زندگی مردم شده و بسیاری از امور جاری زندگی از طریق اینترنت و در دنیای مجازی انجام می‌گیرد،IT چهره زندگی بشر را کاملا دگرگون کرده و تغییرات شگرفی را در تمام عرصه‌های زندگی از ارتباطات، عادات، کسب و کار، فرهنگ و حتی سرعت زندگی مردم ایجاد کرده است. با گسترش IT به حوزه کسبوکار، مفهوم (Concept)، محتوا (Content) و زمینه (Context) بسیاری از تجارت‌ها تغییر یافت، هزینه‌ها کاهش پیدا کرد و دسترسی شرکت‌ها به بازارهای جدید گسترش یافت.
از سال ۱۹۹۷ تا ۲۰۰۷ بسیاری از شرکتهای نوپای تجارت الکترونیک به سرعت سهم بازار را از سایر مدل‌های تجاری سنتی ربودند و بسیاری از آنها را مجبور به خروج از بازار کردند. مورد مشهور در این زمینه تعطیل شدن بسیاری از کتابفروشی‌های کوچک بعد از ورود Amazon به این عرصه است. پایین بودن سرمایه اولیه برای ایجاد زیر ساخت‌ها، پایین بودن هزینه‌های تاسیسات، عملیات، نیروی انسانی و… و در مقابل دسترسی گسترده جغرافیایی، عدم محدودیت زمانی، عدم محدودیت در برند و محصول و… موجب شده تا این مدل تجاری قدرت و مزیت زیادی نسبت به مدل‌های سنتی پیدا کند.
تجارت الکترونیک در ایران
در ایران وضع اما به گونه دیگری است. هرچند کشور ما در حال حاضر در دوران ابتدایی تجارت الکترونیک می‌باشد و هنوز درصد تعاملات تجاری که از طریق الکترونیک انجام می‌گیرد چندان چشمگیر نیست؛ ولی در چند سال اخیر شاهد تغییرات امید بخشی در بخش تجارت الکترونیک بوده‌ایم. تمایل دولت به ترغیب مردم به خریدها و تراکنش‌های الکترونیک به خاطر کاهش هزینه‌های دولت، تمایل بانک‌ها و بخش خصوصی به خاطر کاهش زمان و تجارت مدرن در بازار سهام هزینه نیروی انسانی لازم برای مدیریت این تراکنش‌ها و نهایتا تمایل خود مردم به دلیل مشکلات ترافیکی، کمبود زمان و بالا بودن هزینه سفرهای غیرضروری درون شهری همه نویدبخش اقبال مردم به پدیده تجارت الکترونیک است.
تغییر رویکرد به تجارت الکترونیک
رشد زیر ساخت‌های لازم، تغییرعادات مردم، حمایت دولت و فراهم آوردن زمینه‌های لازم مانند ایجاد نشان اعتماد الکترونیکی برای فروشگاه‌های اینترنتی نشان از تغییر رویکرد به تجارت الکترونیک و اقبال عمومی به آن در آینده نزدیک دارد.
در مجموع می‌توان گفت که فاکتور‌های زیر نوید بخش رشد سریع تجارت الکترونیک در آینده نزدیک خواهند بود:
- • پیشرفت فناوری
- • اصلاح زیرساخت‌های ارتباطی
- • وارد شدن نسل جدید به دارندگان قدرت خرید
- • افزایش هزینه‌های پنهان خرید
- • افزایش ارزش زمان
از سوی دیگر جوان بودن جمعیت ایران و ورود این جمعیت که آشنایی بیشتری با تجارت الکترونیک دارند، موجب اقبال بیشتر مردم به این پدیده در سال‌های اخیر شده است.
دراین میان آماده شدن برای مراحل بعدی حاکی از هوش تجاری مدیران است. اگرچه تجارت الکترونیک درایران درمراحل ابتدایی قراردارد؛ ولی گرایش عمومی به آن نشان از فرصت‌های طلایی برای تعریف کسبوکار در این حوزه دارد.
ولی مشکل اینجا است که تجارت الکترونیک در ایران نه به صورت یک مدل جدید و مجزا بلکه به عنوان یک ابزار کمکی برای حل مشکلات فروش استفاده می‌شود. درست است که تجارت الکترونیک از دو بخش IT و تجارت سنتی تشکیل شده؛ ولی برای انجام موفق این مدل نباید این دو را جدا از هم در نظر گرفت. شرکتهایی که در ایران به تجارت الکترونیک روی آورده‌اند یا شرکتهای IT صرف هستند که با تجارت سنتی بیگانه‌اند یا شرکتهای تجاری که با برون سپاری بخش IT خود تنها با این تصور که داشتن یک وب سایت فروش منجر به افزایش فروش می‌شود وارد حوزه تجارت الکترونیک شده‌اند.
باید‌ها و نبایدها تجارت الکترونیک
اما در این بین درک درست مفهوم تجارت الکترونیک موجب می‌شود تا مدیران با چشمان بازتری تصمیمات مربوط به این حوزه را اتخاذ کنند. زرق و برق تجارت الکترونیک این شبهه را برای بسیاری به وجود می‌آورد که کلید حل بسیاری از مشکلات فروش و بازاریابی آنها همین تجارت الکترونیک است؛ ولی غافل از اینکه ورود به حوزه تجارت الکترونیک و افزودن این ابزار به سایر ابزار‌های فروش مستلزم ایجاد زیرساخت‌های فنی، فرهنگی، استراتژیک و عملیاتی مهمی هستند که بدون در نظر گرفتن اینها ورود به این عرصه نه تنها می‌تواند مفید نباشد بلکه می‌تواند به قیمت از دست دادن منابع و وجهه سازمان باشد.
در سال‌های اخیر در ایران به دفعات شاهد اشتباهاتی در این حوزه بوده ایم، مدیران این شرکت‌ها بدون در نظر گرفتن کالا یا خدمات مناسب، راه مناسب برای رساندن این کالا ، خدمات به خریدار، راه تبلیغ کالا و کسبوکار و… تنها با این فرض که ورود به این حوزه دروازه‌های بازار جهانی را بر روی شرکت می‌گشاید و سیل مشتریان را به شرکت سرازیر می‌کند، اقدام به ورود به این بازار می‌کنند.
مواردی که باید برای ورود به عرصه تجارت الکترونیک مورد ارزیابی و دقت قرار گیرند در ادامه آورده شده است.
کالا و خدمات تجارت الکترونیک
آیا هر کالا و خدماتی برای ارائه از طریق تجارت الکترونیک مناسب است؟ نوع کالا، قیمت کالا، حجم کالا، سبد محصولات باید چه ترکیبی داشته باشد؟ نوع ارسال کالا یا ارائه خدمات باید چگونه باشد؟ در این مورد که مدل تجاری باید متناسب با نوع کالا باشد شکی نیست. بسیاری از کالاهای خرده فروشی به تنهایی مناسب فروش آنلاین نیستند، دلایل این امر حجم کالا، قیمت کالا به نسبت تجارت مدرن در بازار سهام هزینه حمل، امکان خرده فروشی کالا و تمایل مردم به خرید محصول به صورت الکترونیکی است. شاید مهم‌ترین دلیل هزینه ارسال باشد. ارسال کالا در مدل الکترونیک دارای هزینه نسبتا بالاتری است؛ چرا که از مزیت صرفه به مقیاس برخوردار نیست. خرید کالاها از طریق آنلاین به دلیل حجم کم خرید و تعداد محدود، معمولا دارای صرفه به مقیاس مانند روش سنتی نیستند. چه باید کرد؟ شاید در بسیاری از موارد مشتری علاوه بر قیمت کالا مجبور به پرداخت هزینه ارسال باشد؛ ولی در بسیاری از موارد همچنان این هزینه ارسال به مراتب کمتراز هزینه خرید شخصی می‌باشد. هزینه‌های پنهان خرید شامل هزینه رفت و آمد، زمان مقایسه، هزینه پارک خودرو، تحمل ترافیک و شرایط جوی هزینه‌هایی هستند که در خرید آنلاین از بین می‌روند. یادآوری این هزینه‌ها به مشتری می‌تواند به وی در تخمین درست هزینه خرید کمک کند.
عملیات تجارت الکترونیک
خرده فروشی آنلاین مدلی از تجارت الکترونیک است به نام مدل B۲C که در آن شرکت به خرده فروشی به مشتریان منتها به صورت آنلاین می‌پردازد. توجه به این نکته ضروری است که مدل تجاری شرکت باید با خرده فروشی هماهنگ باشد یا اینکه هماهنگ شود. در بسیاری از موارد در ایران مشاهده می‌شود که بسیاری از تولیدکنندگان یا عمده‌فروشان برای افزایش مشتریان خود اقدام به تاسیس فروشگاه آنلاین می‌کنند بدون اینکه به این نکته توجه کنند که در این مدل تجاری باید به خرده فروشی تجارت مدرن در بازار سهام بپردازند.
بسیاری از این شرکت‌ها که تا قبل از این به تولید یا عمده فروشی می‌پرداختند حال بدون محاسبه، خود را به این عرصه وارد می‌کنند. فروش آنلاین از جهت مدیریت عملیات بسیار با تولید یا عمده فروشی متفاوت است. بنابراین یکی از مهم‌ترین دلایل شکست این طرح تجاری در بسیاری از شرکت‌ها همین مساله عملیات است که منجر به تاخیر در ارسال، اشتباه در ارسال، عدم کفایت سیستم در برقراری ارتباط با مشتری، و مسائلی از این دست می‌شود.
بازاریابی و تبلیغات تجارت الکترونیک
تصور غلطی که بسیاری دارند این است که می‌توان از همان روش‌های سنتی بازاریابی و تبلیغات برای مدل تجارت الکترونیک نیز استفاده کرد، حال اینکه تفاوت عمده‌ای بین بازاریابی در مدل تجاری سنتی و تجارت الکترونیک وجود دارد. در مدل تجارت الکترونیک به دلیل وجود زیر ساخت‌های IT امکان بازاریابی در سطح بسیار گسترده تر ولی بسیار دقیق‌تر وجود دارد. زیرساخت اطلاعاتی به سیستم این امکان را می‌دهد که سلایق و عادات هر مشتری را برپایه جست‌وجو‌ها و خرید‌های قبلی تحلیل کرده و تخمین بزند؛ بنابراین به سیستم این امکان را بدهد که با تخمین دقیق‌تری نیاز مشتری را حدس‌زده و محصول مناسب‌تر را به مشتری ارائه کند. چیزی که در ایران بسیار نادیده گرفته می‌شود.
تبلیغات اینترنتی در ایران چندان جا افتاده نیست و دانش و تجربه لازم برای آن ایجاد نشده است. بهترین روش تبلیغ برای فروش آنلاین همان تبلیغ در محیط اینترنت است که مشتریان بالقوه بیشتری برای روش تجاری ما دارد. شاید عدم امکان تبلیغ در بسیاری از کانال‌های پرطرفدار اینترنتی مانند سایت‌های پرترافیک خارجی امکان تبلیغ را در این مدل تجاری بسیار محدود سازد.
استراتژی تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک به عنوان یک مدل تجاری جدید باید با رویکردهای جدید مورد برسی قرار گیرد. اگر شرکتی قصد دارد تا از این طریق به فروش محصولات خود بپردازد باید در استراتژیهای سازمان خود بازنگری کلی انجام دهد. ارتباط با تامین کنندگان، مدیریت زنجیره تامین، پروسه‌های تجاری، مدیریت عملیات، بازاریابی، تامین مالی و… همه باید هماهنگ با این نگرش تغییر کنند که تجارت الکترونیک در برخی موارد به صورت بنیادین با مدل‌های سنتی کسب و کار متفاوت است. تنها تصمیم به اضافه کردن یک بخش جدید به سازمان برای موفقیت در این زمینه مناسب نیست و همان‌گونه که تغییرات عمده در حوزه کسب و کار نیازمند بازنگری در استراتژی سازمان است، ورود به حوزه تجارت الکترونیک نیز نیازمند بازنگری کلی در استراتژی است.
فرهنگ
شاید واژه فرهنگ به قدری دست مایه مباحث اجتماعی شده باشد که جایگاه خود را از دست داده باشد؛ ولی کسی نمی‌تواند منکر جایگاه و نقش آن در موفقیت و شکست سازمان و ایجاد تغییرات در سازمان شود. ساده‌ترین مفهوم فرهنگ سازمانی «روشی که طی آن کارها در سازمان انجام می‌گیرد» نشان می‌دهد که هر آنچه که در یک سازمان انجام می‌شود از تصمیم‌ها، تغییرات، کارهای روتین و روزمره همه تحت تاثیر فرهنگ سازمانی است و این یکی از مهم‌ترین موانع بر سر راه تغییرات سازمانی می‌باشد.
در بسیاری از سازمانها که با خرده فروشی یا IT سر و کار چندانی نداشته‌اند، این مانع بزرگی است. در خرده فروشی به خصوص تجارت الکترونیک که با مشتری تعامل غیرمستقیم صورت می‌گیرد، درک نیاز مشتری از طریق داده‌های الکترونیک، لزوم پاسخ گویی سریع به مشتری، ارج نهادن به نیاز مشتری، چگونگی رفع و رجوع شکایات، درک روند‌های بازار، احساسات و تصمیم‌های مشتری همه نیازمند تغییر در فرهنگ سازمانی هستند. چیزی که به وفور در ایران مشاهده شده همین عدم تطابق فرهنگ سازمانی با فرهنگ مشتری‌مداری لازم برای تجارت الکترونیک است. در بالادست زنجیره تامین یعنی تولیدکنندگان عمده‌تر؛ به دلیل ماهیت کار و دوری از مصرف‌کننده نهایی؛ فرآیند‌های عملیاتی کمی کندتر، تغییرات آرام‌تر و انعطاف پذیری کمتر است. این ویژگی‌ها برای مواجهه با مشتریانی که با توقعات بیشتر و متنوع‌تر و با تعداد بسیار بیشتر نسبت به حالت تولید و عمده‌فروشی هر روز به سازمان مراجعه می‌کنند، به هیچ وجه کافی نیست.
در سال‌های اخیر بسیاری از ناشران کتاب اقدام به ایجاد فروشگاه‌های الکترونیک برای فروش محصولات خود کرده‌اند؛ ولی برخی از آنها نتایج مطلوبی نگرفته‌اند و علت آن علاوه بر کامل نبودن سبد محصولات، عدم بازاریابی مناسب الکترونیکی و عوامل عملیاتی، شاید در همین فرهنگ سازمانی باشد. کندی کار در ارسال کتاب‌ها، اشتباهات در سفارش مشتری، عدم ارتباط مناسب با مشتری و… همه جزو مواردی هستند که به این امر دامن می‌زنند.
ما در وب سایت توسعه تجارت دلیران دنا اهداف بزرگی را دنبال می کنیم. به دنبال آباد سازی ایران عزیز ، توسعه اقتصاد کشور ، افزایش فروش شرکت های تولیدی و خدماتی داخلی ، افزایش سطح سواد عمومی مدیریت و دانش تجارت و کسب و کار مردم عزیزمان ، توسعه تجارت الکترونیک ، بهبود محیط کسب وکار ، گسترش تحقیق و توسعه ، افزایش کار آفرینی و سطح خلاقیت و نوآوری در سازمان های ایرانی هستیم. مقالاتی که توسط ما نوشته شده اند یا گردآوری شده اند با دقت و وسواس انتخاب شده اند و موارد کلیدی در توسعه شرکت های ایرانی و ابادنی کشور در نظر گرفته شده اند. شما می توانید تمام این مقالات مطالعه کنید و در نهایت فقط این احساس خوب آموختن علوم مفید را خواهید داشت.
برای انتشار مجدد مقالات این وب سایت ذکر منابع و درج لینک به سایت ما (توسعه تجارت دلیران دنا) الزامی است.
قطعی اینترنت چه تاثیری بر بنگاه‌های اقتصادی دارد؟
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران خاطر نشان کرد: به نظر می‌رسد قطعی اینترنت ۳۰ تا ۴۰ درصد بر روند فعالیت بنگاه‌های اقتصادی تاثیر بگذارد و باعث افت فعالیت اقتصادی آنها شود.
به گزارش ایلنا؛ منوچهر توسطی با اشاره به تاثیر قطعی اینترنت در فضای کسب‌وکارهای مجازی، گفت: زندگی بشر امروز وابسته به اینترنت شده و به نظر می‌رسد این فضا بخش قابل توجهی از اقتصاد جهان را در قبضه خود گرفته است.
وی با بیان اینکه شبکه‌های اجتماعی باعث شدند بسیاری از شرکت‌ها ابزار ارتباطی‌های گذشته مانند فکس را جمع‌آوری کنند، اذعان کرد: در دنیای مدرن مدارک و مستندات بسیاری از شرکت‌ها از طریق واتساپ جابه‌جا می‌شوند. قطعی اینترنت در روزهای گذشته باعث شد بسیاری از کارها قفل شوند. به دلیل تعطیلی کسب‌وکارها در روزهای پایانی هفته چندان قطعی اینترنت خود را نشان نداد اما با آغاز هفته و شروع کار به نظر می‌رسد که بسیاری از کسب‌وکارها نتوانند کارهای خود را دنبال کنند.
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران ادامه داد: تبعات قطعی اینترنت و فیلترشدن واتساپ امروز مشخص نخواهد شد و در روزهای آینده اثرات آن نمود بیشتری خواهد داشت.
توسطی با اشاره به تاثیر قطعی اینترنت بر کسب‌وکارهایی که در فضای واقعی کار می‌کنند، تاکید کرد: این شرکت‌ها نیز اطلاعات مربوط به پرداخت و بازاریابی و . را از طریق اینترنت انجام می‌دهند و با قطعی این فضا فعالیت آنها نیز مختل می‌شود؛ به نظر می‌رسد قطعی اینترنت ۳۰ تا ۴۰ درصد بر روند فعالیت بنگاه‌های اقتصادی تاثیر بگذارد و باعث افت فعالیت اقتصادی آنها شود.
به گفته این فعال اقتصادی؛ قطعی اینترنت صددرصد بر کسبوکار شرکتهایی که در این فضا کار می‌کنند تاثیر گذاشته و فعالیت آنها را مختل کرده است.
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران تاکید کرد: من به عنوان یک شهروند می‌گویم مسیری که امروز دولت می‌خواهد طی کند در کشورهای دیگر نیز تجربه شده است و آنها نتوانستند از این مسیر نتیجه بگیرند. ما بخشی از جامعه جهانی هستیم و باید جامعه را آموزش بدهیم که از امکانات روز دنیا درست استفاده کنند، نمی‌توانیم مردم را محدود کنیم، همه باید از سازوکارهای مدرن استفاده بهینه کنند.
وی ادامه داد: ایران با داشتن یک درصد جمعیت و یک درصد خاک دنیا را دارد و بدون توجه به در نظر داشتن منابع موجود در این کشور ما باید حداقل سالیانه ۴۰۰ میلیارد دلار صادرات داشته باشیم این در حالیست که عدد صادرات ما حدود ۵۰ میلیارد دلار تجارت مدرن در بازار سهام است پس این آمار نشان می‌دهد که ما با دنیا ارتباط خوبی نداریم و قطعی جایگاه ما را در اقتصاد جهانی خدشه‌دار خواهد کرد.
توسطی در پاسخ به این پرسش که آیا قطعی اینترنت باعث تعطیلی کسب‌وکارهایی که در فضای اینترنت کار خود را دنبال می‌کند خواهد شد؟ گفت: کسب و کارها در دنیا با سرعت جلو می‌روند و دیگر حضور فیزیکی برای خرید به حداقل رسیده است ما اگر این مهم را از مردم دریغ کنیم وقت و عمر مردم را هدر می‌دهیم. در بخش خصوصی یک فاکتور قیمت و کیفیت در رقابت اهمیت ویژه دارد، تصمیمات این چنینی باعث خواهد شد که قیمت تمام شده محصولات و کالای داخلی بالا و قدرت رقابت ما در بازار جهانی کاهش پیدا می‌کند.
اقدامی که سه میلیون ایرانی را رسما فلج کرد!
گجت‌نیوز و اعتمادآنلاین آماری منتشر کرده‌اند از سه میلیون شاغل ایرانی وابسته به اینستاگرام. همان‌ها که رئیس جمهور در وعده‌های انتخاباتی‌اش تاکید کرد اجازه نمی‌دهد راه درآمدزایی‌شان به مخاطرهخ بیفتد و اخیرا در گفت و گو با سی بی اس آمریکا این جمله را تکرار کرد. جمله ای که سبب می شود ، امید به عدم فیلترینگ اینستاگرام بعد از عادی شدن شرایط کشور افزایش یابد. و فیلترینگ فعلی موقت باشد.
گجت‌نیوز و اعتمادآنلاین آماری منتشر کرده‌اند از سه میلیون شاغل ایرانی وابسته به اینستاگرام. همان‌ها که رئیس‌جمهور در وعده‌های انتخاباتی‌اش تاکید کرد اجازه نمی‌دهد راه درآمدزایی‌شان به مخاطره بیفتد و اخیرا در گفت‌و‌گو با سی بی اس آمریکا این جمله را تکرار کرد. جمله‌ای که سبب می شود، امید به عدم فیلترینگ اینستاگرام بعد از عادی شدن شرایط کشور افزایش یابد. و فیلترینگ فعلی موقت باشد.
اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در جهان محسوب می‌شود که اخیرا توسط وزارت ارتباطات به طور کامل در ایران فیلتر شد. این شبکه اجتماعی ویژه اشتراک‌گذاری تصویر و ویدیو علاوه بر این که یک راه ارتباطی میان کاربران به شمار می‌رود، یک سرویس مناسب برای فعالیتهای اقتصادی در ایران و جهان بوده و بسیاری از کاربران در ایران از آن برای کسب درآمد استفاده می‌کنند.
بررسی‌ها نشان می‌دهد بیش از ۴۱۵ تجارت مدرن در بازار سهام هزار فروشگاه ایرانی در اینستاگرام فعالیت می‌کنند و این شبکه اجتماعی محبوب توانسته به شکل مستقیم برای بیش از ۱ میلیون نفر و به شکل غیر مستقیم برای ۳ میلیون نفر اشتغال‌زایی کند. همچنین طبق بررسی‌ها گردش مالی سالانه این بازار در ایران حدود ۱۸ تا ۳۲ هزار میلیارد تومان برآورد شده که در صورت فیلتر ماندن این شبکه اجتماعی قطعا حجم بسیاری از این گردش مالی کم خواهد شد و کسب و کارهای بسیاری متضرر می‌شوند.
اقدامی که سه میلیون ایرانی را رسما فلج کرد!
تعداد کسب و کارهای اینستاگرامی به شرح زیر است:
پوشاک حدود ۱۱۳ هزار
خوردنی و آشامیدنی حدود ۷۳ هزار
آرایشی و بهداشتی حدود ۴۲ هزار
اکسسوی حدود ۳۸ هزار
کیف و کفش حدود ۳۲ هزار
خانه و آشپزخانه حدود ۲۶ هزار
کالای دیجیتال حدود ۸.۵ هزار
اهمیت اینستاگرام
رضا الفت نسب عضو هیات مدیره اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی به تجارت‌نیوز گفت: طبق اعلام دبیر شورای فضای مجازی بیش از دو میلیون و ۴۰۰ هزار کسبوکار در حوزه فروش و تبلیغات فقط در فضای اینستاگرام فعال هستند. مرکز آمار نیز گزارشی را منتشر کرد که نشان می‌داد بیش از ۱۰ میلیون نفر از این فضا ارتزاق می‌کنند. اینها اعداد کوچکی نیستند و واقعیت روشن این است که مردم روزانه ساعات زیادی را در شبکه‌های اجتماعی می‌گذرانند. طبیعی است که بخش مهمی از تجارت به این فضا منتقل شود. در نتیجه قطعی سراسری اینترنت در ایران ضربات سهمگینی را به چرخه تجارت در شبکه‌های اجتماعی وارد می‌کند.
الفت‌نسب ادامه داد: همچنین بسیاری از کسب‌وکارهای بزرگ هزینه سنگینی در این زمینه انجام داده‌اند و یکی از ورودی‌های خود را به صورت مکمل اینستاگرام، تلگرام و واتساپ قرار داده‌اند. بعضا شنیده می‌شود که ممکن است قطعی اینستاگرام دائمی شود. از آنجایی که هیچ پلتفرم جایگزینی وجود ندارد، معیشت حداقل ۱۰ میلیون نفر آسیب می‌بیند. اگر دولت قصد دارد مردم را به سمت نسخه‌های داخلی بکشاند باید در ابتدا اعتماد عمومی را جلب کند. این‌طور نیست که یک شبه بتوان بدین شکل به مقابله با شبکه‌های اجتماعی خارجی رفت. (گفتگوی امیر داداشی خبرنگار تجارت‌نیوز با رضا الفت‌نسب دبیر اتحادیه کسب و کارهای مجازی)
قطعی اینترنت و عواقب آن
قطعی اینترنت علاوه بر ضررهای گسترده اقتصادی می‌تواند بسیاری از ارتباطات لازم خانوادگی را مختل کند. محدودیت‌ها، باعث رو آوردن افراد به منابع ناامن برای دانلود و به روزرسانی‌های برنامه‌های کاربردی می‌شود و از این ناحیه بدافزارها می‌توانند دستگاه‌های اشخاص را مورد حمله قرار دهند. این روزها استفاده از اینترنت و دسترسی آزاد افراد به آن از حقوق شهروندان در سراسر جهان به حساب می‌آید.
اقتصاد دیجیتال و اهمیت آن
اقتصاد دیجیتال در جهان جایگاه ویژه ای را به خود اختصاص داده است. سهم اقتصاد دیجیتالی از تولید ناخالص داخلی در ایران نیز حدود ۷.۲ درصد است البته در برخی از کشورهای جهان این نسبت، ۳۰ درصد است. این درصدها نشان دهنده اهمیت اقتصاد دیجیتالی در کشورهاست. همچنین اقتصاد دیجیتال معادل ۱۵٫۵ درصد از تولید ناخالص داخلی جهانی است که طی ۱۵ سال گذشته دو و نیم برابر سریعتر از تولید ناخالص داخلی جهانی رشد کرده است.در ایران نیازمند توسعه در بحث اشتغال دیجیتال و به تبع آن اقتصاد دیجیتال هستیم. اگر محدودیت‌ها در زمینه اینترنت ادامه پیدا کند نمی‌توان به آینده اقتصاد دیجیتال امیدوارم بود. لازم است به اینترنت به عنوان ابزاری برای توسعه نگاه شود. اینترنت ارتباطات کاری و حرفه‌ای را میسر می‌سازد و کارآفرینان بسیاری در این فضا می‌توانند فعالیتهای خود را معرفی کنند. قطعی مکرر اینترنت و ناپایداری در اتصال به شبکه می‌تواند ضربه جبران ناپذیری به اقتصاد دیجیتال کشور وارد کند.
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران خاطر نشان کرد: به نظر می‌رسد قطعی اینترنت ۳۰ تا ۴۰ درصد بر روند فعالیت بنگاه‌های اقتصادی تاثیر بگذارد و باعث افت فعالیت اقتصادی آنها شود.
منوچهر توسطی با اشاره به تاثیر قطعی اینترنت در فضای کسب‌وکارهای مجازی، گفت: زندگی بشر امروز وابسته به اینترنت شده و به نظر می‌رسد این فضا بخش قابل توجهی از اقتصاد جهان را در قبضه خود گرفته است.
وی با بیان اینکه شبکه‌های اجتماعی باعث شدند بسیاری از شرکت‌ها ابزار ارتباطی‌های گذشته مانند فکس را جمع‌آوری کنند، اذعان کرد: در دنیای مدرن مدارک و مستندات بسیاری از شرکت‌ها از طریق واتساپ جابه‌جا می‌شوند. قطعی اینترنت در روزهای گذشته باعث شد بسیاری از کارها قفل شوند. به دلیل تعطیلی کسب‌وکارها در روزهای پایانی هفته چندان قطعی اینترنت خود را نشان نداد اما با آغاز هفته و شروع کار به نظر می‌رسد که بسیاری از کسب‌وکارها نتوانند کارهای خود را دنبال کنند.
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران ادامه داد: تبعات قطعی اینترنت و فیلترشدن واتساپ امروز مشخص نخواهد شد و در روزهای آینده اثرات آن نمود بیشتری خواهد داشت.
توسطی با اشاره به تاثیر قطعی اینترنت بر کسب‌وکارهایی که در فضای واقعی کار می‌کنند، تاکید کرد: این شرکت‌ها نیز اطلاعات مربوط به پرداخت و بازاریابی و . را از طریق اینترنت انجام می‌دهند و با قطعی این فضا فعالیت آنها نیز مختل می‌شود؛ به نظر می‌رسد قطعی اینترنت تجارت مدرن در بازار سهام ۳۰ تا ۴۰ درصد بر روند فعالیت بنگاه‌های اقتصادی تاثیر بگذارد و باعث افت فعالیت اقتصادی آنها شود.
به گفته این فعال اقتصادی؛ قطعی اینترنت صددرصد بر کسبوکار شرکتهایی که در این فضا کار می‌کنند تاثیر گذاشته و فعالیت آنها را مختل کرده است.
عضو کمیسیون کسب‌وکارهای دانش بنیان اتاق ایران تاکید کرد: من به عنوان یک شهروند می‌گویم مسیری که امروز دولت می‌خواهد طی کند در کشورهای دیگر نیز تجربه شده است و آنها نتوانستند از این مسیر نتیجه بگیرند. ما بخشی از جامعه جهانی هستیم و باید جامعه را آموزش بدهیم که از امکانات روز دنیا درست استفاده کنند، نمی‌توانیم مردم را محدود کنیم، همه باید از سازوکارهای مدرن استفاده بهینه کنند.
دیدگاه شما