ویژگی های استراتژی موفق

10 ویژگی یک استراتژیست برتر

استراتژی یک دیدگاه بلند مدت و آینده نگر در کسب و کار و درک عمیق شرایط محیط و مشتری و رقباست و استراتژیست کسی است که واجد دیدگاهی متمایز و برتر نسبت به مسایل است.

مدیرانی که در کسب و کار خود موفق بوده اند در انجام وظیفه مدیریت خود بطور مستمر در حال ارائه استراتژی های لازم و جدید برای سازمان خود هستند و برای رسیدن به استراتژی مناسب و راهبردی به گردآوری ، تجزیه و تحلیل اطلاعات مرتبط با کسب و کار می پردازند.

آنها روند کسب و کار و رقابت را دنبال می کنند ، به ارزیابی نقاط ضعف و قوت سازمان می پردازند و درنهایت بهترین استراتژی ها را برای کسب و کار یا سازمان خود ارائه می دهند .

در یک نگاه کلی استراتژیستها در چندین ویژگی شاخص مشترک و مشابه هستند:

1- به روز بودن اطلاعات و روحیه کنجکاوی

آنها با روحیه کنجکاوی و پرسشگر خود مدام به دنبال چالشهای جدید و یادگیری هستند ، به فرضیات جدید نگاهی متفاوت دارند از هر شکستی درس میگیرند و با راه حل های جدید به دنبال علل و عوامل هر سوالی هستند.

2-داشتن دیدگاه بلند مدت و عمیق

نگاه یک استراتژیست به آینده و بلند مدت است او دنیا را در آینده میبیند و به پیش بینی آن میپردازد.

3-هماهنگ کننده های فوق العاده:

تصمیمات استراتژی و بلند مدت در یک سازمان میتواند ذی نفعان متفاوتی داشته باشد هنر یک استراتژیست موفق هماهنگ و همسو کردن متضاد ها در کنار هم ویکپارچکه کردن اهداف بلند مدت برای گروه های مختلف در یک سازمان است.

4-سرشار از ایده و خلاقیت

مدیران موفق استراتژیست، از چالشهای جدید و راههای خلاقانه و ایده های مبتکرانه نمی ترسند و همواره به عنوان فرصتهای جدید به آن می نگرند.

5-دیدگاه دقیق به جزئیات

آنها با دقت به جزئیات مسائل و تحلیل تک تک موارد می پردازند و در نهایت با تحلیل جزئی و دقیق به ارتباط و تعامل بین مسائل میپردازند. و به موفق ترین راه ممکن میرسند.

6-حس برتری طلبی از رقبا

آنها با دقت به بازار و شناخت رقبا ، در پی برتری در بازار و ایجاد مزیت نسبت به رقیبان خود هستند.

7-راسخ و شجاع

آنها در دیدگاه و بینش خود عقیده راسخی دارند و با جرات وشجاعت به برخورد با مشکلات میپردازند . و از شکستها نمیترسند.

8-تصمیم گیری قاطع

آنها پس از تحلیل و بررسی موشکافانه پا به مرحله تصمیم گیری میگذارند و میدانند در تصمیم گیری قاطعیت و مصمم بودن به اجرای بهتری می انجامد .

9-منتقدان منطقی

آنها در بررسی مسائل منتقدان سختگیر و منطقی هستند و با منطق و استدلال به انتقاد می پردازند و ملاحظه گر یا بدبین نیستند.

10-همگام بودن با مشتری

آنها خودر ا تنها یک تامین کننده یا ارائه دهنده خدمات به مشتری نمی دانند ، بلکه سعی بر این دارند که با شناخت کامل و دقیق مشتری و نیازهایش، خود را جزئی از مشتری بدانند و یا خود را شریک احساسات و نیازهای مشتری بدانند.

بنابراین اگر می‌خواهید “ استراتژیک فکر کنید” لازم است شیوه‌ی اندیشیدن‌تان و کارهایی را که انجام می دهید متحول کنید به عادتهای بالا فکر و عمل کنید تا در ضمیر ناخود آگاهتان شکل بگیرد و تفکرتان را بلند مدت و آینده نگر نماید. ایجاد عادت‌های درست یکی از راه‌های موفقیت در زندگی است.

بهترین استراتژی های بازار معاملاتی

اولین چیزی که قرار است به شما آموزش دهم، بسیار ساده است، استراتژی معاملاتی روزانه با حداکثر سود می‌باشد. از سال ۲۰۰۷ از استراتژی معاملاتی روند استفاده می‌کنم و هنوز هم امروزه کاربرد دارد. سعی دارم مختصر و مستقیم به این نکته اشاره کنم.

یک جفت ارز یا یک سهام که در حال افزایش یا کاهش را پیدا کنید.

سهام‌های مختلف را بررسی کنید تا سهمی که جهت روند قابل توجهی داشته باشد را بیابید. بایستی جهت روند به سادگی مشخص باشد. ساده‌تر این است که ببینیم بیشتر این استراتژی چگونه کار می‌کند.

وارد سیستم کارگزاری خود شوید و به سهم‌ها نگاه کنید که در حال حرکت هستند. تایم فریم خود را روی یک ساعت قرار دهید، چارت را بزرگتر و درشت‌تر کنید و هر روند را مشخص نمایید. وقتی روند را مشخص کردید، تایم فریم را کوچکتر انتخاب کنید مثل چارت ۵ دقیقه‌ای.

سهام‌ها را بررسی کنید تا ببینید آیا الگویی که برای شما آشناست وجود دارد؟ مانند این تصویر شما می‌توانید یک الگوی شکستن ساده را مشاهده کنید.

منتظر پولبک در جهت مخالف روند می‌مانیم

استراتژی کلیدی برای ورود به معامله، تایم فریم کوتاه‌تر را انتخاب می‌کنیم و منتظر سهم می‌مانیم تا در جهت مخالف روند حرکت کند. برای مثال اگر نموداری با تایم فریم یک ساعته را رصد می‌کنید، تایم فریم آن را کوتاه‌تر و به ۵ دقیقه تغییر دهید. منتظر پولبک باشید.

وقتی شما یک روند صعودی پیدا کردید، نیاز به ابزاری دارید تا کمی به سمت پایین حرکت کند. اگر روند نزولی پیدا کردید، نیاز به ابزاری دارید تا کمی به سمت بالا حرکت کند. این کار را برای کاهش ریسک و افزایش نسبت سود به ریسک انجام می دهید.

اکثر سهام‌ها به صورت موج حرکت می‌کنند، به منظور این که شانس موفقیت خود را به شدت افزایش دهید، بایستی یک روند پیدا کنید و زمانی که پولبک صورت گرفت و متوقف شد، در اسرع وقت وارد بازار می‌شوید.

بهترین مکان خرید، جایی است که روند صعودی است و ویژگی های استراتژی موفق دوره کوتاهی برای کسب سود وجود دارد بدین معنی که مردم در حال فروش هستند. روشی است که می‌توانید از موج بزرگ، ریسک کمتر و سود بیشتر را به دست آورید.

مهم: از حد ضرر (SL) جهت کنترل ریسک استفاده کنید.

۹۰% معامله‌گران موقعیت را از دست می‌دهند زیرا آنها نمی‌توانند ضررهای خود را کنترل کنند. معامله‌گران به ضرر کردن خود ادامه می‌دهند و تمام سرمایه خود را از دست می‌دهند. تمام معامله‌گران حرفه‌ای به این مشکل روحی و روانی آگاه هستند و همیشه جلوی باخت خود را در همان ابتدا می‌بندند و به برنده‌شدن خود ادامه می‌دهند.

قبل از این که وارد معامله شوید بایستی بدانید در کجا با ضرر خارج خواهید شد. ضرر کردن یک امر عادی است، تنها ترفند این است که به محض اینکه معامله به راه خود ادامه نداد، سریع پوزیشن را ببندید.

بهترین روش برای این که در کجا از معامله خارج می‌شوید، زمانی که قصد خرید دارید حد ضرر (SL) را زیر حداقل قیمت (Low) شمع قبلی قرار دهید و اگر قصد فروش دارید در بالای حداکثر قیمت (High) شمع قبلی قرار دهید.

در بازار معاملاتی بالا، مشاهده می‌کنیم که یک روند نزولی در حال روی دادن است. فلش قرمز رنگ موقعیت خوبی را برای فروش پیشنهاد می‌دهد. در این مورد حد ضرر (SL) را می‌توان کمی بالاتر از حداکثر قیمت (High) شمع قبلی قرار داد (خط قرمز در عکس). این مورد ریسک خیلی کمی به همراه دارد اما همان طور که در نمودار می‌بینید، می‌توان به سود زیادی دست یافت.

زمانی که روند شکسته می شود بفروشید

روندها زمانی می‌توانند سودآور باشند که سود خود را حفظ کنید، بنابراین بایستی بدانید چه زمانی از معامله خارج شوید. برای این که بفهمید چه زمانی از روند خارج شوید، به روند با دقت نگاه کنید و اگر شکسته شدن روند را دیدید فورا از معامله خارج شوید.

زمانی که روند شکسته می‌شود چگونه مشخص می‌شود؟

قانون کلی در مورد شکسته شدن روند زمانی روی می‌دهد که حداکثر قیمت “High” شمع جدید پایین‌تر از حداکثر قیمت “High” شمع قبلی در روند صعودی قرار گیرد و حداقل قیمت “Low” شمع بعدی بالاتر از حداقل قیمت Low”” شمع قبلی در روند نزولی باشد. مثال مشابه دیگری را مشاهده کنید:

اگر حداقل قیمت Low”” شمع جدید بالاتر از حداقل قیمت شمع قبلی باشد روند شکسته می‌شود. زمانی که قیمت به به حداکثر قیمت “High” شمع قبلی برمی گردد از معامله خارج می‌شوید. همچنین در روند صعودی زمانی روند شکسته می‌شود که حداکثر قیمت “High” شمع جدید پایین‌تر از حداکثر “High” شمع قبلی است و زمانی از معامله خارج می‌شوید که قیمت به حداقل “Low” شمع قبلی رسیده باشد.

اکنون شما یک استراتژی بسیار قدرتمند را آموختید، سعی کنید از آن استفاده کنید.

استراتژی الگوی کانال

استراتژی الگوی کانال اغلب در معاملات کاربرد دارد. چرا؟ زیرا بیشتر زمان‌ها، ابزارهای معاملاتی تشکیل کانال را می‌دهند. این کانال‌ها تشکیل مثلث را می‌دهند. خسته کننده به نظر می‌رسند اما می‌توانند بسیار سودآور باشند. اگر بتوانید نوع الگو را تشخیص دهید، پیش‌بینی این که برای سهام مورد نظر در آینده چه اتفاقی می‌افتد آسانتر است و این اغلب موارد کاربرد دارد.

حالا این که با این استراتژی چگونه معامله کنیم را مرحله به مرحله نشان خواهم داد:

این الگو چگونه به نظر می‌رسد؟

این استراتژی شامل یافتن الگوی چارت است که شبیه به کانال یا مثلث می‌باشد. همان طور که در شکل نشان داده شده است. برای تایید کانال، حداقل نیاز به دو بانس دارید. شما زمانی برای بار سوم وارد معامله می‌شود که چارت به لبه رسیده باشد و متوجه ‌شوید که قیمت از خطوط حمایت و مقاومت قبلی عبور نمی‌کند. شما می‌توانید هر زمان که قیمت شروع به بانس از لبه کرد، وارد معامله شوید، فقط نبایستی در زمان بانس سوم وارد پوزیشن بشوید.

اگر کانال حفظ شود، می توانید از آن سود ببرید، اما اگر یک دفعه حفظ کانال بهم خورد از معامله خارج شوید و منتظر فرصت دیگری باشید.

چه زمانی به سود می رسید و چه زمانی جلوی ضرر را می‌گیرید؟

زمانی که می‌خواهید وارد معامله شوید لازم است بدانید چه زمانی به سود می رسید و چه زمانی جلوی ضرر را می‌گیرید. در این استراتژی از ۳/۱ محدوده کانال برای سطح حد ضرر (Stop Loss) استفاده کردم و ۳/۲ کانال را به قیمت هدف (Target Price) اختصاص دادم، همان طور که در تصویر بالا نشان داده شده است.

زمانی که این الگو ظاهر می‌شود اغلب نتیجه می‌دهد و می‌تواند پرتفوی شما را به سود برساند. اغلب بازار به تمایل به حرکت در کنار یگدیگر دارد (حالت رنج) و این به شما کمک می‌کند که در این زمان به اصطلاح “خسته کننده” به سود برسید.

آنچه شما باید انجام دهید این است که در جستجوی الگوی روشن و واضح باشید. اغلب نمودارها، نامنظم هستند و قیمت به صورت سر به سر حرکت می‌کند. زمانی که الگو به آسانی قابل شناسایی بود شروع به معامله کنید. پول خود را به چیزی که شبیه به نوعی کانال است دور نریزید.

اگر می خواهید متعلق به ۱۰٪ از معامله گران برتر باشید، لازم است هشیار باشید و تنها زمانی وارد معامله شوید که در مورد الگوی کانال مطمئن هستید. یک نکته بسیار مهمی که به بسیاری از معامله‌گران حرفه‌ای کمک می‌کند تا واقعا در حرفه خود پیشرفت کنند، پیگیری معاملات و الگوهای مختلف است. جاهایی که استراتژی کاربرد دارد و جاهایی که کاربرد ندارد را یادداشت کنید و بر اساس آمار خودتان اقدام به عمل نمایید.

یک مثال واقعی

در چارت ۳۰ دقیقه‌ای بالا، روند نزولی را مشاهده می‌کنید. من الگوی کانال را در تایم فریم ۳۰ دقیقه بعد از کنترل نمودار در تایم فریم‌های مختلف شناسایی کردم. به نظر می‌رسد معامله در محدوده زمانی، ۱۴ اکتبر باشد. سطح بالا، قیمت ۱٫۶۱ و سطح پایین، قیمت ۱٫۵۹ است. زمانی که نمودار به حداکثر قیمت (Higher) شمع نزدیک می‌شود، پوزیشن خرید می‌گیرم. نوار صورتی رنگ جایی است که می‌فروشم و نوار نارنجی رنگ جایی است که حد ضرر (ST) را قرار دادم و بر روی نوار سبز رنگ، هدف سود (Target Profit) را مشخص کردم. در این مورد از ۳/۱ برای حد ضرر (SL) و ۳/۲ برای قیمت هدف (Target Price) را دنبال نکردم چون در اینجا می‌خواستم ضرر کمتری را داشته باشم.

نتیجه چیست؟ یک معامله سودآور را به همراه داشت. میزان ریسک کاملا به دید شما از چارت معاملاتی بستگی دارد. با این استراتژی از ریسک کم با سود بالا استفاده کردم.

استراتژی دوقلوی سقف یا دبل تاپس (Double Tops)

اکثر معامله‌گران موفق از تحلیل تکنیکی استفاده می‌کنند و الگوهای نمودار برای کسب درآمد را به کار می‌بندند. آنها فهرستی از الگوهای اصلی که کاربردی است را دارند و دائم از این الگوها استفاده می‌کنند. هر زمان که شکل خاصی ظاهر شود، آنها معامله خود را آغاز می‌کنند و می‌دانند که ۵۵ تا ۹۰ درصد مواقع برنده هستند.

یکی از این الگوهای بسیار موفق، استراتژی دو قلوی سقف یا دبل تاپس (DT) است. اغلب این الگو در نمودار ظاهر می شود و تقریبا هر روز الگوی دو قلوی سقف یا دبل تاپس یا (DT) را مشاهده می‌کنم. به این بستگی دارد که چه قدر از روز را پشت کامپیوتر می‌نشینید و از چند ابزار مختلف برای بررسی نمودار استفاده می‌کنید. هنگامی که دو قلوی سقف مناسب را مشاهده کردید، می‌توانید وارد معامله شوید و بدانید شانس به نفع شماست. در ادامه مراحل یافتن استراتژی دبل تاپس معاملاتی را نشان خواهم داد. این یکی از الگوهای سودآوری است که توصیه می‌کنم به آن توجه کنید.

سهام مختلف را بر روی صفحه کارگزاری خود مرور کنید.

برای یافتن الگوی دو قلوی سقف، نمودار سهام‌ یا ارز‌های مهم را بررسی می‌کنم. نمودار یک ساعته و ۵ دقیقه را بررسی می‌کنم تا دوتایی بالا و پایین را پیدا کنیم. با بزرگ نمایی نمودار، بهتر می‌توان آن را بررسی کرد.

در نمودار بالا، الگوی دو قلوی سقف به خوبی قابل مشاهده است. شما می‌توانید تایم فریم را بر اساس علاقمندی خود انتخاب کنید. بستگی به این دارد که معامله شما چه قدر طول می‌کشد. اگر می‌خواهید معامله را در عرض ۵ دقیقه تا چند ساعت انجام دهید، باید از نمودار ۵ یا ۱۵ دقیقه استفاده کنید، اگر به دنبال استراتژی سویینگ یا (نوسان‌گیری) هستید از تایم فریم بیشتر مثلا ۳۰ دقیقه یا یک ساعته یا بیشتر استفاده کنید.

این الگو چه شکلی است؟

بایستی به دنبال الگوی W شکل باشید، زمانی که روند به سرعت به بالا حرکت می‌کند سپس پولبک می‌کند و دوباره بالا می‌رود، حد ضرر (SL) را در همان سطح یا در زیر حداکثر قیمت (High) شمع قبلی قرار می‌دهید و مجددا شروع به پایین آمدن می‌کند.

در تصویر بالا مثالی از الگوی دو قلوی سقف رسم شده است. در آنجا شما می توانید ببینید که سهام قادر نیست به بالاترین جایگاه اولیه برسد و قدرت را از دست داده است. حالا بایستی صبر کنید تا روند به زیر حداقل قیمت (Low) شمع قبل از خود برسد که بین دو سطح بالایی قرار دارد. زمانی که روی حداقل قیمت (Low) شمع قبل از خود ایستاد (زمانی که نوار مشکی به عنوان خط گردن (Neckline) را رسم کردید)، اقدام به خرید یا فروش سهام می‌کنید.

گاهی این الگو به درستی کار نمی‌کند، به همین دلیل همیشه حد ضرر (SL) را بین دبل تاپس و محل ورود به پوزیشن قرار می‌دهم. اگر این بار کار نکرد، نگران نباشید، مهم است که در زمان مناسب از معامله خارج شوید تا سرمایه خود را حفظ کنید و در زمان دیگری آن را مجددا امتحان کنید.

برای به دست آوردن سود بیشتر، (TP) را یک و نیم تا دو برابر بیشتر از حد ضرر (SL) مشخص می‌کنم. همان طور که در نمودار بالا مشاهده می‌کنید. اغلب نسبت حد سود (TP) به حد ضرر (SL) یک و نیم برابر کافی است و در باند مدت سودآور است.

استراتژی دو قلوی کف یا دبل باتم (Double Bottom)

عکس روش بالا کار می‌کند.

شکل بالا مانند نمونه قبلی فقط به صورت برعکس کار می‌کند. توجه: بسیار مهم است تا خط گردن (Neckline) تشکیل نشده وارد معامله نشوید. بعضی از معامله‌گران حد ضرر (SL) را آزادانه‌تر در بالا یا پایین دو قلوی کف یا دبل باتم قرار می‌دهند؛ اما من نسبتا محافظه‌کارانه عمل می‌کنم و حد ضرر (SL) و حد سود (TP) را به همان روش بالا قرار می‌دهم تا در معاملات به موفق دست پیدا کنم. من از استراتژی خودم استفاده می‌کنم و شما آزاد هستید تا سطوح مختلف را تجربه کنید.

نمودار بالا، مثال بسیار خوبی از الگوی دو قلوی سقف یا دبل تاپس است.

نوبت شماست

حلا نوبت شماست که از این استراتژی استفاده کنید. مطالب را دوباره بخوانید و سعی کنید در الگوهای دو قلوی سقف و کف به کار برید. از حد ضرر (SL) و حد سود (TP) منطقی استفاده کنید و معاملات خود را یاداشت کنید. سپس آماری از یاداشت‌های خود بگیرید و بینید که آیا این الگوها هم برای شما به درستی جواب داده یا خیر و سعی کنید اشتباهات خود را پیدا کنید و در معامله بعدی، اشتباه خود را اصلاح نمایید.

چکیده:

استراتژی مورد نظر با استفاده از روند معاملاتی، ورود و خروج از پوزیشن را بررسی می‌کند. همچنین پولبک، شکست روند، الگوهای کانال و الگوهای سقف و کف به شما کمک می‌کند تا پوزیشن مناسب را با در نظر گرفتن حد ضرر (SL) انتخاب کنید.

13 ویژگی مدیر فروش موفق – ( مهارت‌های مدیر فروش موفق )

مدیر فروش موفق دارای ویژگی‌ها و مهارت‌های بسیار مهم و حساس در حوزه مدیریت فروش است. به عنوان یک مدیر فروش ، وی باید مسئولیت رهبری و مربیگری تیم فروش را تا دستیابی اهداف سازمان در مسیر رسیدن به درآمد مناسب برای سازمان بر عهده گیرد. کارهای یک مدیر فروش موفق را می‌توان در سه عنوان اصلی دسته‌بندی نمود :

و عملیاتی نمودن برنامه
• مربی فروش ، نظارت بر فروش و رهبری تیم فروش بر اساس اهداف سازمان

وجود یک مدیر فروش موفق ، حرفه‌ای و اثربخش بسیار حیاتی است ، زیرا کار وی بر کل سازمان می‌توان اثر گذارد. مدیر فروشی که نتواند فرهنگ مثبتی در سازمان ایجاد نماید، ممکن است که موجب صدمه روحی به سازمان شود که سرانجام به از دست دادن نیروهای فروش خواهد انجامید.

اگر به شرح وظایف مدیر فروش در بسیاری از سازمان‌های ناموفق یا کمتر موفق در عرصه فروش مراجعه نماییم. خواهید دید که شرح وظایف مدیر فروش آنان بسیار شبیه به هم است و کاملا سنتی است و تمرکز آن فقط بر کسب درآمد برای سازمان است. در شرح وظایف مدیر فروش ، انگار به نوعی نوشته است که ای مدیر فروش هر چه می‌خواهی بکن اما فقط میزان درامد را افزایش بده. اما این سازمان‌ها در بلندمدت به این نتیجه رسیده‌اند و یا خواهند رسید که یکی از وظایف مدیر فروش افزایش درآمد است ، اما برای حفظ این درآمد باید یک مدیر فروش دارای توانمندی‌ها و مهارت‌های فروش دیگری باشد . مدیر فروش موفق ، در تمام ابعاد مدیریت فروش موفق است . هیچ‌گاه تک بعدی نیست.

13 ویژگی‌ مدیر فروش موفق

برقراری ارتباط

مهارت برقراری ارتباط با مشتری از ویژگی‌ها طلایی مدیر فروش موفق و حرفه‌ای است. صادقانه باید گفت شاید 70% موفقیت یک مدیر فروش بر پایه مهارت برقراری ارتباط وی است. مدیر ویژگی های استراتژی موفق فروش موفق در مواجه با تیم فروش خود از یک زبان و ادبیات مشخص برای برقرار ارتباط با اعضای تیم استفاده نمی‌نماید ، وی اعضای تیم فروش را درک کرده و با هریک به شیوه‌ای مناسب صحبت می‌نماید. در شرح وظایف مدیر فروش ، عنوان آموزش فروش نیز آمده است. مدیر فروش موفق می‌تواند به تیم فروش خود به روش‌های قابل فهم به آنان آموزش دهد. شاید فروشنده‌ای با شنیدن ، فروشنده‌ای دیگر با دیدن و فروشنده‌ای دیگر در مشارکت عملی ، مفاهیم مدیریت فروش را بیاموزند. مدیر فروش باید این نیازهای آموزشی تیم فروش را درک نماید و بر همان اساس عمل نماید.

مهارت ایجاد روحیه و انگیزه در فروشنده

مدیر فروش موفق باید توانایی دمیدن انگیزه و الهام بخشی به کارشناس فروش خود را در جهت به حداکثر رساندن اثربخشی داشته باشد. مدیر فروش باید بتواند هر عضو تیم فروش را برای حل مشکلات مشتریان به بهترین روش ممکن تشویق نماید.

رهبری تیم فروش

توانایی برقراری ارتباط ، الهام بخشی و ایجاد انگیزه از نشانه‌های رهبری است. زمانی که این عناصر اساسی رهبری در مدیر فروش وجود داشته باشد، مدیر فروش احترام مورد نظر را از سوی دیگران کسب خواهد نمود. احترام ، ضرورت جایگاه مدیریت فروش است. رهبر باید جلوه حرفه‌ای داشته باشد ، این یک فاکتور کلیدی است. با نوشتن این ویژگی‌های رهبری به صورت یک لیست، و جستجوی آن‌ها را در یک مدیر فروش، شاید بتوان به صراحت گفت که آیا مدیر فروش شما یک رهبر نیز هست یا خیر.

مدیریت

توانایی رهبری با توانایی مدیریت متفاوت است و بر عکس . توانایی مدیریت عملیات فروش ، مدیریت تیم کارشناسان فروش، مدیریت کارهای روزمره و ریزه و میزه تیم فروش – این موارد فقط در جایی برای مدیر فروش رخ می‌دهد که در کوران عملیات فروش قرار گیرد. مدیریت نیاز به مهارت‌های دیگری نظیر حمایت ، تشویق و تقویت تیم فروش در مسیر موفقیت خویش دارد.

توانایی مدیریت ، پایه و اساس مدیریت فروش است. اگر مدیر فروش نتواند از ابزارهای موجود در اختیار خود برای مدیریت عناصر فروش استفاده کند، بقیه موارد چندان اهمیتی ندارد.

تعامل با تیم و الهام بخشی برای بهره‌وری

مدیران فروش موفق باید قادر به درگیر شدن در عملیات فروش باشند. درگیر شدن مدیران فروش در جریان کار فروش سازمان باید به صورت نگرشی و فرایندی باشد. مدیران فروش باید با آغوش باز به استقبال ایده‌های جدید بروند و این حس را به آنان القاء نمایند که آنان بخش کلیدی تیم و راه‌حلی برای مشکلات مشتریان هستند. مدیر فروش

مدير بايد بتواند تمام افرادی را در بازی فروش دخیل نموده و در جریان مدنظر نگه دارد، اگر یکی از اعضای تيم ترجیح دهند که در مسیری دیگر حرکت نماید، اگر مدیر فروش حفظ مسیر موفق باشد، بهره‌وری را دنبال خواهد داشت. این توانایی نیز بخشی از توانایی رهبری است.

انعطاف پذیر بودن

حتی یک مدیر فروش موفق و حرفه‌ای ممکن است به علتی ، دچار مشکل و حتی شکست در خصوص یک مشتری شود. مدیر فروش مجرب این مسئله را به عنوان فرصتی برای یادگیری، فرصتی برای آموزش، و همچنین فرصتی برای اصلاح روند فروش، صرفه‌جویی در منابع و حتی در صورت لزوم تغییر جریان ، می‌بیند. هنگامیکه یک مشتری بزرگ از دست می‌رود، مدیر فروش حرفه‌ای نمی‌ترسد و در ناامیدی ساکت نمی‌شود. مدیر فروش انعطاف‌پذیر، به عنوان یک الگو برای تیم فروش است .

فرهنگ کار مثبت را پرورش دادم

تیم فروش از اشخاصی شکل گرفته‌اند که دارای شخصیت و استعدادهای متفاوتی هستند. اگر کارشناسان فروش با هم یک تیم باشند و به قولی با هم جفت‌وجور باشند ، حتما سعادت حرفه‌ای به سراغ آن تیم خواهد آمد.

اما هنگامی‌که دو یا چند عضو تیم فرهنگ کار مثبت را رعایت نکنند، آغاز کابوسی بی‌پایان خواهد بود که روحیه تیم را تحت تاثیر قرار می‌دهد و مانند سم بر کالبد فرهنگ کار عمل خواهد کرد. مدیر فروش خردمند و هوشیار، زودهنگام علائم هشدار را می‌بیند و برای اصلاح مشکلات اقدام می‌نماید. اقدامات مدیر فروش شاید با اخراج یک عضو خطرناک تیم فروش – حتی اگر وی یک فروشنده حرفه‌ای باشد – همراه باشد.

زمینه‌سازی توسعه مهارت‌ها

علاوه بر اینکه خود مدیر فروش حرفه‌ای باید اطمینان داشته باشد که یک محیط کاری مثبت و حمایتی برای کارشناسان فروش مهیا نموده است. مدیر فروش موثر می‌داند که به منظور حفظ کارایی کارشناسان فروش ، آنان باید حضور در چنین محیطی را به واقع درک نمایند ( به طور شخصی و حرفه‌ای ). آن‌ها باید حس نمایند که در حال ساختن آینده خود در این سازمان هستند. کارشناس فروش باید هدف و رشد را احساس نماید. آن‌ها باید باور داشته باشند که آینده آن‌ها یکی جزء افتخارات آنان خواهد بود. فروشنده باید بداند که مدیر فروش پس از دستیابی آنان به فرصت‌ها از آنان حمایت می‌نماید.

همیشه همه تجربیات و مهارت‌ها در داخل سازمان کسب نمی‌شود، بلکه بر اساس یک برنامه مشخص ، فروشنده باید در محیط خارج از سازمان نیز به دنبال فرصت و کسب تجربه و مهارت نیز باشد. مدیر فروش موفق حتما زمینه مناسب برای توسعه مهارت‌های کارشناسان فروش خویش را در داخل و خارج سازمان فراهم می‌نماید و برای رسیدن به فروش موفق ، منابع مورد نیاز را در اختیار آنان قرار خواهد داد.

عمل با احترام و مراقبت

احترام به مدیر فروش در نهایت به طرح یک سوال در خصوص عدالت منجر می‌شود. “آیا فکر می‌کنید که مدیر فروش رفتار منصفانه باشد شما و سایرین دارد؟” اگر در کل هر یک فروشندگان بتوانند پاسخ بله بدهند (حتی اگر لحظاتی وجود داشته باشد که مدیر فروش کمی متفاوت عمل نموده باشد)، مدیر فروش در کسب احترام از تیم فروش خود موفق عمل نموده است.

مدیران فروش باید صریح، شفاف و ارتباطی باشند تا به عنوان فردی منصف دیده شوند. بالاتر از همه، مدیر فروش حرفه‌ای و موفق باید به طور واقعی به رفاه شخصی و حرفه‌ای هر عضو تیم احترام بگذارند و از همه افراد تیم در یک سطح مراقبت نمایند.

تعیین اهداف واقعی و توانمند نمودن فروشندگان برای رسیدن به اهداف

هیچ‌چیز به اندازه دستیابی به یک هدف دشوار اما واقع‌بینانه الهام‌بخش نیست ( مخصوصا اگر هدفی باشد که همیشه خیال می‌شد ، اصلا قابل دستیابی نیست ) . اهداف فروش نباید خیلی آسان باشند؛ البته؛ اهداف فروش نباید خیلی دشوار و فراتر از آن چیزی باشند که قبل از آن غیرممکن به نظر می‌رسیدند. حتی اگر اهداف به صورت سالانه تعیین گردد، مدیر فروش باید اقدامات لازم را برای رسیدن به این اهداف انجام دهد. مدیر فروش موفق انتظار اقدامات و نتایج عالی با ارائه اهداف قابل دستیابی خواهد داشت. تعیین استراتژی فروش یکی از وظایف مدیر فروش است.

حل مشکلات

رهبری و مدیریت و احترام ، بنیان توانایی برخورد با مشکلات است. هنگامی‌که مدیر فروش مشکلات را حل می‌کند، در نهایت کار کارشناسان فروش را آسان می‌نماید و نتایج را بهبود می‌بخشد. بسیاری معتقدند که مهم‌ترین وظیفه‌ای که یک مدیر فروش می‌تواند انجام دهد “روشن نمودن مسیر تیم فروش برای دستیابی به فروش موفق” است.

استخدام فروشنده مناسب

حتی اگر مدیر فروش یک تیم فروش را مدیر قبلی به ارث برده باشد، در نهایت اعضای جدیدی باید به تیم فروش اضافه شوند. مدیر فروش موفق باید قادر به استخدام فروشندگان مناسب باشد. مدیر فروش باید برای نیاز ویژگی های استراتژی موفق خاصی ، استخدام فروشنده را مدنظر داشته باشد، باید تمرکز بر یافتن شخصیتی داشته باشد تا با فرهنگ تیم فروش هماهنگ باشد.

تحلیل اطلاعات

اگر تمام مطالب در خصوص “روش های فروش موفق” را بررسی نمایید در اغلب آن‌ها فقط در مورد اخلاق و ویژگی‌های اخلاقی مدیریت فروش صحبت شده است. به نوعی در خصوص ویژگی‌های کیفی مدیر فروش موفق نکاتی گفته شده است. حال آنکه قدرت تحلیل منطقی اعداد و ارقام بسیار مهم است. مدیر فروش حرفه‌ای باید بتواند با نرم‌افزارهای فروش به راحتی کار نماید . اطلاعات درج کند و اطلاعات را پردازش کند. ارائه گزارش منطقی و حرفه‌ای یکی از ویژگی مدیر فروش موفق است. مدیر فروشی که از نرم‌افزار CRM موجود در سازمان خود به عنوان دفترچه تلفن مشتریان استفاده می‌نماید ، یک مدیر فروش سنتی است.

وظیفه مدیریت فروش بسیار دشوار است. اگر به یک مدیر فروش جدید نیاز دارید، باید فردی را پیدا کنید که بتواند رهبری، الهام بخشی، انگیزه دادن،، تحلیل شرایط، حمایت و مدیریت را به درستی انجام دهد. باید به یاد داشت که ارزیابی عملکرد مدیر فروش میتواند به درک صحیح عملکرد مدیر در طول زمان کمک شایانی نماید. از مدیر فروش بخواهید که بر اساس طرح توجیهی یا سند برنامه استراتژی سازمان ، به شما یک برنامه دهد.

ماموریت دارت ناسا موفق شد مسیر سیارک را عوض کند

منجمان اکنون تایید کرده‌اند که مشخصات مدار حرکت یک سیارک ۱۶۰ متری به نام دیمورفوس در اثر اصابت کاوشگر دارت تغییر کرده است. آن برخورد ماه پیش انجام شد.

محققان بعد از محاسبات با کمک طیفی از رصدخانه‌های فضایی و زمینی به این نتیجه رسیده‌اند.

هدف این ماموریت محک زدن یک استراتژی بالقوه برای دفاع از زمین در برابر اجرامی است که ممکن است سیاره ما را تهدید کنند.

دستاورد دارت ثابت می‌کند که این استراتژی کارآمد است، به شرطی که زود انجام شود و سیارک خیلی بزرگ نباشد.

بیل نلسون مدیر ناسا گفت: «این ماموریت نشان می‌دهد که ناسا سعی دارد خود را برای هر آنچه کیهان به طرف ما پرت می‌کند آماده باشد.»

او به خبرنگاران گفت: «به اعتقاد من ناسا ثابت کرده که ما نقش خود به عنوان مدافع سیاره را جدی می‌گیریم.»

این سازمان روز سه شنبه مجموعه‌ای از داده‌ها را در تایید ارزیابی خود منتشر کرد. اینها شامل عکس‌های تازه از تلسکوپ هابل و عکس‌های یک فضاپیمای کوچک ایتالیایی است که قبل از اصابت دارت به دیمورفوس از آن جدا شده بود و عکس‌هایی از فاصله ۵۰ کیلومتری از آن برخورد گرفت.

ماموریت دارت (تست تغییر جهت سیارک دوگانه) در فاصله ۱۱ میلیون کیلومتری از زمین انجام شد.

در این ماموریت یک ماهواره به بزرگی یک یخچال با سرعت ۲۲ هزار کیلومتر در ساعت به وسط دیمورفوس برخورد کرد.

این جرم دور سیارک بزرگتری (به قطر ۷۸۰ متر) به نام دیدیموس می‌گردد. تا پیش از آن برخورد، ۱۱ ساعت و ۵۵ ویژگی های استراتژی موفق دقیقه طول می‌کشید تا دیمورفوس یک دور کامل حول دیدیموس بگردد.

شواهد جمع‌آوری شده اکنون حاکیست که این تناوب مداری به ۱۱ ساعت و ۲۳ دقیقه کاهش پیدا کرده است، یعنی ۳۲ دقیقه کمتر شده.

این یعنی دیمورفوس اکنون ده‌ها متر به دیدیموس نزدیکتر شده است.

در این تصویر از تیم ایتالیایی مربع ها کنتراست را برای برجسته کردن ویژگی های اصابت بیشتر کرده اند

ناسا موفقیت در این ماموریت را تغییری به اندازه حداقل ۷۳ ثانیه در تناوب مداری تعریف کرده بود. نتایجی که سه‌شنبه منتشر شد نشان می‌دهد که دستاورد دارت ۲۵ برابر این زمان بوده.

دکتر نانسی چابوت از آزمایشگاه فیزیک کاربردی دانشگاه جانز هاپکینز که هدایت این ماموریت را به عهده داشت گفت: «این تغییری ۴ درصدی در تناوب مداری دیمورفوس دور دیدیموس است. دارت تلنگر کوچکی به این سیارک زده. اما اگر در آینده بخواهیم چنین ماموریتی را اجرا کنیم باید سال‌ها زودتر دست به کار شویم.»

«برای آنکه بتوانیم این نوع انحراف را در آینده به عنوان بخشی از یک سیستم دفاع سیاره‌ای خیلی بزرگتر عملی کنیم، زمان اهمیت کلیدی خواهد داشت.»

دکتر تام استاتلر مسئول برنامه دارت ناسا خواستار احتیاط در مورد نتیجه گیری های بزرگ از این آزمایش شد.

او گفت که سیارک‌ها انواع و اقسام دارند و ترکیب و ساختمان آنها متنوع است.

او تاکید کرد: «نمی‌شود با تکیه بر یک آزمایش به روی یک سیارک نتیجه کلی گرفت که سیارک‌ها همه ویژگی های استراتژی موفق ویژگی های استراتژی موفق در شرایط مشابه چنین واکنشی خواهند داشت.»

«اما می‌توانیم از این آزمایش به عنوان یک نقطه مبدا برای محاسبات فیزیکی در شبیه‌سازی هایی استفاده کنیم که به ما می‌گوید برخوردهای متفاوت در شرایط متفاوت چه رفتاری خواهند داشت.»

همه‌چیز از یک تبریک سال نو شروع شد…

شاید کسی فکرش را هم نمی‌کرد «پیامک» که در سال 1992 اولین دفعه به منظور تبریک سال نو ارسال شد حالا بتواند به یکی از قدرتمندترین ابزار تبلیغاتی تبدیل شود. حالا دیگر کمتر کسب‌وکاری دیده می‌شود که برای معرفی محصولات و خدمات خود از بازاریابی پیامکی استفاده نکند، در واقع فرستادن پیامک تبلیغاتی به یکی از ستون‌های اصلی استراتژی‌های تبلیغاتی هر شغلی تبدیل شده است.

کم کم پای سامانه‌ها ویژگی های استراتژی موفق هم باز شد…

طبق اطلاعات به دست آمده 98% از پیامک‌ها در سه دقیقه ابتدایی ارسال، توسط مشترکین تلفن‌های همراه، باز و خوانده می‌شود، تازه این تمام ماجرا نیست، خیلی از مشترکین نسبت به پیامک‌های تبلیغاتی بازخوردهای متفاوتی دارند، برخی همان موقع در قالب پیامک، درخواستی را ارسال می‌کنند، بعضی دیگر نیز روی لینک کلیک و یک‌سری از مشترکین هم برای دریافت اطلاعات بیشتر با شرکت ارسال کننده پیامک تماس می‌گیرند. برای ارسال پیامک‌های تبلیغاتی انبوه، صاحبین مشاغل و کسب‌وکارها جهت مدیریت و ارسال پیامک‌های هدفمند از پنل‌های ارسال اس ام اس کمک گرفتند. استفاده از چنین پنل‌هایی بسیار آسان بوده و برای کارکردن با آن نیازی به استخدام افراد متخصص نیست، همچنین با بسته‌های مربوط به تعداد و تعرفه‌های مختلف برای مشاغل متفاوت، هزینه ارسال پیام‌های تبلیغاتی برایشان بسیار مقرون‌به‌صرفه می‌شود. از این رو کلیه مشاغل از بزرگ و شناخته شده و همچنین کوچک و خانگی می‌توانند از چنین بازاریابی برای معرفی محصولات و خدمات خود استفاده کنند.

کلیت کاربردی سامانه های پیامکی شاید به نظر شبیه به هم باشند اما معیارهای یک ویژگی های استراتژی موفق سامانه پیامکی خوب شامل:

• استفاده آسان و راحت
• تعرفه‌های مقرون به ‌صرفه
• دسته‌بندی مخاطبان هدف (جنسیت، سن، شغل و …)
• امکان ارسال اس ام اس از طریق کد پستی و BTS
• قابلیت گزارش‌گیری
• پشتیبانی خدمات
• ارسال سریع و انبوه پیامک‌ها
• امکان دریافت پیامک از مشتریان و تعامل با آنان
• تنظیمات منشی خودکار

برای اطلاعات بیشتر در خصوص این بازاریابی موفق می‌توانید به سامانه کندو مراجعه و هر آنچه که در خصوص راه اندازی استراتژی‌های بازاریابی پیامکی باید بدانید را به دست آورید.

از هر پیامک یک هنر می‌ریزه…

محبوبیت پیامک در چند سال اخیر، باعث شده که مزایا و ویژگی‌های پیامک بر هیچ کسب‌وکار و مشاغلی پوشیده نماند، اما صرفا نوشتن یک پیام متنی و ارسال انبوه آن نمی‌تواند به تنهایی باعث جذب مخاطب و بازگشت نرخ سرمایه شود. استفاده از استراتژی‌ بازاریابی پیامکی نیز در کنار سایر روش‌های تبلیغاتی نیازمند برخی توجهات است که بازاریابان باید به آن توجه کرده و بدانند ویژگی های پیامک های تبلیغاتی موفق چیست.

برخی از این ویژگی‌ها شامل:

• مخاطب هدف: اولین قدم در بازاریابی پیامکی، شناختن مخاطب هدف با توجه به مشاغل، خدمات و کسب‌وکار است،که باید به آن بسیار توجه کرد. این امر باعث می‌شود، خدمات درست برای مخاطبان مناسب و در زمان دقیق، نرخ بازگشت سرمایه مطلوبی را به همراه داشته باشد.
• توجه به متن پیام: ویترین کسب‌وکار شما، پیامکی است که برای مشتریان خود ارسال می‌کنید. این متن باید شامل مواردی باشد که متن پیام شما را از یک متن معمولی به یک پیامک حرفه‌ای در حوزه تبلیغات، تبدیل می‌کند. تا جایی که می‌توانید پیام شخصی سازی شده باشد به طوری که مخاطب تصور کند تنها این متن برای او نوشته شده است، در بدنه پیام، متنی ارزشمند البته کوتاه و مفید نوشته شود همچنین متن باید برای مشتری ترغیب کننده هم باشد. فراموش نکنید که ارسال آدرس سایت یا همان CTA از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است و نکته بسیار مهم و آخر، قابلیت لغو دریافت پیامک را حتما در انتهای متن قرار دهید.
• وقت‌شناس باشید: درست است که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی بسیار هیجان انگیز است اما زمانی که ارسال کننده زمان درست آن را بداند. مثلا در ساعات اوج ترافیک، صبح زود یا آخر شب، اصلا زمان مناسبی برای ارسال اس ام اس نیست. توجه به زمان ارسال پیامک تبلیغاتی نشان می‌دهد که چقدر برای مشتریان خود ارزش و اهمیت قائل هستید.
• مجهز باشید: برای اجرای کمپین‌های بازاریابی پیامکی سعی کنید از تمامی قابلیت‌های آن استفاده کنید. قابلیت‌هایی که پنل های پیامکی در اختیار کاربران خود می‌گذارند بسیار متنوع‌اند، مثل منشی تلفنی، قابلیت دریاف پیام از مشتریان و … . این امر نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما چقدر به روز بوده و چقدر به مشتریان خود اهمیت می‌دهید.
• تجزیه و تحلیل کمپین: استراتژی بازاریابی پیامکی موفق عمل می‌کند که از تجربیات گذشته خود استفاده کند، به این معنی که هنگامی که پیامک انبوه ارسال می‌کنید، میزان بازخورد، تماس، فروش و جذب مشتریان خود را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید تا متوجه شوید، کدام متن در کدام زمان برای کدام دسته از مخاطبان موفق‌تر عمل کرده است، سپس از آن در کمپین‌هیا بعدی خود استفاده کنید.

با پیامک باش و پادشاهی کن، بی پیامک باش و هر چه خواهی کن…

همگام شدن با تکنولوژی و روش‌های تبلیغاتی نوین برای برخی از کسب‌وکارها دور از ذهن است، اما برای آنکه همچنان بتوانند در میان رقبای خود فعالیت کرده و مخاطبان جدید جذب کنند باید برخی تغییرات را با آغوشی باز پذیرا باشند. استفاده از بازاریابی پیامکی در دو دهه اخیر به خوبی توانسته جای خود را در میان سایر روش‌های تبلیغات باز کند و همچنین نتایج مطلوبی را برای مشاغل به همراه داشته باشد. به همین جهت است که شرکت‌های ارائه دهنده خطوط خدماتی و پیامکی، روز به روز در حال ارائه خدمات نوین به کاربران خود هستند. زیرا چنین خدماتی موجب بازدهی و رونق در کسب‌وکارها، کارآفرینی و اشتغال‌زایی می‌شود.